CM运营管理手册

CM操作指南(简短版本1.0)一、运营责任1.1 CM工作目标：CM，即类别管理器，类别可以理解为行业。CM主要负责网络产业的建立和发展，通过行业内卖方、类别、商品、资源的运营，提高网络产业的销售和市场份额。1.2运营责任：1.1.1，负责类别商品的分类和调整，制定和执行相应的产业运营规则。1.1.2，制定和实施类别商品管理规则。1.1.3，负责相关类别消费者信息的收集和分析，相关产业商品的消费者心理研究，制定相关商品宣传计划；1.1.4，为不同级别的卖方或供应商提供有效的运营支持和支持1.1.5，负责该列每日内容的更新，组织相关主题活动；1.1.6，类别数量增加。二、工作内容2.1类别管理2.2资源管理2.3商品管理2.4供应商/业务管理2.5分类管理三、资源管理规则详细信息a，第一个抓住时间限制左图H2一、操作原则：这位不做商品宣传，只做促销活动。2、预算比率TOP6，每个类别1个图片位，总计6个。3、活动标准：(1)单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。(综合价值参考产品数据分析表)(2)促销活动自营项目有3个库存，合资项目的库存高于预计接收量，所有商品上线前7天就有销售记录。(新在线商品除外)二、监测标准：1、单击此位置平均每天不得超过3000。2.单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。(综合价值参考产品数据分析表)3、促销活动的全部预订金额增加了100%。三、部署标准：每周更新两次，星期一，星期四。四、提交请求：1、提交文案，吸引促销词，并有价格信息。入口清晰，商品信息丰富，3.收入图商品必须在点击进入该活动的页面的第一个屏幕上找到。每日特价(或其它促销)H3一、选择原则：1.这位只做单品宣传，不做类别或促销。2、个体经营和财团分别是6个单一等级。3、选择标准：(1)单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。(综合价值参考产品数据分析表)，商品上线前一周必须有销售记录。(2)自营商品满足3处库存，满足非负毛利。子公司库存比预计接收量多，都保证了网的低价形象。(3)同时，与第一个在线项目一样重，不能在两周内重复展示同一商品；二、监测标准：1、日平均利用率达1500，单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。2、预订金额增加了150%。3、各类别依次在网上展示，根据网上收到的金额及项目的综合价值排名获得高类别奖，接受不良类别的订单退出。4、监控周期：需要日常监控，消除当日销售零。三、部署标准：每周更新三次，星期一、星期三、五次四、提交请求：1.所有提交项目的图片清晰，商品详细信息页面和客户评论优化。个体经营者提交的项目不应存在于其他宣传活动中。财团提交的项目将在后台促销活动设置中完成。第五，项目要求1)价格要求l投标：第一批商品全部投标低于竞争对手1%，如果竞争对手在促销期间，则等于竞争对手。注：个体户投标的负毛利，如果联盟的第一个地点商品包含运费投标，则需要批准商品单价：个体经营：商品单价50元合资：3C家电单价100元，其他产品单价50元；l构建价格手册系统：个体经营：打折期间降价，打折结束时收回价格。注意：*购买营业提交的商品，如果需要价格变更，运营同事必须提交价格变更*在线期间不希望价格变动，只能降价，价格上涨不能超过在线期间销售价格等所有原始项目参加投标时，在线上之前，应通知客户，记录价格对比组。联盟：确定在促销期间结束后，商人是否恢复到原来的价格。2)库存要求：个体经营：所有商品都符合网上销售预测，个体经营也要保证进口的3个项目的库存不为零3)毛利要求：个体经营：页面商品项目价格不能为负毛利。例如，负毛利项目需要董事批准4)无重复：在前两周内不能推荐相同的ID产品5)体积和重量限额：个体经营例商品单角长度在40厘米以上，售价在50元以下，毛利在10元以下。