公务礼仪(中)试卷.docx

公务礼仪（中）试卷判断题部分 第 1 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 2 题. 当车型为后排座位为三个的吉普车时，客人应坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 3 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 4 题. 主人问候客人是正确的打招呼顺序。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 5 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第 6 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 7 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 8 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 9 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 10 题. 因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 1 题. 电话铃声响了4-5声后，比较适合接起电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 2 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 3 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 4 题. 社交场合时，要遵循长者优先、女士优先的原则。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 5 题. 当司机开车时，客人应坐在司机右后方的位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 6 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 第1 7 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 8 题. 不同的时间、地点、目的，对别人应使用不同的称呼。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第1 9 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在第一排右侧靠窗。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： A 第 20 题. 约会、邀请时要先问对方是否有时间，后说事。（ ） A. 正确 B. 错误 答案： B 单选题部分第 1 题. 一般情况下，（ ）先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。 A. 女士 B. 说完事情后 C. 拨叫方 D. 尊者、职位高的、女士 答案： D 第 2 题. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 答案： D 第 3 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： A 第 4 题. 文明用语使用的频度是指（ ） A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 答案： D 第 5 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分钟。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟 答案： B 第 6 题. 需要握手的场合，对自己的手不干净时，应（ ） A. 改为拥抱 B. 直接拒绝 C. 亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意 D. 继续握手 答案： C 第 7 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 答案： B 第 8 题. 1936年10月19日上海各界人士代表举行公祭鲁迅先生大会。出版界的代表（ ）先生只在会上发表了一句话的演讲： “今天，天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。” A. 胡适 B. 周作人 C. 邹韬奋 D. 郭沫若 答案： C 第 9 题. 在姓氏中，“仇”字的读音是（ ） A. chou B. qiu C. zhou D. kai 答案： B 第 10 题. 西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 答案： A 第 11 题. 当主人开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： A 第 12 题. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 答案： A 第 13 题. （ ）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。 A. 亲吻 B. 拥抱 C. 握手 D. 鞠躬 答案： C 第 14 题. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 答案： C 第 15 题. 当司机开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： C 第 16 题. 在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） A. 敬贺 B. 介绍 C. 谨谢 D. 辞行 答案： B 第 17 题. （ ）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。 A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 答案： A 第 18 题. 赠送名片，应起立，名片的方向朝向（ ），使用双手，一边鞠躬一边寒喧：请多关照、请多指教。 A. 我方 B. 对方 C. 另一侧 D. 天空 答案： B 第 19 题. 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 答案： A 第 20 题. 行鞠躬礼时，双脚并拢，目视对方，然后低头进行鞠躬，速度不要太快，一般情况下（ ）度即可。 A. 45度 B. 60度 C. 70度 D. 90度 答案： A 第2 1 题. “请原谅，先生，我不是故意的”这句话出自（ ），一直萦绕在法国人民的心头。 A. 路易十六 B. 路易十五 C. 路易十六的王后 D. 路易十五的王后 答案： C 第2 2 题. 