安全人机工程4人的心理特性

人机学基础人的心理特性,制作：孟现柱mengxz12,教学目标,1、了解注意、气质、性格、态度、情绪、情感、意志、能力、需要、动机的概念、特征及其与安全的关系；掌握非理智行为的心理因素的表现；2、知道色彩对生理和心理的影响。,教学的重点、难点,1、教学重点：注意、气质、性格、情绪、情感的概念，非理智行为的心理因素2、教学难点：气质、性格的比较，情绪、情感的比较,本章目录,第一节个性心理特性第二节心理过程第三节社会心理第四节颜色、声音对人的心理作用,第一节个性心理特性,一、气质,气质气质的表现,气质是人生来就有的稳定的心理活动的动力特性。它不以人活动的内容、目的和动机为转移。,气质主要表现为人的心理活动的动力方面的特点，即心理过程的速度和稳定性（知觉的速度、思维的灵活程度、注意力间的长短等）、心理过程的强度（情绪的强弱、意志努力的程度）以及心理活动的指向性特点（外向型或内向型等）。气质使人的心理活动带有个人独特的色彩。,1、分类,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,感受性是人对外界影响产生感觉的能力。它是神经强度特性的表现。,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,耐受性是人对外界事物的刺激作用在时间、强度上的耐受能力。表现为注意力的集中能力，保持高效率活动的坚持能力，对不良刺激（冷、热、疼痛、噪声、挑逗等）的忍耐能力。,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,反应的敏捷性一方面表现为说话的速度、记忆的快慢、思维的敏捷程度、动作的灵活性等，另一方面表现为各种刺激可以引起心理各方面的指向性。,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,可塑性是人根据外界事物的变化而改变自己适应性行为的可塑程度。表现在对外界适应的难易、产生情绪的强烈程度、态度上的果断或犹豫等方面。,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,情绪兴奋性是神经系统强度和平衡性。有的人情绪极易兴奋但抑制力弱，这就是兴奋性强而平衡性差。,2、气质的各种特性,1）感受性2）耐受性3）反应的敏捷性4）可塑性5）情绪兴奋性6）外倾性和内倾性,外倾性的人其心理活动、言语、情绪、动作反应倾向表现于外。内倾性则相反。,3、气质与安全,每种气质类型都有自己的影响优势，在选择职业和分配时，要考虑人的气质，尽可能地使用气质与其工作相适应的人，以便扬长补短，提高工作效率（如绣花）。,二、性格,性格1、性格的特征现实态度特征意志特征情绪特征理智特征,性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征。,二、性格,性格1、性格的特征现实态度特征意志特征情绪特征理智特征,对社会、工作、其他人、自己的态度，如正直、诚实、积极、勤劳、谦虚，与其相反的表现为圆滑、虚伪、消极、懒惰、骄傲等。,二、性格,性格1、性格的特征现实态度特征意志特征情绪特征理智特征,独立性、自制性、坚持性、果断性，相反的是易受暗示性、冲动性、动摇性、优柔寡断等。,二、性格,性格1、性格的特征现实态度特征意志特征情绪特征理智特征,热情、乐观、幽默、，与其相反的为冷淡、悲观、忧郁等。,二、性格,性格1、性格的特征现实态度特征意志特征情绪特征理智特征,深思熟虑、善于分析与综合，与其相反的为轻率、武断、主观自以为是等。,2、性格的类型,1）按心理机能2）按倾向性3）按独立顺从程度4）按竞争性5）按社会形式,理智型、情绪型、意志型,内倾型、外倾型,独立型、顺从型,优越型、自卑型,理论型、经济型、审美型、社会型、权利型、宗教型,3、性格和安全,性格（如冷静、细致、责任心强）决定人的行为和思维方式、决定对工作的态度和贡献。不良性格（如冲动、骄傲、懒惰、刚愎自用）容易导致不安全行为。,三、能力,能力有两种涵义实际能力心理潜能,能力是指一个人顺利完成一定活动所表现出的稳定的心理特征。它直接影响活动的效率。,已表现出来的实际能力和已达到的某种熟练程度，可用测验来测量；,潜在能力，即尚未表现出来的心理能力，是通过学习或训练可能发展起来的能力与可能达到的某种熟练程度。