二代身份证字符识别营业厅自助业务应用方案.ppt

Logo,厦门云脉技术有限公司2012年6月,二代身份证拍摄识别营业厅自助业务办理应用方案,目录,项目背景,1,2,3,解决方案,方案简介,产品案例展示,2,4,公司简介,5,背景,1、通信运营商行业竞争加剧,2010年9月1日，随着“手机实名制”政策的尘埃落定，如何贯彻政策实施(拟3年内补、录齐原有存量客户个人身份信息)，结合新政策的分水岭：高效、快速的抢占新增客户市场？以及在新3G时代全业务竞争中抢占先机-各大通信运营商再次迎来挑战和机遇。,2、服务体系优化需求迫切,全业务时代，电信运营商需要为客户提供全方位的服务，包括信息查询，自助缴费，自助售卖，新业务展示等等。市场竞争的焦点逐步由传统的单一产品质量竞争转移到以客户为中心的服务竞争。运营商只有在提供优质产品的同时，提供更加优质的服务，才能留住现有客户，提高客户的忠诚度，并使潜在客户成为现实客户。随着整体社会现代化水平的不断提高，客户和消费者也开始逐渐分级，然而运营商有限的人力资源很难与庞大的客户群“近身肉搏”，因此结合有效的高科技手段建立服务系统，为大客户提供个性化的、优质的售前、售中和售后服务，就愈发显得重要。,背景,3、客服工作压力大,背景,4、自助服务应用趋势,随着身份证扫描识别技术、二代证阅读技术、指纹识别技术和电子签名等音视频交互技术的日新月异，自助服务的安全性大大提高，技术、市场优势日渐突显，已经成为各行各业服务支撑重要组成部分。,背景,5、自助服务应用优势,自助柜员机综合解决方案以“24小时自助服务”为系统设计理念，不仅可高效、快速地开展电信运营商线上线下传统柜台业务、缓解原有业务压力，更能标准、规范化服务质量，从而节省大量人力、财力、时间成本。统一、规范化的人机互动自助服务流程轻松、便捷、体贴，不仅可提高客户感知和满意度，优质的服务更能提高产品粘性促进深度捆绑。,目录,项目背景,1,2,3,解决方案,方案简介,产品案例展示,2,4,公司简介,5,解决方案,摄像头拍照证件,识别结果自动填表,存证,核实签名,智能识别,客户确认,打印,解决方案,1、自助开户入网解决方案图,解决方案,2、二代身份证信息读取方式对比分析,目录,项目背景,1,2,3,解决方案,方案简介,产品案例展示,2,4,公司简介,5,方案简介,1、产品亮点,支持多语种识别,提高工作效率提高客户体验,快速识别识别率高,提升客户满意度,节能环保无纸化办公,支持多种证件识别,方案简介,1、产品特色,功能、业务可扩展性强运行稳定性好，易维护管理性强，可快速在线升级广泛的系统容错性，在线故障监测功能强,此解决方案完全能够实现中国移动SIM卡自助发卡。自助发卡服务系统配备有第二代个人身份证识别读取系统，通过读取发卡申请人的二代身份证内保存的信息，获得客户个人资料，包括姓名、性别、出生日期、住址、发证机关和本人数字照片等。同时开启身份证图像扫描等系统，对客户身份识别信息进行全面采集录入、备份，大力缓解了柜面业务压力。在此交易中，系统还通过电子签名、指纹采集模块采集发卡申请人指纹，代替客户签章，不仅留存了客户个人身份信息为以后的生物特征识别提供原始信息数据，而且可表明申请人申请发卡业务的个人意愿，保证了发卡业务申请的不可抵赖性和安全性。,目录,项目背景,1,2,3,解决方案,方案简介,产品案例展示,2,4,公司简介,5,技术规格-1,开发平台：Mobile、Wince、Linux、Ninux、安凯、MTK等BCR引擎识别内核语言支持：标配：中文（简体、繁体）、英文、以及数字、字符选配：欧文（法文、德文、西班牙文、葡萄牙文、瑞典文、意大利文）、俄文、日文、以及数字、字符。对手机CPU速度要求：*半自动（手动）识别：最低80MHZ以上的CPU速度；*全自动识别：最低104MHZ以上的CPU速度手机摄像头的要求：10-12厘米近拍功能，等于或不少于130万像素（1280*1024pix2）的解析度可达到良好效果，原则上大于100万象素（980780pix2）即可正常识别。,技术规格-2,识别速度（全自动全栏目识别）：当CPU为200MHZ，ROM为6MBytes,RAM最少1.5MBytes(不包括图片），识别中文名片10秒左右、英文名片67秒、欧文、俄文名片79秒。识别率：栏目93%以上，英文字符95%以上，中文字符93%以上对手机RAM大小要求：*中英文识别：3.3MDatabase1.5M引擎图片占用（由分辨率决定）（如能直接读ROM数据，则只有引擎和图片占用）*欧文、英文、俄文：1.5MDatabase1.5M引擎图片占用（由分辨率决定）（如能直接读ROM数据，则只有引擎和图片占用）,成功案例,北京华道数据华道数据是中国第一家专注在金融(信用卡/银行/保险)后台领域的BPO公司,为金融机构提供“端到端”的后台流程外包服务，并与30多家中国和北美的信用卡发卡机构、银行和保险公司结为合作伙伴。合作项目：信用卡移动销售终端合作方式：提供云脉技术IOS和安卓平台的识别引擎（名片识别与身份证识别）与对方移动销售终端整合，使其实现客户资料的移动智能录入、备份、存储,成功案例,三元达通讯三元达通讯致力于数字电视无线覆盖技术的研发与产品的生产、销售和服务，为中国最完善的网络覆盖产品和服务的厂商之一，以高品质的产品、丰富的专业经验和完善的售后支持为广大的移动通信运营商提供完善服务。合作项目：移动POS机终端合作方式：提供云脉技术IOS和安卓平台的识别引擎（名片识别与身份证识别）与对方移动销售终端整合，使其实现客户资料的移动智能录入、备份、存储,成功案例,阿里巴巴阿里巴巴（）是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，汇集海量供求信息，是全球领先的网上交易市场和商人社区。合作项目：阿里云脉通合作方式：阿里云脉通集合了名片识别管理功能为阿里B2B带来粘性和各种群发功能为阿里带来好友口碑“病毒性”营销，名片及手机通讯录数据为阿里带来精准广告的数据基础,目录,项目背景,1,2,3,解决方案,方案简介,产品案例展示,2,4,公司简介,5,公司简介,公司前身新加坡热卡科技有限公司，成立于2000年10月，地处新加坡，从新加坡领先的数码研究开发实验室（新加坡信息通讯研究院(I2R)独立出来的高科技公司，新加坡科技局是公司的大股东之一。厦门思根科技有限公司为热卡科技私人有限公司在中国的子公司。公司致力于专业提供以名片识别为主要核心的技术提供商，拥有专业的名片识别技术，公司关键技术团队在研究开发小内核多语言（中/英/欧洲）光学字符识别技术和名片识别技术已拥有13年的经验。公司在手机拍照名片识别、PC名片识别技术方面，特别是拍照手机上应用文本识别输入（OCR）和名片识别（BCR）技术方面处于世界领先地位。公司汇集一批多年专业从事光学识别技术、互联网、数据通信、移动增值业务的技术研究、开发、集成和技术咨询的高素质人才，专注于将光学识别技术和移动增值业务技术的整合。2011年4月公司正式更名为厦门云脉技术有限公司，现有员工100多人，是福建最大的手机软件设计公司，其中65%以上为研发人员，在原先技术基础上，