酒店前台接待英语用语

酒店前台接待英语用语一、预订服务早上好。这是房间预订。我能帮你吗？早上好，客房预订处，我能为您做什么？你想要预订什么样的房间？您想订哪种类型的房间？单人间还是双人间？要单人间还是双人房间？你想订几天的房间？您想订哪几天的房间呢？你什么时候到达？您将在何时到达？我可以知道你的名字吗？您能告诉我您的名字吗？你会待多久？您将要住多久？我想确认你的预约。我要确认一下您的预订。我会检查房间的可用性。我查查客房预订情况。你应该先付1000美元的押金。您应预期付1000美元的定金。有10%的折扣。10%的折扣。二、接待服务你喜欢什么样的房间？您要什么样的房间？你预订了吗？您预订了吗？单人间还是双人间？要单人间还是双人房间？一间双人房每晚368元。双人房的房价是每晚368元。还包括早餐。早餐也包括在内。我可以看看你的护照吗？我能看一下您的护照吗？你能填写这张表格吗？请您填一下这张登记表好吗？这是你的房卡和房间钥匙？这是您的房卡和房间钥匙。你能签上你的名字吗？请您签一下名，好吗？如果你在下午6点336000以后离开，你必须付清全部费用。晚上六点以后退房，按全天收费计算。请你单独登记。请你们分开登记。先生，您想用现金还是信用卡付款？老师，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？我感到非常抱歉。这是最繁忙的季节，各种房间都订满了。非常抱歉，这个季节人多，各种房间都订满了。你知道哪个单位负责接待吗？您知道您是由哪个单位负责接待的吗？你能保管你的房间钥匙直到你退房吗？请您在住宿期间自己保管钥匙，直到结帐离开。三、收银服务这是你的账单。总共是2000元。这是您的账单。总共2000元。先生，您想用现金还是信用卡付款？老师，请问您是用现金付款还是用信用卡付账？请核对并在这里签名。请核对一下，在这里签个字。我会给你开一张收据。我给您开一张收据。我可以为你检查一下细节吗？我能为您核对账单上的详细内容吗？你今天早上收费吗？您今天是否挂帐用酒店的服务？我们将不得不多收你10美元。我们要向您额外收10美元。先生，你在房间里打过电话吗？老师，您从房间打过电话吗？对不起，先生，但我认为这还不够。老师，对不起，我认为钱数不够。对不起，先生，您的账单有错。请等一会儿，我来纠正。对不起，老师，您的帐单算错了。请稍候，我马上把它改过来。先生，您的行李放下了吗？你能在你的行李被拿下来后结账吗？老师，您的行李拿下来了吗？能请您在行李拿下来后再结帐吗？抱歉，您的信用卡已经停止支付。根据银行的规定，它必须被取消。对不起，您的信用卡已经止付。根据银行规定要取消。四、兑换外币汇率在那边的牌子上。今天的兑换牌价在那里的牌子上。您要换多少？您要换多少？一美元兑换8.10元人民币？1美元兑换8.10元人民币。情景对话一、登记入住1.下午好，先生。欢迎来到我们酒店。我能帮你吗？G:是。一周前我订了一个房间。先生，请问您贵姓？约翰史密斯：请稍等，先生。当我看完清单时。是的，我们确实为你预订了，史密斯先生。带浴室的城市景观单人房。你已经付了2000元人民币作为押金。对吗？G:就是这样。先生，请填写这张登记卡好吗？G:当然。给你。我想我已经正确填写了所有内容。让我看看姓名、地址、国籍、转发地址、护照号码、签名和出发日期。哦，这里，先生。你忘了填写出发日期。我可以为你填写吗？你将于离开G:月24日。我可以看一下你的护照吗？谢谢你，先生。现在一切都井然有序。这是你的钥匙。史密斯先生。你的房间号码是1107 .它在11楼，您的房价是每晚500元人民币。这是您的钥匙卡，上面有您的预订、酒店服务和酒店规章制度的所有信息。请确保你一直带着它。当你在餐馆和酒吧里签收餐食和饮料时，你需要出示它。是的，我会小心保管的，谢谢。我希望你在我们这里过得愉快。2.下午好，夫人。我能帮你吗？下午好，我想要一间单人房。你预订了吗？不，我没有。你想呆多久？G:三天。夫人，我看看我们有什么。哦，是的。我可以给你提供一个八层的房间。G:很好。我可以看看你的护照吗？当然可以。给你。C:谢谢。夫人。你能填写这张表格吗？G:是。在这里。谢谢，这是你的钥匙。八楼的808房间。非常感谢。晚安。二、结账1.早上好。我能帮你吗？G:是。我想退房。能给我账单吗？求你了。当然可以，先生，请问您的姓名和房间号码？丹尼斯布莱克：1108房间。C:好的。布莱克先生，这是您的账单。总数是1800元。这个数字似乎是正确的。布莱克先生，您想用现金还是信用卡付款？G:现金。这是钱。谢谢你，布莱克先生。请稍等，我给你开一张收据。2.早上好。我能帮你吗？是的，我想现在就结账。请告诉我你的名字和房间号码好吗？约翰史密斯：1208房间。请给我你的房间钥匙好吗？G:当然。给你。请稍等.史密斯先生。这是你的账单。你想检查一下吗？对不起20 .元是多少钱？C:这是你从房间里点的饮料。我明白了。史密斯先生，你想怎样付款？我想用现金支付。一共是2180元。给你。史密