酒店管理系统测试计划

ConfidentialConfidential (秘密秘密) 阿波罗酒店管理系统项目阿波罗酒店管理系统项目 测试计划测试计划 草稿标识号 评审当前版本0.1 初始版前一版本无 状 态 修订版发布日期 2010年年04月月 Ricky Copyright By Ricky All Rights Reserved 修改记录修改记录 序号序号版本版本责任人责任人时间时间修改内容记录修改内容记录 1 V0.1 新建文档 2 3 4 目目 录录 1 简介简介.4 1.1 目的.4 1.2 背景.4 1.3 测试对象.4 1.4 范围.5 2测试参考文档和测试提交文档测试参考文档和测试提交文档.6 2.1 测试参考文档.6 2.2 测试提交文档.6 3测试进度测试进度.7 4测试资源测试资源.8 4.1 人力资源.8 4.2 测试环境.8 4.3 测试工具.8 5系统风险、优先级系统风险、优先级.9 6测试策略测试策略.10 功能测试.10 用户界面测试.10 可用性测试.14 兼容性测试.15 安装卸载测试.15 1 简介简介 1.11.1 目的目的 软件总体需求：基本实现一个中型酒店宾馆的日常住宿管理工作，包括住宿登记、退房 换房、打印发票、现金结对和查询住宿记录等重要功能。软件简单易用对使用者没有太高 的门槛。 软件功能需求：实现住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住房 间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。 性能需求：不能对计算机硬件性能有过高要求，同时能迅速完成入住酒店的相关操作。 保护消费者的数据不被窃取或丢失。 接口需求：拥有简洁的用户界面，操作简单便捷。同时可以连接打印机，在完成入住登 记后打印收据。 数据结构需求：利用数据库存储保护消费者的数据。 1.21.2 背景背景 项目名称：阿波罗酒店管理系统。 任务提出者：中型酒店宾馆。 开发者：阿波罗软件。 用户：酒店宾馆。 .2.1 项目背景 当今宾馆住宿行业飞速发展，宾馆规模不断扩大，各个方面的管理难度不断增加。所以 对酒店宾馆管理软件的开发需求也就越发的强烈。本款软件就是在这样的背景下开发完成 的。该软件实现了大中型宾馆酒店的管理客房、收银及数据查询，功能完善，操作简便。 与市场上同类产品比较，实时房态数据一目了然，办理客房业务过程操作简便灵活。可打 印规范的业务票据，自动生成的当班报表、日报表和月统计报表，及查询结果。 1.2.2 基本功能 系统的主要功能包括：住宿登记、退房、加房、换房、打印发票、现金结对、查询可住 房间、交接班、结账、当日入住记录查询和当月入住记录查询等重要功能。 1.2.3 技术架构 服务总台需已安装 Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电 脑中；若酒店客房数量超过 100 间，可分配多个工作站。每个工作站须安装 1 台打印机， 用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均可。试用阶段您也可以安装虚拟打 印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于打印。小票纸张规格为 210mm*99mm。若用针式打印机，小票纸张应采用带复写功能的；否则，可将一张 A4 纸平均 分成三份。报表使用 A4 纸，规格为 297mm*210mm。若用喷墨打印机，可将小票空白纸张固 定在纸匣中，需要打印报表时再放入 A4 纸。 1.31.3 测试对象测试对象 1.41.4 范围范围 测试计划和设计：根据需求规格说明书和最终的系统设计，制订测试计划、测试方案， 包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。 系统测试：根据需求规格说明书 对管理系统进行功能测试，对重点模块进行性能 测试，并结合可能的用户测试。 2 测试参考文档和测试提交文档测试参考文档和测试提交文档 2.12.1 测试参考文档测试参考文档 名称版本发表日期出版单位作者 *批文 *合同 需求规格说明书V1.02010-3-26首都师范大学刘永伟 用户手册 2.22.2 测试提交文档测试提交文档 名称使用工具提交日期责任人 测试计划Wps Word2010-4-16测试经理 测试用例Wps Word2010-4-23测试经理 测试日志Wps Word2010-4-30测试组所有成员 缺陷报告Wps word测试组所有成员 测试报告Wps Word2010-5-7测试经理 3 测试进度测试进度 测试活动计划开始日期实际开始日期结束日期 制定测试计划2010-4-92010-4-102010-4-15 设计测试2010-4-162010-4-22 系统测试20104-232010-4-30 对测试进行评估2010-4-302010-5-7 4 测试资源测试资源 4.14.1 人力资源人力资源 角色具体职责或注释 测试经理 资源管理和监督： 提供技术指导 分配适当的资源 编写测试计划，测试方案 收集管理测试用例 管理缺陷报告 参加测试 测试员 测试员职责： 执行测试计划 编写测试用例 记录测试结果 重现错误 整理缺陷报告 4.24.2 测试环境测试环境 电脑 服务总台需已安装 Windows2000(含)以上操作系统的电脑一台，并将该软件安装在此电 脑中；若酒店客房数量超过 100 间，可分配多个工作站。 