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文档简介
.提高员工沟通表达能力,二、陈六子沟通技能一、陈六子认识到父母说话是非常重要的技能,能带来很多机会。 但是,语言要精练,要诚实。 俗话说“诚处,金石开”。 全心全意地进行交流,就能得到别人最大的信赖。 点击照片,2、陈六子先生师傅学染布技术的人与人之间的肯定和赞美能够建立连接心与心的桥梁。 成功的人决不吝惜对别人的赞美。 赞美他人不是贬低自己,而是提高自己,提高你的修养,提高别人对你的认识,同时也提高了你成功的概率。 点击照片,3、陈六子在所有关心柱子的人都需要关心和爱护,关心他人的过程中,我们自己也得到了满足,增进了彼此的友爱和信赖。 要用真诚的心关心别人。 这样的话,你的关心很容易进入对方的心。 点击照片,4、陈六子对附近的顾客明白“必须销售产品,首先销售自己”的理由。 推销自己首先要赢得顾客的信任。 否则,就没有机会展示自己的才能。 点击照片,了解对方的需求,进行交流,工作就会顺利进行。 因为不同的个体交流时,会发生矛盾的个体。 如果你先明白对方的想法,他对你有很强的信任。 因为我认为你很尊重他,所以很容易突破这个障碍,促进下一步的交流。 点击图片,三,了解对方的需要,四,譬如窃取概念,这项技术的最大优点是幽默,能带来别人的好感和赞同!在交流中,要及时理解对方的思想动态。 这是因为下一次的发言发挥了重要的作用,能够抓住对方的眼球,对方所担心的问题。 然后,围绕这个问题扩大话题,站在他的立场上,帮助他一起分析解决问题,开始把对方逐步引导到自己的预想中。 点击照片,五、要打动对方的心,首先要有心理准备。 每次打电话,都要认识到这给你带来的机会。 认真用责任和毅力把握机会。 一接电话,首先向对方打招呼,郑重地做简单的自我介绍。 进行具体的交流。 第一印象可以决定一切。 要将礼仪和说服力结合起来,要有耐心和细心,遵守诚实的原则。 点击照片,六、实现电话沟通技巧、有效沟通,首先要学会欣赏和赞美对方。 人性中最深刻的性格是想被人认可的愿望。 给别人诚实的肯定和鼓励,对方会高兴的。 它缩短了彼此的距离,在平静的气氛中与你敞开心扉。 下次的交流会有很大的帮助。 点击照片,七、鼓励赞美对方,讨论前,要搞清楚可以商量的和不能商量的。 有必须按理努力的,也有不必要的。 如果知道了什么不能商量,就必须坚持自己的立场。 这是一种反复技术,可以重复思考什么是不能和对方商量的东西,换句话说就是加下划线。 点击照片,八、下划线拒绝方法,交流时用语恰当,条理清晰,见解明确。 模糊不清,模糊不清,逻辑混乱,不要引起误解,以免人得到要领。 点击照片,九、讨厌逻辑混乱、十、最讨厌中国式交流、袁世凯和李莲英的对话,可以说是中国式交流的典型案例。 阴暗,绕弯抹角,不直接说,借用,语言中有语言,云山雾海。 袁世凯其实是想问皇太后还是皇帝先死的,越认识很多经理,工作效率就越好,只有某些方面的专家来了。 深刻的知识意味着简化沟通,获得对方的尊敬和崇拜,在沟通中占有优势地形,容易说服对方接受自己的意
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