,1、能力的分类,一般能力特殊能力,认识活动的能力，也称智力。（包括观察力；记忆力；注意力；思维力；想象力等）,从事某种专业活动所需要的能力。包括写作能力；管理能力；机械操作能力等。,2、能力的个体差异与安全,1）能力与岗位职责要匹配；2）发现和发掘职工的潜能；3）通过培训提高工人的能力；4）团队人员的能力要互补。,四、需要和动机,动机需要马斯洛的需要层次,动机是驱使个体去进行活动的心理动力。它是在需要的基础上产生的、而有不为他人直接观察到的内在心理倾向。动机的作用:引发作用、决策作用、选择作用,四、需要和动机,动机需要马斯洛的需要层次,需要分生理性需要和社会性需要。生理性需要是为延续生命所必需的对客观条件的需求，是每个人都有的。社会需要是更高层次的，如教育、娱乐、道德、秩序等，它与社会制度、国家和民族的传统及习惯等有关。,四、需要和动机,动机需要马斯洛的需要层次,马斯洛的需要层次:生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现的需要。,五、态度,态度态度形成的三个层次1、顺从2、认同3、内化,态度是个人对他人、事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向的心理活动。,第二节心理过程,一、注意,注意是心理活动对一定对象的指向和集中，也可以认为是有意的觉察。,注意的对象既可以是外界的客观事物，也可以是主体自身的行为、观念以及情绪等各种心理状态。,注意的指向性指人的心理活动具有选择性。这种选择性不仅表现为选取某种活动和对象，而且表现为心理活动对这些活动和对象的长时间的保持。,注意的集中性不仅指离开一切与活动对象无关的东西，而且也是对与之干扰的刺激的抑制。,1、注意的过程和分类,注意条件无意注意有意注意,有的取决于客观事物本身，如对比关系中较突出的、活动变化的、有节奏的、有限度的、重复的刺激；有的取决于主体本身的条件，如对某事物的需要、兴趣，与已有知识经验的联系，以及当时的心理状态等。,由于客体本身的特点产生的注意。,由于活动条件引起的主体意识控制下的注意。,意识水平下降导致注意分散。,3、引起不注意的主要原因,（1）强烈无关刺激（2）注意对象欠佳（3）注意的起伏（4）意识水平下降,无关刺激达到一定强度，会引起作业者的无意注意，使注意对象转移，造成事故。,人长时间地注意某一对象，其感受性是间歇地加强和减弱。相对单调、静止的对象难以保持长久的注意，而对复杂、新异和变化大的对象则易于稳定地注意。,不够突出、平淡无奇的物体不利于注意的保持。,二、情绪和情感,情绪情感情绪的分类情感的分类,情绪指机体的生物需要是否获得满足而产生的暂时性的较剧烈的态度及其体验。情绪是人及动物都具有的一种心理活动。,情感是人的社会性需要是否获得满足而产生的一种较复杂而又稳定的态度体验。,据情绪的性质分：快乐、悲哀、愤怒、恐惧据情绪状态分：心境、激情、应激等形态,分道德感、美感、理智感等。,1、情绪与情感的区别与联系,区别：从需要角度看从发生角度看从稳定性程度看联系：,情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式，如喜、怒、哀、乐等；情感是同人的高级的社会性需要相联系的，如与人交往相关的友谊感，与遵守行为准则相关的道德感，与精神文化需要相关的美感与理智感。,1、情绪与情感的区别与联系,区别：从需要角度看从发生角度看从稳定性程度看联系：,情绪发生较早，为人类和动物所共有，无论从种系或是个体发展来看，情感体验都发生得较晚，是人类所特有的，是个体发展到社会化进程的一定阶段才产生的，如婴幼儿的情感体验就鲜明而又丰富。,1、情绪与情感的区别与联系,区别：从需要角度看从发生角度看从稳定性程度看联系：,情绪永远带有情境性，而情感有可能既具有情境性，又具有稳固性和长期性、稳固的情感体验是情绪概括化的结果。以上区别是相对的。,1、情绪与情感的区别与联系,区别：从需要角度看从发生角度看从稳定性程度看联系：,情感是在情绪基础上形成的，反过来情感对情绪又产生巨大的影响，它们既相互转化，又相互依存。具有一定社会内容的情感，可能以强烈、鲜明的情绪形式表现出来，又能表现为深沉而持久的情操。与生理性需要相联系的情绪，可能由所赋于的社会内容而改变它的原始表现形式，从而表现为情感。具有高级社会内容的情操，即可表现为情绪，又可表现为情感。