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文档简介

120数据统计若干问题,王钢2013年9月,平时工作中需要统计哪些数据目前在数据统计方面存在的问题针对数据统计方面存在的问题的解决方案,平时工作中需要统计哪些数据,数量受理量、急救出诊量、放空量等时间摘机时间、受理时间、调度时间等,目前在数据统计方面存在的问题,概念不明确：比如“回车”“放空”等。信息系统不稳定。开发商制作的数据统计软件统计的结果不可靠。基础信息人工输入时有误差。,解决方案,目前1、确定统计人员2、明确、统一基本概念3、基础数据输入复核4、充分利用手工记录的“出诊登记表”,基本概念,呼入量：单位时间内拨打120电话的数量。受理量（摘机量）：单位时间内调度员摘机的数量有效受理量：根据单位职责内的服务范围，在单位时间内受理的需要救护车的任务数量，包括院前急救任务数量、非院前急救任务数量。,基本概念,有效出诊量：单位时间内急救单元完成整个救护流程的次数。急救回车：同时符合下列四项条件的情况，可确定为“急救回车”。1)属地管理范围内2）院前急救任务3）在规定的急救半径内没有急救车辆可派4）导致病人自己送医院。,基本概念,受理时间：120电话从摘机时间至挂机时间的时间间期。派车时间：120电话从挂机时间至派车单下发时间的时间间期。出车时间：派车单下发时间至出车时间的时间间期。救治时间：救护车达到现场时间至救护车到达医院的时间。,基本概念,到达时间：出车时间至救护车达到现场的时间间期。反应时间：120电话摘机至车辆达到现场的时间间期。急救半径：是指急救单元所执行院前急救服务区域的半径。转院？跨区转运？,出诊登记表,常用EXCEL统计方法,统计一例中“急救派车次数”统计放空次数统计急救任务中未送医院次数=concatenate(a1,b1)统计急救
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