Excel基础与应用 罗新密 30580-0013

EXCEL基础及应用,第13章市场调查,第13章市场调查,知识点,案例制作,2,3,知识拓展,4,13.1概述及案例说明,什么是市场调查,市场调查的意义,市场调查问卷设计原则,案例说明,A,B,C,D,一、什么是市场调查？市场调查是一项科学、系统、客观地收集、整理和分析与产品营销有关的相关信息的工作。,是推动社会经济发展、帮助企业管理者有效提供决策依据、增强企业竞争力的重要手段；,可以使企业了解市场，按消费者的需要进行生产，同时发现营销中存在的问题；,发掘潜在的营销机会，制定科学的营销计划，从而增强企业的竞争力。,二、调查问卷的设计原则,三、案例说明,手机销售市场调查:市场容量：市场可能拥有的最大消费数量（人群比例）及本企业可能拥有的市场份额。需求特点：产品：质量要求、产品特性、规格种类，包装要求等。价格：消费者可能接受的价格。促销：购买者的购买信息来源，影响其购买的方式、购买地点、场合。主要竞争对手及潜在竞争者目标顾客：通过调查确定本企业产品的目标顾客，哪类消费者最可能接受和购买该厂商的产品。媒体调查：价格、读者（观众、听众）数量、年龄段、价格等。未来市场发展预测,13.2知识点,调查问卷的构成,调查问卷的实现,A,B,13.2.1调查问卷的构成一份典型的市场调查问卷通常由三个部分组成：前言、主体内容和结束语。,问卷结束语主要表示对被调查者合作的感谢，记录下被调查人员姓名、调查时间及地点等。,13.2.2调查问卷的实现,13.3案例制作,设计思路,制作调查问卷,美化调查问卷,记录调查结果,A,B,C,D,13.3.1设计思路创建调查问卷是为了收集市场信息，因此从问卷设计开始，就要明确把握调查的目的和要求。,13.3.2制作调查问卷,1.录入问卷问题（1）新建工作簿；（2）输入标题文字；（3）单击【绘图】工具栏中的【文本框】按钮，然后在标题下的合适位置拖动鼠标绘制一定大小的文本框，接着在文本框中输入说明性文字；（4）单击【视图】菜单，在【工具栏】的下级级联菜单中打开【窗体】工具栏，然后单击工具栏中的【分组框】按钮，并在说明文字下面的合适位置绘制一个分组框;,（5）将鼠标移动到分组框上，右键单击并选择快捷菜单中的【编辑文字】命令，修改分组框标签文字；（6）单击【窗体】工具栏中的【选项按钮】工具，然后在分组框中绘制一个合适大小的单选按钮，接着选中按钮右侧的标签文本，并将其更改；（7）单击【窗体】工具栏中的【组合框】按钮，然后拖动鼠标在工作簿的合适位置绘制一个组合框；（8）在组合框左侧插入一个文本框，或者直接激活组合框左侧的工作簿单元格，在其中输入文本，并设置文字字号；（9）依上述步骤，绘制问卷中其他的单选分组;,（10）单击【窗体】工具栏中的【复选框】按钮，在该分组框中拖动鼠标并绘制出一个复选框，同时更改复选框标签文字；（11）依照（10）的操作，在分组框中添加其余复选项，直至将该分组补充完整；（12）依照前述的操作方法，在工作簿中将其余的单选题、复选题和说明性的文字都添加完整；（13）单击【窗体】工具栏中的【按钮】工具，在问卷问题的下方居中的位置绘制一个按钮；（14）选中添加的按钮上的标签文字，并将该文字更改;（15）双击工作表标签，然后将工作表名改为“市场调查问卷”；（16）按下Ctrl+S快捷键，或单击【文件】菜单栏中的【保存】命令，将该工作簿命名保存。,2.编辑组合框题目（1）激活新的工作表，然后在工作表的某一位置开始依次输入各组合框的源数据，输入时在数据源的第一行上输入各组合框的标签名称，然后以列为单位，每列数据即一个组合框的可选项内容；（2）单击“市场调查问卷”标签打开对应的工作表，然后右键单击“年龄”组合框，在打开的快捷菜单中选择【设置控件格式】命令；（3）打开【对象格式】对话框后，选择【控制】选项卡，然后单击【数据源区域】文本框右侧的按钮，并进行数据源选择；（4）在【下拉显示项数】文本框中输入使下拉列表正好能显示所有选项的个数；,13.3.3美化调查问卷对调查表格进行美化操作包括：设置标题和说明性文字的格式、增加分隔线、设置文本框格式、设置表格背景及格式、设置控件格式等。