物流论文关于我国快递行业物流标准化论文范文参考资料

物流论文关于我国快递行业物流标准化论文范文参考资料 摘 要标准化是的重要手段，物流标准化对整体快递行业物流成本和效益有重大的决定作用。建立完善的标准体系并规范化执行，实现管理体制与机制创新，加强对物流标准化人才的培养与引进，对现代快递物流行业的发展起着至关重要的作用。 关键词快递行业；物流标准化；效益；效率 A 1005-6432（xx）2-0023-02 快递行业在国内正处于快速发展阶段，尤其是与一体化并行发展，加之物流行业标准化管理工作相对落后，阻碍了我国快递产业的发展与行业效率的提升；同时，也影响了国内外不同类型物流系统之间的相互融通。xx年5月1日起，快递服务系列国家标准将正式开始实施。快递业新国家标准的实施，一方面能够整顿当前相对混乱的秩序，另一方面通过新标准能够促使一部分从业主体进行内部整改，从而促使我国的快递行业核心竞争力大幅提高。作为工业生产及化分工的基础，物流标准化运作也是快递行业发展进步的基础。在我国，处于发展阶段的快递物流也开始更加注重企业引入标准化管理制度，加快与整个物流产业的快速对接。 1 我国快递行业标准化管理工作的目前状况 当前我国快递行业的标准化管理工作仍体现在企业着手制定快递操作流程上，争相推出适合企业自身发展的标准化作业流程（SOP），其目的是使企业内部各项工作标准化、制度化和规范化，以达到最佳作业流程、最佳工作质量和最佳工作效率。在我国，大部分快递企业自行制定了SOP，这些快递企业的全作业流程如收取快件、集散中心批处理、站间操作、派送、调度等各个环节制定了相应的操作标准，相应岗位人员也都统一规范了操作规程和作业要求。同时，很多快递企业在加强企业内涵建设上也着实下了很大功夫，如工作人员着装、微笑服务客户、快件签收、正确书写邮政编码、操作区域安置、作业流程安全监控、统一派送车辆标识、取件派送的管理要求、信息处理、分拣、交接等涉及快件流转的作业流程均制定了相应的操作标准，为企业进行有效的管理奠定了良好的基础。快递行业作为物流行业的重要组成部分，其标准化是针对快递业务流程，在现有物流软硬件基础设备设施基础上，围绕一系列基本物流活动（如运输、储存、装卸、包装以及物流信息处理等）来制定和实施技术标准和工作标准，并要求企业按照二者的配合性要求，使整个物流系统标准统一的过程。标准化的益处很多，既可以保证“三流合一”的质量，减少物流中间环节，加速整体物流环节流通速度，又能有效降低物流运作成本，提高物流环节中的效率和企业效益。 2 快递行业标准化实施落后的主要成因 第一，快递企业人员物流标准化意识淡薄。只有增强全员物流标准化意识，才能确保企业的正常运转秩序。要使企业在市场竞争中立于不败之地，物流标准化的意识应该贯穿于企业员工的每个工作细节，在思想意识上重视物流标准化的重要性，并对企业树立的行为规范严格自觉遵守。 第二，物流标准化管理工作的思想和制度宣传欠缺。快递企业一线从业人员素质不高，而他们直接面对顾客和货物，如果他们缺乏对物流标准化认识和相关知识的系统学习，势必直接影响顾客满意度和作业流程操作质量。更关键的是，快递人员对物流标准化管理工作的作用和相关知识了解不够，直接导致企业管理水平停滞不前、员工素质难以提高。 第三，物流标准化实施组织执行与监督管理力度不够。有标准但不认真执行，等于没有标准。标准化的监督反馈和组织执行是一个非常重要的过程，只有切实有力的执行了标准，并把执行过程做严格的监督管理与反馈才算建立了标准，否则一系列的条文和标准也只能是一纸空文，丝毫起不到它应该有的作用。 3 解决策略 3.1 建立自顶向下的管理体制和机制 分析快递行业物流标准化的目前状况，不难看出体制理由是制约快递行业物流标准化进程最大阻碍之一。由于资源管理集中性特点，直接造成了快递行业物流标准化管理工作很难自底向上推动，而自顶向下又缺乏动因，势必造成物流标准化工作的滞后。尽管有国家质检总局作为国家标准的主管部门，但由于在推行过程中物流产业又具有跨行业的特点，只能由各个管理部门的标准化技术委员会来负责标准的归口管理。要统一这些标准，需要对很多部门协调，衔接难度大。上述这些体制理由，只有政府层面牵头，建立国家标准与具体细化的行业标准，做到制度规范有标准、政策实施有标准、创新管理有标准、执行操作有标准。 3.2 进一步完善我国物流标准的制定工作 （1）参照国际标准。与国际标准接轨，物流标准才能内外兼修，才能扫清我国加入WTO后上技术层面的壁垒。（2）制定快递物流系统标准化总体规范。快递物流行业快速发展，却缺乏对物流标准化管理工作的基础研究，管理部门集中精力在投入资金发展园区，却在技术开发上欠缺投入，尤其是影响物流标准化推广实施的基础设施投入。解决上述难题只能从两方面入手，既要加大对科研，尤其是标准化系统性的研究的投入和支持，又要重点推进物流标准化设施的投资建设。 （3）制定快递行业系统标准规范。快递物流标识系统标准规范的制定有利于实现物流过程实体与信息的协调统一，推动快递物流标准化管理工作的实现。 （4）制定快递物流软硬件标准规范。由于不同快递物流实体大部分有自己建立的技术标准，造成整体快递行业系统集成有一定的困难，会影响到快递货物运转效率，不利于整体快递物流成本的有效降低。 （5）建立快递物流信息服务系统。完善港航EDI、“中国电子口岸”等网络信息技术的投入应用，大力推广标准化数据在企业间信息交换中的普及程度。 3.3 加快推进快递物流市场的整合 快递产业自身的发展状况直接影响快递行业标准化的执行与普及，标准要建立在市场的基础上，标准执行的动力必须市场本身。从这个角度出发，推进快递物流市场的资源整合，实现大型综合快递物流企业良性竞争，同时允许特种快递物流行业有序发展。 3.4 加强政策引导与监督力度 3.5 重视物流标准化人才的培养 当前，我国物流标准化管理工作的人才相对缺乏。科研院所、普通高校、中高等职业院校以及相关部门应大力加强物流标准化人才的培训和培养工作。物流标准化人才的培养关键在于实现证书的权威性，学历文凭、培训证书和职业资格证书制度同步发展，同时结合国际权威认证制度，一样也不能少。培养专业物流人才应从灌输理念做起，物流企业还要加强对从业人员的岗前培训、在职培训等，通过不同方式和各种渠道