翼机通介绍培训材料

中国电信翼机通培训材料成都天志大行信息科技有限公司,移动支付项目概述,什么是移动支付(手机支付)？,移动支付项目概述,移动支付是利用手机终端，基于现代通信、计算机网络及相关应用技术，用以完成手机购物、消费、交易的一整套支付解决方案。从功能上讲，移动支付涵盖了通信、交易、计费、帐务处理、业务管理、系统管理、客服等方面，并根据业务需要与相关合作方进行外部系统互联，如天府通系统、银联账户系统等。,移动支付项目概述,什么是翼机通（翼支付）？,移动支付项目概述,中国电信翼机通是中国电信携手市政、公交等行业，面向学校、企业、个人推出的移动支付产品。翼机通除了提供传统的语音、短信等基础通信业务和增值业务外，还支持非接触式刷卡消费支付，客户携带翼机通产品就可以在红旗连锁、商场、公交、地铁等完成刷卡消费支付，目前已实现乘坐公交、开通“天府通”系统的红旗连锁超市购物消费支付。,6,战略目标,处于市场领导地位，引领移动支付的发展方向。,市场定位,成为客户生活中的必需品。,功能定位,一机多能，以安全、便捷、实惠为主体功能的时尚产品。,角色定位,改变消费习惯，信用模式，应用系统，引领时尚潮流。,移动支付项目概述,移动支付项目概述,翼机通有什么功能？,移动支付项目概述,翼机通除了拥有基本的通讯功能外，还融入了RFID技术，通过非接触式刷读，实现身份识别、金融交易等服务。公共场所消费支付功能有：搭乘公交、搭乘地铁、超市购物等；企业/校园专用功能有：企业/校园身份识别、校园消费支付、信息管理等功能。目前现已实现功能：搭乘公交、红旗超市购物支付、企业/校园身份识别、校园消费支付、门禁、信息管理。,翼机通在公共交通中的应用,翼机通在超市、影院、药店中的应用,翼机通在企业中的应用,翼机通应用场景展现,移动支付项目概述,翼机通如何办理？,移动支付项目概述,电信营业厅：新华、文庙、西城、南郊、天翼通信城红旗连锁天翼快销点：世纪朝阳分场、大慈寺分场、神仙树分场、均隆街分场等其它渠道客户带上有效身份证件前往以上地点即可办理。,移动支付项目概述,翼机通定制机与定制卡？,翼机通定制机与定制卡为配套使用。翼机通定制机可使用普通天翼手机卡，但无支付功能。翼机通定制卡可以在普通天翼手机上使用，如果是在普通天翼手机上使用，无支付功能。成都地区规定翼机通专用卡价格105元/张。翼机通产品具有多帐户功能。如公交帐户、天府通电子钱包帐户。,移动支付项目概述,凌拓202,标准配置：单电单充外观设计：直板、内置天线：产品尺寸：1004313.1mm配色：黑色、红色屏幕显示：1.8英寸65K色TFT屏，真实还原缤纷色彩电池容量:850mAh（通话：150分钟；待机：150-180小时）网络支持：CDMA800MHz电话簿：500条；短消息：300条；通话记录：20条基本功能：闹钟、录音、计算器、日历增值业务：SMS(含长短信)、UTK、BREW,标准配置：主机，单电单充,手册,耳机外观设计：直板，内置天线配色：黑色产品尺寸：1055014.8mm屏幕显示：2.2英寸26万色TFT屏，240320分辨率电池容量:1000mAh毫安时（通话：180分钟；待机：200小时）网络支持：CDMA1X800MHz基带芯片：高通单芯片6020+C627话机内存：电话本：1000条；短信：500条；通话记录：300条扩展存储：支持2G内存TF卡、USB移动存储摄像头：30万像素特色功能：免提、录音、MP3、MP4、关机闹钟、来电归属地查询、英汉词典、电子书、游戏增值业务：长短信、WAP、QQ优点：功能齐全，娱乐功效好，价格适中,海信F58,标准配置：主机，单电单充,耳机一副，数据线一根，手册外观设计：滑盖，内置天线配色：银灰色产品尺寸：974614.7mm屏幕显示：2.2英寸26K色TFT屏电池容量:900mAh毫8安时（通话：180分钟；待机：150-180小时）网络支持：CDMA1X800MHz基带芯片：高通QSC6010摄像头：130万像素，CMOS、四倍数码变焦话机内存：电话本：500条；短信：300条；通话记录：20条特色功能：免提、关机闹钟、MP3、3GP、WAP、游戏、待机录音、U盘功能、日程表、记事本、计算器增值业务：长短信、UTK,凌拓T600,标准配置：一电一充、USB数据充电线、立体声耳机、手写笔、用户手册外观设计：直