集团大客户管理制度

集团客户发展管理制度一个目的为加强公司与集团客户的合作，为集团客户提供高质量的个性化服务和增值服务，确立集团客户的示范领导地位，以集团客户为未来集团的重要工作方向。 同时，通过为集团客户提供优质服务，制定集团客户管理制度。2适用范围本管理制度适用于公司认定并经社长认可的集团客户。3职务分类3.1开发市场营销中心3.1.1大客户营销总监3.1.1.1向总经理报告集团客户认证清单3.1.1.2负责集团客户运行过程的监督管理3.1.1.3检查集团客户的合作情况。3.1.2市场部3.1.2.1负责集团客户的甄选和认证3.1.2.2负责集团客户的运营和管理负责与3.1.2.3组客户沟通和谈判3.1.2.4负责集团客户信用水平的调查、评定及申报3.1.3客户服务中心负责3.1.3.1组客户的技术服务和技术指导3.1.3.2负责集团客户信用信息的收集负责3.1.3.3组客户档案的建立和管理3.1.3.4组织各部门认定集团客户。3.1.4大客户经理3.1.4.1负责集团客户跟踪服务的招标、宣传3.1.4.2负责以集团客户为中心，开发各省分公司的客户3.1.4.3负责向市场部提交集团客户信息和资料3.2财务中心3.2.1验证集团客户货款的收款时间和金额3.2.2负责集团客户信用信息的统计和核对3.2.3负责提供客户信用等级数据四.管理标准和要求4.1小组客户认证公司认定的养猪集团、养鸟集团、奶牛集团属于集团客户。 认证标准如下：养殖种类年出栏或在栏的规模站点要求养殖年限人数a类b类c级猪母猪2000050002000自己备校会场土地或者佃租租金会场土地五年以前往上爬三年以上100猪肉40000三年以上100鸡鸡蛋五年以上100肉鸡三年以上100种鸡5000030000五年以上100牛肉牛50000100003000三年以上50奶牛30000150005000五年以上50羊肉羊2000050002000两年以上50繁殖羊群20000100004000三年以上504.2集团客户产品价格标准4.2.1小组客户运费按公司发行的价目表执行4.2.2组客户折扣标准：4.3管理集团客户4.3.1组客户偿还分为预付款和合同定期付款两种。4.3.2组客户偿还方式为预付款人，可享受组客户每月订单优惠4.3.3组顾客可按照审查后的组顾客信用评价等级获得相应的周转支持4.3.4集团客户信用评估4.3.4.1组顾客信用等级分别为a、b、c、3个等级，开始按照养殖规模确定等级。4.3.4.2等级协商合同资金周转限额，未兑现货款的等级可能下降一个。4.3.5组客户服务4.3.5.1月由市场部组织技术服务人员对小组客户进行现场技术服务和指导4.3.5.2截止到每月25日市场部将集团客户当月的进货数量和货款用文字发送给集团客户。5审查管理5.1审查部门市场营销中心是本制度的审查部门。5.2招聘大客户经理或选择内部比赛5.2.1大型客户经理优先选择各公司的区域经理，跨区域负责市场。 对无人员地区人才负责聘用大客户经理的原公司管理任务不得拖延。5.2.2大客户经理和市场部统计调查的集团客户各公司的销售人员和营业员不得着手集团开发。 大型客户经理根据个人情况申请群组开发清单。5.2.3大客户经理在开发集团过程中使用公关费用前签订审核，费用未计算个人总费用审核。 各公司兼职的客户经理根据原来的工资增加定额的工资和费用(2000-10000元/月)。 对开发成功的a级集团的顾客公司给予厚重奖赏。 对于认定的B/C级客户，4个月没有进展的答复公司，认定的a级客户没有6个进展的答复公司，可以由答复公司的集团客户的其他大客户经理再次认定。5.3审查内容5.3.1升薪5.3.1.1营业部提交的集团客户信息，市场部检查是否符合公司集团客户的要求，与公司签订集团客户合作协议，根据回收金额计算提薪(会计部计算出股权比例)。5.3.1.2关于越期偿还的款项，提高比率(财务计算)，超过支付期限的6个月没有提高。5.3.1.3大客户经理的产品来源于集团子公司的所有产品。 各自主导的集团开发是不允许的。六附则6.1说明部门本制度由营销中心解释。6.2执行时间本制度自公布之日起施行。7、各公司的大客户经理名单公司姓名负责区域或认证组的客户名称集团客户认证表客户基本信息客户名称手机传真机身份证号码家庭住址养殖情况养殖年限员工人数技术人员养殖地址养殖场面积饲养的种类母猪肉猪肉鸡蛋鸡育肥牛奶牛育肥羊繁殖羊饲养规模母猪头小猪头肥育猪头蛋鸡是肉鸡是种鸡肥育牛只有奶牛肥育羊繁殖羊使用产品品牌评定客人家庭规模推荐部门的意见市场部的意见市场营销中心的意见社长的意见群组设定档集团客户信用等级评估表客户名称手机传真机身份证号码地址确定集团的顾客规模饲养的种类母猪肉猪肉鸡蛋鸡种鸡肥育牛奶牛肥育羊繁殖羊饲养规模母猪头小猪头肥育猪头蛋鸡是肉鸡是种鸡肥育牛只有奶