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文档简介

2012年1月份品质月报,品质部,传承文明,导向世界.,目录,一.质量目标达成统计二.进料批合格率达成三.成品出货合格率达成四.客户投诉批次率达成五.出货退货率达成六.人力达成汇总七.工作总结八.下月工作计划,1.质量目标达成统计:,本月品质管理项目十项:其中非医疗项目5项:3项达标,2项未达标,3项均有进步;需持续;医疗项目5项；4项达标,1项不达标,1项退步;,2.进料批合格率达成：,1月份进料708批，合格690批，合格率为97.46%，与目标对比未达标，与上月对比有进步：品质部对物料还只停留在检验,未对供应商进行管控.,2.1进料批合格率分析：,本月来料异常18件。铜线不良最多有11次，占61%.其中德维3件，占16%。中申发4件，占22%。诚信2件，占11%；其次为医疗电磁盒供应商华创威2件,占11%.,3.成品出货合格率达成：,本月出货检验1173批，不合格2批，与上月对比有退步.,1月份入库出货1173批，客人投诉10批。投诉批次率0.85%,4.客诉批次率达成：,4.1客诉不良项目柏拉图分析：,通过统计分析可知：客诉内容不良进行分：客诉件数最多的为物理性不良，占40%,4.2客诉批次率达成统计分析:,通过统计分析可知：本次客诉责任单位共5部门：PVC4件占40%,数据3件,占30%。铁氟龙、品质、硅胶各1件，各占10%,以责任单位统计：,4.3客户投诉批次率达成统计分析(制造中心):,针对制造中心三部门客诉件数进行统计:本月来看,特种线缆有退步，数据线缆有退步，线缆组装有进步!,4.4客退批次率达成统计分析(不良项目),本月从总体不良项目来进行分析:造成客诉的前18项为物理性能不良(主是附着力不良和芯线易裂开），功能类（主要是短路、接触不良），外观不良（主要是接头多、压痕、有气泡），这18项占总不良的比率为66%.,5.退货率达成：,1.本月总米数：5722481M，退货共：45340.12米；退货率0.79%2.本月总PCS数量：1231915PCS，退货共261PCS，退货率0.02%,5.1客退数量（责任单位柏拉图)：,以责任单位类别统计：本月退货45340.12M,主要的客退是硅胶30848M,占68.4%其次为PVC6862M,占15.13%第三为数据4508M占9.94%;,6.人力达成汇总:,1月份底止,实际现有人员为9人。,7.工作总结,1.针对新产品的导入，培训现有人员熟悉新产品；2.培训OQC人员HDMI成品的检验注意事项；3.培训IQC人员对HDMI插头及吸塑的检验注意事项；4.评估客户环保协议并适当签订；5.针对供应商的不良损失进行申报，以便采购进行扣款作业；6.配合客户来我司进行工厂审核；,八.下月工作计划:,品质
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