打印机 每个工作站须安装 1 台打印机，用于打印各类凭证和报表；针式打印机或喷墨打印机均 可。试用阶段您也可以安装虚拟打印机，预览打印效果。有关打印的更多内容请参考关于 打印。 4.34.3 测试工具测试工具 此项目列出测试使用的工具： 用途工具生产厂商/自产版本 测试计划WPS word金山软件2009 测试用例WPS word金山软件2009 缺陷报告Wps word金山软件2009 性能测试loadrunnerMI1.0 5 系统风险、优先级系统风险、优先级 风险编号风险内容优先级解决方案 1技术风险高 2市场风险中 3人员流动风险低 6 测试策略测试策略 功能测试功能测试 登录功能测试策略：登录功能测试策略： 基本功能：检查登录模块能否实现管理员和服务员的登录。 容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。 错误恢复：出现登录错误能否终止程序并重新启动。 稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登录操作。 入住登记功能测试策略：入住登记功能测试策略： 基本功能：检查该功能能否快捷的采集顾客信息实现顾客的入住。 容错性测试：如果输入了错误的证件号码能够修改。如果输入了错误的用户名能否修改。 如果输入了错误的单位地址能否修改。 错误恢复：在操作过程中如果出现错误能否保存最近的操作。 稳定性：面对大量的入住数据系统能否稳定工作。 续住功能测试策略：续住功能测试策略： 基本功能：检查该功能能否实现顾客的续住功能。 容错性测试：操作错误能否实现续住功能。 错误恢复：续住过程出现错误能否保存最近的操作。 稳定性：面对大量的续住操作，系统能否稳定工作。 退房结账功能策略：退房结账功能策略： 基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。 容错性测试：操作失误能否实现退房操作。 错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。 稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。 杂费现金入账功能测试策略：杂费现金入账功能测试策略： 基本功能：检查该功能能否实现顾客退房操作。 容错性测试：操作失误能否实现杂费现金入账操作。 错误恢复：在杂费现金入账过程中出现错误能否保存最近操作。 稳定性：大量数据操作，系统能否稳定工作。 查询功能测试策略：查询功能测试策略： 基本功能：检查该功能能否实现查询操作。 容错性测试：输入错误的账单号能否提示错误。 错误恢复： 稳定性：大量的查询操作，系统能否稳定工作。 用户界面测试用户界面测试 登录界面测试登录界面测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 入住登记界面测试入住登记界面测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 续住界面测试续住界面测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 退房结账界面退房结账界面测试测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 杂费现金入账界面杂费现金入账界面测试测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 查询栏界面测试查询栏界面测试 布局布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码， 能否完全显示等，这个需要用户的配合和最终确认。 风格统一风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格的一致性. 按钮：按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观，与其对应的 功能相匹配，鼠标放上时是否有提示。 快捷键：快捷键：尝试只用键盘操作程序，检查所有的快捷键是否可用。 可用性测试可用性测试 登录功能可用性测试：登录功能可用性测试： 检查该功能能否实现登录操作。 多次启动登录功能能否实现登录操作。 入住登记功能可行性测试：入住登记功能可行性测试： 检查该功能能否实现入住登记操作。 在大量数据操作的情况下能否确保正确实现入住登记功能。 续住功能可行性测试：续住功能可行性测试： 检查该功能能否实现续住功能。 在大量数据操作的情况下能否确保正确实现续住功能。 退房结账可行性测试：退房结账可行性测试： 检查该功能能否实现退房结账操作。 在大量数据操作的情况下能否确保正确实现退房结账功能。 杂费现金入账可行性测试：杂费现金入账可行性测试： 检查该功能能否实现杂费现金入账操作。 在大量数据操作的情况下能否确保正确实现杂费现