英文写作论文关于细论商务英文写作的礼貌技巧论文范文参考资料

英文写作论文关于细论商务英文写作的礼貌技巧论文范文参考资料 摘 要:礼貌是商务信函的重要语言特点。信函的书写在语气和态度上应体现出诚恳和礼貌，以示尊重对方，体现出良好的文化素养。本文从英文的语言运用和语气写作入手，分析礼貌原则在商务信函中的运用。 关键词:商务；英文信函；写作；礼貌原则 礼貌是国际商务信函的一个重要原则。一封彬彬有礼的书信能使你在对方的心目中树起一种良好的职业道德形象。有时为了显示礼貌与人情味，加上一些语气和语句也属于商务书信写作的一种策略和技巧。 一、使用礼貌语言。 在商务英语书信交际中，经常使用的尊称语，亲呢语、祝颂语乃至含蓄委婉语等都体现了礼貌原则。礼貌语言的使用，不仅能传递给对方高兴、感激、愉悦等积极情感，同时还可以委婉的提出进一步的要求，这样可以对商务合作的成功起到积极的推动作用。 b) We regret to inform you that we have been unable to aept your order NO85 for 100，000 yards of Cotton Prints ArtNo1002 后一句比前一句恰当，因为后一句比较含蓄，前一句则比较直接、生硬。因此，后一句就是礼貌用语。 二、使用委婉的语气。 在商务交流中，双方难免会有分歧为了不因直接话语而冒犯他人，倡议在商务英文信函写作中尽量使用温和、委婉的语气。要想表达委婉的语气，在商务英文信函写作中， 1.模糊词汇的运用 可以适当使用语义模糊的词汇，如：We are afraid., we would say., we may say., we think., it seems to us., we suggest., as you are aware, as we need hardly point out., please., it will be highly appreciated that if you can 例如：I m afraid we cant aept “Cash Against Document on arrival of goods at destination” 2.疑问句的运用 当我们要求对方做写与生意有关的事情时，我们用疑问句更好。句子听起来更礼貌。 例如：Make payment by confirmed irrevocable L/C. We request you to make payment by confirmed irrevocable L/C. Could you make payment by confirmed irrevocable L/C. 第一句不合适，因为听起来像命令。第二句在礼貌方面也不妥当。第三句值得推荐。理由很明显，它体现了礼貌，也表示了对对方的尊重。 请求对方做某事时，可以用问句来表示写信人的客气，如：Could you please send us recent updates of. 另外就是使用套句，如：We would be grateful if you could please send 三、避开不和 避开不和在商务信函写作中，主要表现为当写信人不同意对方的观点或不愿满足对方的要求或请求时，为了不造成对对方的直接否定，维护对方的积极面子，在回信时写信人要避开直陈不同的意见。 例如：We sincerely remend you to aept our proposal as our stocks are getting lower and lower day and day, and we are afraid we shall be unable to meet your requirements if you fail to let us have your confirmation by return. 在此句中，如果把remend 该为advise 的话，就会不妥。因为advise 有一种居高临下的涵义，好象非接受我们的倡议不可，其实对方接不接受得由自己作主，别人无权干涉。 再如：Aording to our records , you have not yet settled your aount for electronic equipment supplied to you on 10th December and 20th January this year. 作者用Aording to our records 这个间接缓和模糊限制语来缓和对方未付款的事实。 特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的倡议不合理或者对您的指责不公平时，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避开用冒犯性的语言。 四、使用表示感谢的词语。 要善于及时并随时表达你的感谢之情。尤其有时候在批评对方工作不到位时，为避开对方过于没面子，可以先对对方所作出的努力给予肯定和感谢，而后再提及不足之处。 当然，写作时在应用礼貌原则时，很重要的一点就是要把握交际原则，掌握好“礼貌”与“卑恭”之间的度。在语气上既要显出你的热情，礼貌与周到，又要做到不卑不亢，从容自然。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。 _: 1程润明.国际贸易交际技巧M.上海：上海外语教育出版社，1995. 2陆墨珠.Comm