,2、工作中的不安全情绪,事故与情绪关系影响安全的情绪：（1）急噪情绪（2）烦躁情绪,事故都是操作者的行为引起的，而人的行为总是由人的思想、情绪所支配的。良好的情绪就会导致正确的行为，不好的情绪可能导致不良的行为，从而导致事故的发生。,2、工作中的不安全情绪,事故与情绪关系影响安全的情绪：（1）急噪情绪（2）烦躁情绪,人的情绪状况发展到引起人体意识范围变狭窄，判断力降低，失去理智力和自制力。心血活动受抑制等情绪水平失调呈病态时，极易导致发生不安全行为。从图可以看出：过高和过低的情绪激动水平，使人的动作准确度降低，安全操作水平下降。,2、工作中的不安全情绪,事故与情绪关系影响安全的情绪：（1）急噪情绪（2）烦躁情绪,表现沉闷，不愉快，精神不集中，心猿意马，严重时自身器官往往不能很好协调，更谈不上与外界条件协调一致。,第四节意志,意志意志的积极品质意志的消极品质,意志是人自觉地确定目的，并根据目的调节支配自身的行动，克服困难，实现预定目标的心理过程。它是意识能动性的表现，是人类特有的心理现象。,三、意志,意志意志的积极品质意志的消极品质,自觉性、果断性、自制性、坚持性,三、意志,意志意志的积极品质意志的消极品质,盲目性、冲动性、脆弱性,第三节社会心理,人类有许多适应环境的本能行为。是在长期的人类活动中，由于环境与人类的交互作用而形成的，这种本能被称为人的行为习性。抄近路习性识途性左侧通行习性左转弯习性从众习性聚集效应人的距离保持,抄近路习性,为了达到预定的目的地，人们总是趋向于选择最短路径，这是因为人类具有抄近路的行为习性。因此在设计建筑、公园和空内环境以及劳动程序时，要充分考虑这一习性。,识途性,人们在进入某场所后如遇到危险(如火灾等)时，会寻找原路返回，这种习性称为识途性。因此在设计室内安全出口时要尽量设在入口附近，并且要有明显的指示标记。,左侧通行习性,在人群密度较大（0.3人M2以上）的室内和广场上行走的人，一般会无意识地趋向于选择左侧通行。这可能与人类右侧优势而保护左侧有关。这种习性对于展览厅展览陈列顺序有重要指导意义。,左转弯习性,人类有趋向于左转弯的行为习性，在公园散步、游览的人群的行走轨迹可以显示这一习性。研究发现向左转弯的所要时间比同样条件下的右向转弯的时间短。很多运动场(如跑道、棒球、滑冰等)都是左向回转(逆时针方向)的，有学者认为左侧通行可使人体主要器官心脏靠向建筑物，有力的右手向外，在生理上、心理上比较稳妥的解释。这种习性对于建筑和室内通道、避难通道设计具有指导作用。,从众习性,假如在室内出现紧急危险情况时，总是有一部分人会首先采取避难行动，这时周围的人往往会跟着这些人朝一个方向行动，这就是大众作用。因此，室内避难疏散口的设计、诱导非常重要。,聚集效应,许多学科研究了人群密度和步行速度的关系，发现当人群密度超过1.2人/M2时，步行速度会出现明显下降趋势。当空间人群密度分布不均时，则出现人群滞留现象，如果滞留时间过长，就会逐渐结集人群，这种现象称为聚集效应。在设计室内通道时，一定要预测人群密度。设计合理的通道空间，尽量防止滞留现象发生。,非理智行为的心理因素,发生失误及违章操作的心理状态很多，但其根源往往在于社会因素、环境因素、劳动管理以及本人的先天性心理素质等非理智行为的心理因素。,非理智行为的心理因素,1侥幸心理2省能心理3逆反心理4凑兴心理5、从众心理,生产中虽存在危险因素，但只要发挥自卫防范能力，切断事故链，就不会发生事故。因为事故是小概率事件，多数人违章操作也没发生事故，所以就产生了侥幸心理。在研究分析事故案例中可以发现，明知故犯的违章操作占有相当的比例。,非理智行为的心理因素,1侥幸心理2省能心理3逆反心理4凑兴心理5、从众心理,人总是希望以最小能量获得最大效果。这在安全生产上常是造成事故的心理因素。有了这种心理，就可能产生简化作业的行为，发生人身事故；省能心理还表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理，导致事故。,非理智行为的心理因素,1侥幸心理2省能心理3逆反心理4凑兴心理5、从众心理,某些条件下，个别人在好胜心、好奇心、偏见、对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情。,非理智行为的心理因素,1侥幸心理2省能心理3逆反心理4凑兴心理5、从众心理,凑兴心理是