信用管理论文关于电子商务信用管理法律体系论文范文参考资料

信用管理论文关于电子商务信用管理法律体系论文范文参考资料 摘要本文认为要建立电子商务信用管理法律体系,对企业和相关商业网站的信用进行评级,验证客户真实身份。同时还应不断收集客户资料,评估和授予信用额度,保障债权,保障应收账款安全和及时回收。 关键词电子商务立法信用管理 :A:1009-0592(xx)02-062-01 电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里,掌握信息技术和商务规则的人,系统化运用电子工具,高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程。它包括企业和企业之间的商务活动、网上的零售业和金融企业的数字化处理过程。我国电子商务起步较晚,但发展速度却是惊人的,2000年我国电子商务交易额仅为八亿元,xx可达两万亿元。电子商务在贸易活动中所占的比重越来越大,对国民经济的贡献也就越大。 面对电子商务全球化的发展趋势,电子商务交易的 _却悄然袭来。虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、健康发展,然而随着电子商务在全球范围内的高速发展,我们如不尽快转变这种传统的交易方式,将会失去更多的市场份额和竞争优势。因此,我们必须建立电子商务信用管理法律体系,对企业和相关商业网站的信用进行评级,验证客户真实身份,同时还应不断收集客户资料,评估和授予信用额度,保障债权,保障应收账款安全和及时回收,为电子商务的发展营造一个较为有法可依的信用环境,推动电子商务市场的健康发展。 一、国内、外电子商务信用管理目前状况比较分析 (一)电子商务信用管理在我国缺乏相应的法律法规 我国与电子商务相关的配套设施、法律法规等等均不完善。基于这方面理由,电子商务在我国快速发展的同时,伴随交易量增加,电子商务交易出现了大量的信用风险。在加入WTO后,为促使我国电子商务的相关方面同国际接轨,融入国际化的潮流中去,我国在这个领域需迎头赶上,运用法律手段打击一系列网上交易的违法行为。 1.构建网上信用销售评估模型。我国大多数企业还只是停留在感性认识阶段,只有一部分外贸企业吸收了最近几年的经验教训,已经开始重视收集客户的信息资料,并取得了良好的效果:应收账款逾期率、坏帐率大幅下降,企业效益明显回升。 2.加强网上客户档案管理。欧美企业对赊销客户的档案一般进行定期(一般是半年)审查,根据客户信用信息的变化,及时调整信用额度,而我国企业不能及时根据用户信息的变化及时调整信用额度,使得优良的客户定单得不到增加;也不利于及时发现信誉较差的客户,造成坏账损失,给企业蒙上了一层阴影。 3.建立合理的应收账款回收机制。西方发达国家和很多发展中国家对应收账款管理都有明确的规定,一般超过半年的应收账款就必须作为坏帐处理,有的以3个月作为期限。为了防止坏帐,当账款逾期在3个月以内,由企业内部的信用部门进行追收,超过3 个月后,寻求外部专业机构和力量协助追收,超过6个月后,一般会采取法律行动追讨逾期账款。而我国很多企业在管理人员更替时,由于继任者害怕追不回逾期账款而变为坏帐,影响其业绩,对前任领导经营中产生的逾期账款,宁愿将其继续作为应收账款保留在帐上,也不愿意去积极追收。经过多任领导的积累,企业逾期账款越来越多,逾期时间越来越长,绝大多数无法收回。 很多别有用心的人利用互联网交易的自由性进行网上诈骗,而且屡屡得手,严重干扰了网上交易的健康发展。这必将使网上交易的安全性大打折扣,从而对电子商务的发展造成极大障碍。 电子商务的经销商们由于不受地域限制,他们往往一开始就在较大范围内进行经营。而其物流和配送系统并未跟上,这样销售商们常常不能按时交付商品或不能交付质价相符的商品。 随着我国经济的快速发展和加入WTO,电子商务在我国发展的时机已经成熟。面对强烈的市场需求和 _的矛盾,我们有必要着手对电子商务进行信用风险管理。 应加强工商行政部门的监督管理,对经营性网站一律实行资格认证,主要包括:网站级别认证、企业资信状况、储备金管理、信息发布准则、客户信用信息管理。 发布信息的范围主要包括:网站的认证级别、自身的信用级别及其变化、商业信息、服务条款、监督机构规定的其他信息。 电子交易管理涉及以下条款:信用记录、保证金条款、电子合同管理等。 这方面管理包括:建立电子交易信用风险管理部门、客户资料的收集和档案管理、制定严密的贸易合约、建立合理的物流配送网络和分销中心、必须建立对合同期内的应收帐款管理、定期检测交易系统的安全、维护并定期更新信息、建立快速回应系统。 服务内容主要包括:提供比较合理的联系渠道、按照可打印的格式向客户提供定购货物的*、提供可以进行特别投递的能力、提供客户可以检查以前订单的能力、制定相关的惩罚机制。 电子商务信用法律体系建设作为企业信用体系建设的重要内容之一,其行为必须有明确的制度规范约束。企业首先必须制定信用管理政策和目标,同时建立完善的信用风险管理政策。制定信用风险管理政策和目标是企业的战略方针,编制完善的信用风险管理政策则是企业的战术安排。 总之,电子商务信用管理法律政策作为电子商务信