板，触摸+键盘内置天线支持感光产品尺寸：113.55014.6mm屏幕显示：2.4英寸、320*240、TFT、触摸屏电池容量:1000毫安时（通话：350分钟；待机：280小时）网络支持：CDMA20001X/1xEVDO,800MHz操作系统：Brew3.1.5基带芯片：QualcommQSC6085应用处理器：无和弦铃声：72和弦摄像头：200万像素CMOS存储容量：RAM:64MB/ROM:128MB;用户可用内存20MB;扩展内存：支持外置存储卡接口（接口最大可支持32GB）目标人群：普及型3G消费群体基本功能：MP3、MP4、流媒体播放、录像、Java、Email、MMS、Web浏览、FM增值业务：支持天翼Live、手机QQ、爱音乐、PIM、手机影视、手机炒股、掌上书院、人人网、金山词霸、天气预报、来电归属地等,华为-C7266,翼机通专用卡,翼机通专用卡,翼机通专用卡,翼机通专用卡,移动支付项目概述,翼机通的功能应用？,基本通讯功能翼机通支持有C网的所有业务，如基础的通讯功能，通话及短信。其它业务客户只需要参照现有的C网业务申请开通即可。,移动支付项目概述,公共交通消费功能翼机通支持近距离非接触式刷卡支付，提供公交车搭乘刷卡、地铁（10月开通）搭乘刷读功能。现可提供电子钱包或次卡搭乘公交车功能，具体充值要求以公交公司业务规则为准。,移动支付项目概述,超市消费功能可在有“天府通”标志及灯箱牌的红旗连锁超市实现购物消费刷翼机通手机终端支付，少量未接入“天府通”系统的红旗连锁超市暂不支持。,移动支付项目概述,校园企业专用功能在学校企业与中国电信签定应用协议，经过系统集成，翼机通可在学校企业中使用，且还可增强现有的学校企业一卡通系统，做到校企信息即时共享，校内消费支付，考勤、门禁等。,移动支付项目概述,移动支付项目概述,翼机通产品的使用？,移动支付项目概述,查询通信帐户查询客户通过现场服务点提供有效证件或本机拨打10000号查询通讯相关业务信息，包括：通信话费余额、详单查询，查询和现有流程相同；公交帐户查询参照现有的公交天府通卡余额查询办法查询，如公交充值点POS机查询。公交钱包余额不支持热线查询。,移动支付项目概述,通信帐户充值（参照现有的手机客户充值途径完成）购买中国电信11888充值卡根据语音提示进行操作；前往营业厅进行现场自助交费；通过网上营业厅为手机充值。公交帐户充值（参照现有的公交天府通卡充值途径完成）前往城市通卡（天府通）公司充值点进行现场办理；前往已接入“天府通”系统的红旗连锁超市办理；前往指定电信营业厅进行充值业务的现场办理。,移动支付项目概述,挂失通信帐户：电信营业厅或10000号只接受通信帐户的挂失处理工作。客户UIM卡丢失或损坏时，可通过电信营业厅或10000号客服热线申请挂失，及流程和现有天翼手机挂失流程相同。公交帐户：参照现行的成都市城市通卡客户协议客户应妥善保管“城市通卡”IC卡片及持卡凭证，遗失和人为损坏（非IC卡自身故障）责任自负，成都市城市通卡公司概不退还押金和卡内剩余金额。因此电信营业厅和10000号不承接公交钱包的挂失工作，也不对公交钱包内的余额进行退还。,移动支付项目概述,补/换卡客户在翼机通卡损坏或丢失后，带上有效证件前往电信营业厅申请挂失，客服人员在核实客户信息后，客户缴纳一定的补/换卡费（成都地区105元/张），即可补/换一张新的翼机通定制卡，并维持原号码不变。客户在补/换卡后，原卡上公交帐户不退不补。,移动支付项目概述,翼机通产品的资费？,移动支付项目概述,1、本次活动仅限新入网用户参加。2、不限制套餐类型(除红旗连锁天翼快销点)，但需承诺20个月在网。3、客户在话费划拨期间不能拆机退费。4、20元预存话费，不限制使用范围。5、200元赠送话费，可抵扣除历史欠费外的所有费用。6、用户购买后开具20元话费发票，30元城市通卡票据。,移动支付项目概述,用户可选择任一款E9套餐进行融合，缴费原则为：用户所缴费用=“E家预存款”+“终端补差价”+“电子钱包”以480元预存款的E9套餐为例：,移动支付项目概述,营销细则1、参加E9融合的客户需选择天翼49及以上套餐，并承诺20个月在网。2、客户在话费划拨期间不能拆机退费。3、E9预存480元话费可抵扣除历史欠费外的其他费用，余额可转次月，不能退费。4、终端差价款由终端销售柜台收取，并