利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（ ）勉侄书中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲 ” A. 韩愈 B. 苏轼 C. 刘备 D. 诸葛亮 答案： D 第2 3 题. 在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） A. 敬贺 B. 介绍 C. 谨谢 D. 辞行 答案： B 第2 4 题. （ ）是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。 A. 亲吻 B. 拥抱 C. 握手 D. 鞠躬 答案： C 第2 5 题. 一般根据婚否，未婚的女士称为（ ） A. MISS B. MRS C. MS D. MISE 答案： A 第2 6 题. 当车型为后排座位时三个的轿车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 司机右后方靠窗的位置 答案： D 第2 7 题. （ ）俗称军礼，少先队队礼也属于举手礼。“五指并拢，拇指介于食指第二关节取捷径迅速放于眉际.大臂抬平放于眉际略向前倾 ” A. 鞠躬 B. 举手礼 C. 握手 D. 拥抱 答案： B 第2 8 题. 他人介绍时，当存在多重身份时，在组织内部就按照（ ） A. 年龄大小 B. 性别 C. 婚否 D. 身份高低 答案： D 第2 9 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： A 第 30 题. （ ）是社交的开始。 A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 答案： C 第 31 题. 当主人开车时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 随便 答案： A 第 32 题. 电话铃声响了（ ）后，应尽快接起电话。 A. 1-2声 B. 2-3声 C. 3-4声 D. 4-5声 答案： B 第33 题. 对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（ ） A. 两次 B. 三次 C. 四次 D. 五次 答案： B 第 34 题. 在姓氏中，“仇”字的读音是（ ） A. chou B. qiu C. zhou D. kai 答案： B 第 35 题. 法国著名思想家（ ）说过：“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。” A. 伏尔泰 B. 卢梭 C. 罗曼罗兰 D. 德加莫兰 答案： A 第 36 题. 通话中线路突然中断，应（ ）。 A. 主叫方马上再拨 B. 被叫方马上再拨 C. 双方稍作等待 D. 同时再拨 答案： A 第 37 题. 西方社交大师（ ）说：名字是最甜美的字眼。 A. 卡内基 B. 罗素 C. 彼得圣吉 D. 赫尔伯特 答案： A 第38 题. 因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间，如（ ）最好不要打电话。 A. 周末中午12点 B. 周一上午10点 C. 晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前 D. 周一晚上7点 答案： C 第39 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 答案： B 第 40 题. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 答案： C 多选题部分 第 1 题. 以下打招呼顺序，正确的是（ ） A. 男士问候女士 B. 幼者问候长者 C. 主人问候客人 D. 后到的问候先到的 答案： ABCD 第 2 题. 读图时代，要学会运用一些现代的手段，通过（ ）等，完成演讲。 A. 电子视频 B. 电子提示屏麦克风 C. 自动遥控 D. 秘书的配合 答案： ABCD 第 3 题. 私人问题包括（ ） A. 收入 B. 年龄 C. 婚姻家庭 D. 健康原因 答案： ABCD 第 4 题. 影响政府形象的不恰当语言的危害有（ ） A. 伤害感情、破坏政府形象，破坏干部形象，破坏干群关系。 B. 影响到政权的存亡。 C. 影响干部的形象 D. 危害官员的个人前途 答案： AB 第 5 题. 在社交场合时，为他人介绍要遵循（ ）原则 A. 幼者优先 B. 长者优先 C. 男士优先 D. 女士优先 答案： BD 第 6 题. 吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（ ） A. 应该是在室内的场合为主 B. 对已婚女士 C. 男士要弯腰、鞠躬 D. 一般情况下不吻戴手套的手 答案： ABCD 第 7 题. 语言禁忌中，应（ ） A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 答案： BCD 第 8 题. 尊重对方，学会沟通要做到（ ） A. 学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合 B. 在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话 C. 随便打断别人说话，随意插话 D. 既善辩论又善于聆听 答案： AB 第 9 题. 十字文明用语，是（ ） A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 答案： ABCD 第 10 题. 为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ） A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 答案： AB 第1 1 题. 尊重对方，学会沟通要做到（ ） A. 学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合 B. 在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话 C. 随便打断别人说话，随意插话 D. 既善辩论又善于聆听 答案： AB 第1 2 题. 插话的三大技巧是（ ） A. 耐心 B. 细心 C. 关心 D. 留心 答案： ACD 第1 3 题. 为他人做介绍时，以下介绍顺序正确的有（ ） A. 将女士介绍给男士 B. 将长者介绍给幼者 C. 将职位低的介绍给职位高的 D. 将主人介绍给客人 答案： AB 第1 4 题. 吻手礼一般情况下并不是真正接触嘴唇，它有几个要求（ ） A. 应该是在室内的场合为主 B. 对已婚女士 C. 男士要弯腰、鞠躬 D. 一般情况下不吻戴手套的手 答案： ABCD 第1 5 题. 十字文明用语，是（ ） A. 你好 B. 请、谢谢 C. 对不起 D. 再见 答案： ABCD 第1 6 题. 语言禁忌中，应（ ） A. 尽量少说口语 B. 去除不恰当的口语 C. 禁绝影响政府形象的不恰当语言 D. 涉外交往中避谈禁忌话题 答案： BC