,1.设置标题和说明文字的格式（1）通过【格式】工具栏的进行【字号】、【字体】、【填充颜色】、【加粗】等文字格式设置；（2）如若标题文字需要有更特殊的效果，也可将标题文字采用艺术字的形式；,（3）选择包含有说明文字的文本框，单击右键，在弹出的快捷菜单中选择【设置文本框格式】命令，可设置文本框的边框线条及颜色和文字对齐等；（4）打开【绘图】工具栏，然后选择其中的【矩形】按钮，接着按调查问卷的大小绘制出一个矩形，用其作为调查问卷的背景，并可进一步设置背景层次、填充效果等；,13.3.4记录调查结果创建调查结果记录表时，一般将调查表的每道问题都制作成列标题的形式，而表格中的每一行就对应一份调查问卷的答案。,1.创建调查结果记录表（1）打开新的空工作表，然后在表格适当位置输入列标题文本；,（2）选择需加入注释文字的单元格，右键单击，在打开的快捷菜单中选择【插入批注】命令，接着输入注释文字；（3）双击工作表标签，然后将工作表名称更改为“调查结果记录表”，并保存。2创建调查问卷与结果记录表的联系（1）打开已经填写了问题答案的调查问卷文件，在需创建联系的控件上单击鼠标右键，然后在打开的快捷菜单中选择【设置控件格式】命令；（2）选择【控制】选项卡，然后单击【单元格链接】文本框右侧的按钮，选择要链接的单元格；（3）依照上述步骤，顺次创建各个选项按钮、组合框选项与对应单元格的链接。,13.4知识拓展,测试调查问卷的可用性,样本的分析与统计,保护工作簿,记录调查结果,A,B,C,D,13.4.1测试调查问卷的可用性问卷可用性，一方面是指问卷所设计的问题是否科学、规范和可行，另一方面则是问卷在应用中能否成功地获取到每一位调查对象回答问题的答案。,1.调查问卷的预测试通过寻找问卷中存在的错误解释、不连贯的地方、不正确的跳跃模型、封闭式问题的额外选项等问题，对问卷中任何需要改变的地方进行切实的修改，使该问卷在最终的应用之前获得各方的认同。,2.录制和制定宏Excel2003中的宏是一连串相关操作的集合，读者可以将一系列操作录制为宏，并通过运行宏来自动执行这一系列操作，这样在很多事务的处理当中能尽量地节约时间成本。（1）打开“市场调查问卷”工作簿，在【提交】按钮上单击右键，然后在打开的快捷菜单中选择【制定宏】命令，在随后打开的【指定宏】对话框中单击【录制】按钮；（2）【录制新宏】对话框，在【宏名】文本框中输入宏的名称，在【快捷键】文本框中可以输入一个大或小写字母，则可以通过键盘快捷键方式来运行宏，在【保存在】下拉列表中可以选择“个人宏工作簿”或“当前工作簿”选项，接着关闭对话框，并开始宏的录制。,（3）复制“调查结果记录表”中的数据行；（4）停止录制宏；（5）录制宏完成后，需在“市场调查问卷”表中选择问题选项，并单击【提交】按钮测试宏的功能。,13.4.2样本的分析与统计对于在问卷中出现的各类问题的统计，一般可以常用的方法包括有：使用COUNT()、COUNTIF()、MAX()等统计函数；使用自动筛选功能；使用嵌套函数等。,（1）打开一个新表，并在合适的位置输入图中的行列标题和相应的问题及答案；（2）在需要计数的单元格中输入公式“=count()”，并给出函数合适的参数；（3）依次类推，可使用其他统计函数；（4）接着可对基本统计表进行相应的格式设置，如图通过设置文字格式，条件格式设置，添加边框和底纹等操作，使表格的外观更大方和美观。,13.4.3保护工作簿为了防止受访者对表格内容的篡改，市场调查表的必须有一定的措施来对原始表格和数据源实施保护。,1设置工作表操作权限（1）打开“市场调查问卷”工作簿，然后在菜单栏中选择【工具】|【保护】|【保护工作表】