不能建议商品体积和包装的最长的一方超过120厘米，或者商品重量超过20公斤(6)链接到项目等收入项目，单击即可在类别输入页面上找到。本周热推荐I1一、选择原则：1.这位只做单品宣传，不做类别或促销。2、个体经营10使用单一等级3、选择标准：(1)连续5天选定竞争对手TOP排名中的商品库；(2)商品上线前，投标保证是整个网络的最低价，商品没有负利润，三个地方有库存；(3)两周内不能在同一位置重复显示产品。二、监测标准：1、日平均利用率达1000，单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。2、每日平均购买金额达4000，订购金额增加了100%，无法及时更换。三、部署标准：每周更新两次，星期一，四次。四、提交请求：掌握在线项目后，产品详细页丰富，图片鲜明，商品评论优化新鲜产品I2一、操作原则：1.这位只做各种营销，不做单品和促销。2、个体经营和财团的5个类别。3、类别标准：(1)从按上周收到的金额排名的类别中选择。(2)该分类的平均总利润不能低于整个部门的平均总利润。二、监测标准：1、位置单击平均每天不得超过900。2、类别的预订总额增加了30%。三、部署标准：每周更新两次，星期一，星期四。四、提交请求：1、提交文案，吸引促销词，并有价格信息。入口清晰，商品信息丰富，3.入口也可以通过点击在页面启动屏幕上找到商品。热卖商品I3一、选择原则：1.这位只做单品宣传，不做类别或促销。2、个体经营10使用单一等级3、选择标准：(1)从最近30天内全部项目订购金额为top100的商品图库中选择，同时考虑最近7天内的订购金额和季节性活动等因素。(2)商品上线前，投标保证是整个网络的最低价，商品没有负利润，三个地方有库存；(3)两周内不能在同一位置重复显示产品。二、监测标准：1、日平均利用率达800，单品综合价值不能低于类别前20%商品数的平均值。2、每日3，500，比基准金额增加100%，更换失败及时；三、部署标准：每周更新两次，星期一，四次。四、提交请求：确定在线项目后，物品产品详细页丰富，图片清晰，优化商品评论。百货商店一般单品(J-P)-3一、操作规则1，使用规则：根据链接类别，还可以链接项目。2、当前资源许可证：a，个体户：家庭/化妆/帽子b，联盟：服装/计算机办公室/鞋包皮革/手机数字3、使用标准：获取a，50%链接项目，50%不同目的级别3或级别4类别；或搜索链接、品牌链接。b、选择原则：1)购买或吸引投资推荐的展示项目以本类别项目的综合价值为基础，考虑了价格优势的畅销、季度、新产品的季节性。趋势热点等。2)上周除了新的在线商品外，有销售记录。3)7日畅销书列表l本身：逻辑自动选取线上l联盟：所有Top500或每个类别的TOP100商品(由CM管理员选择)c、车床原则1)价格要求l投标：第一批商品全部投标低于竞争对手1%，如果竞争对手在促销期间，则等于竞争对手。注：个体户投标的负毛利，如果联盟的第一个地点商品包含运费投标，则需要批准l商品单价：个体经营：商品单价50元合资：3C家电单价100元，其他产品单价50元；l构建价格手册系统：个体经营：打折期间降价，打折结束时收回价格。注意：*购买营业提交的商品，如果需要价格变更，运营同事必须提交价格变更*在线期间不希望价格变动，只能降价，价格上涨不能超过在线期间销售价格等所有原始项目参加投标时，在线上之前，应通知客户，记录价格对比组。联盟：确定在促销期间结束后，商人是否恢复到原来的价格。2)库存要求：个体经营：所有商品都符合网上销售预测，个体经营也要保证进口的3个项目的库存不为零3)毛利要求：个体经营：页面商品项目价格不能为负毛利。例如，负毛利项目需要董事批准4)无重复：在前两周内不能推荐相同的ID产品5)体积和重量限额：个体经营例商品单角长度在40厘米以上，售价在50元以下，毛利在10元以下。不能建议商品体积和包装的最长的一方超过120厘米，或者商品重量超过20公斤(6)链接到项目等收入项目，单击即可在类别输入页面上找到。7)如果是链接项目：根据上述原则，推荐应该是1；主推一个替代物二、监测标准1，项目：在联机期间，每日平均IPV值达到或超过相似的每日平均值，关闭率提高了50%2、类别：连接的类别全部交易达到同比/环比增长的至少20%。3，点击：每天监视点击，点击大于平均值即通过，小于平均值即证明照片设计或文字说明没有吸引力，下次再上网时严格阻止同样的错误。三、部署标准：1，更新周期：7天时间表，星期五，2，监控周期：如果需要每天监控，当天销售零去除，3天报废交易不合格，即不符合项目或类别3天监控标准，被淘汰，则替换为替代内容。四、提交请求：1，文案：识别码/料号摘要(促销语言)2、数据：作为表格提交l个体户：原始销售价格/联机期间销售价格/毛利/价格/链接/竞争对手价格/竞争对手链接/联机1周以前的订单数据/是否库存3周l联盟：现有销售价格/在线期间销售价格/链接/竞争对手价格/竞争对手链接/前一周销售数据/现有库存3、其他要求：l商品图像锐化：必须在行前进行锐化，以便上下左右填充l商品名称要求：项目：链接项目等短语名称在16个字以内，要突出项目形象，明确品牌名称模式特征。示例：4组扣扣四面锁定类别：链接类别，文本说明是该类别的说明，不再是单品名。要削弱项目形象，强调类别特性，要求在16个字以内。新的单肩包斜挎包整体打5%的折扣4，提交时间：每周一，星期四提交。百货商店下面的品牌标志(j-p)-51、操作规则：l品牌、品牌搜索、品牌页面的链接。l行标准：上周品牌销售，搜索列表/品牌兴趣，良好销售，知名上层品牌搜索2，批标准：更新周期1-2周3、提交要求：请按照日程安排及时提交徽标、链接、品牌名称。卖场街头单品R3/town店宝物一、操作规则：1、推荐主要卖场的明星单品；2、联盟专用，特定类别：汽车用品/手表附件/手机数字/趋势服装/体育户外/电脑办公室/鞋包皮革/家电/3、在线标准：l基于单品综合价值，考虑季节性；畅销产品；推荐新品热点等卖场商家的明星单品，l库存：符合联机销售预测的共同商品l价格要求：投标比竞争对手低1%。如果竞争对手在促销期间，则与竞争对手相同(注：原始地点商品具有运费投标)，排除唯一商品。l商品照片清晰，商品信息丰富。l推荐的项目必须为1。主推一个替代物二、监测标准1，项目：项目综合价值必须比类别前20%的商品数的平均值增加50%2，点击：每天监控点击，点击大于平均水平，即通过。三、部署标准：1，更新周期：7天时间表，星期五，2，监控周期：如果需要每天监控，当天销售零去除，3天报废交易不合格，即不符合项目或类别3天监控标准，被淘汰，则替换为替代内容。四、提交请求：1，文案：识别码/料号摘要(促销语言)2、数据：作为表格提交l联盟：现有销售价格/在线期间销售价格/链接/竞争对手价格/竞争对手链接/前一周销售数据/现有库存3、其他要求：l商品图像锐化：必须在行前进行锐化，以便上下左右填充l商品名称要求：单品：文具这个名称在16个字以内，要突出单品形象，明确写名牌模特特征。例如：2010年最新的意大利男鞋4，提交时间：每周一，星期四提交。商店街右图R4一、操作规则：l广告和促销活动各有一个。2、使用联合体3、标准：l广告位置：14日日程l促销：单个类别或多个类别的集合特别促销，一个主题中最多60个项目。二、监测标准l主题活动：本活动整体上是在线前后的项目综合价值贡献，如果环比增加50%以上，则通过。l点击：照片的平均每天点击次数大于此位置的平均每天点击次数，则是及格。三、部署标准更新周期：l广告地点：14日日程。l促销位置：每周更新两次，星期二至星期四更新一次，星期五至星期一更新一次。四、提交请求：1，文案：识别码/料号摘要(促销语言)2、数据：作为表格提交l原始售价/线上期间售价/连结线上一周前的销售资料/现有存货3、图片要求：l促销信号清晰，卖点清晰l主题内容：主题内的项目是照片明确、商品信息丰富、静态主题或主题头的模板主题4，提交时间：每周一，星期四提交。商店街下的品牌标志R6一、操作规则：1、商人的促销活动2、标准：格式：附属公司商品收集主题/促销活动、要求：不能链接到卖场页面，一个最多60个项目。二、监测标准l主题活动：本活