视频电话面试从ABC三项谈求职者常犯的错误与我的建议

视频、电话面试:从ABC三项谈求职者常犯的错误与我的建议 视频、电话面试:从ABC三项谈求职者常犯的错误与我的建议 视频、电话面试：从ABC三项谈求职者常犯的错误与我的建议何伟帜（香港大学）好像较少人谈到视面和电面的事。外国商业机构，尤其投资银行（在国外的岗位），最喜欢利用视面和电面作最初一、两轮面试，而据同学的来信，华润集团等国内企业，都会利用视面和电面究竟这些面试，有何技巧？As * as A、B、C，就是这样简单。不要把事情看得复杂，几万元月薪的岗位，都是由视面、电面开始，而负责主持的，总有人事部人员，他们大多手执一份报表，为求职者的表现打分，上面有不同项目，但不管甚么公司，绝大部份都有以下待填写的选项：。求职者是否能清晰表达自己？。求职者的求职热诚是否足够？。求职者的能力是否胜任？真的这样简单？当然还有其它问题，尤其是针对求职者的提交的个人资料、履历等内容，然而，搞好，你的网面、电面表现已在大半人之上。求职者是否能清晰表达自己？这是最重要的，背后包括语言能力与语言技巧。语言能力，一般指英语，英语口语能力不一定能反映其英语其它方面能力，但在这关，即第一关，英语的口语沟通能力是重要的。 至于语言技巧，就与是否熟悉该种语言关系不直接，最重要是你是否明白沟通过程里，应运用甚么方法让对方明白自己的想法。常见错误：为了突出自己的英语能力，求职者特意会说得流利，句子比较复杂，然而，这虽然不是错误，却犯了没有注意对方要求的错误，留意一下，是要看求职者是否能清晰表达自己，我们常见的，是求职者说得很快，用句又特意花心思，在电话、互联网里，反而影响了沟通。香港人的普通话普通，到内地讲座，我总要求接待的同学尽量别用电话跟我联络，例如：何老师明日黄昏六时十分酒店大堂，我们接你去会场，我一、四、七、十不分，随时误了时间，所以我总要求发短讯作实。听我讲座的同学，都会跟我玩过Jims Game，同学须依我每句句子前有说跟没说请而作出反应，我用这游戏说明：说的容易，听明白很难！网面、电面时，道理也一样，对方要看你是否能清晰地表达自己，对自己的长处和优点，当然如数家珍，但听的人身在千里之外，跟你素未谋面，加上电话、互联网的分隔，应该留意：说话速度比平日面谈略慢；少用被动句式，句子宜简单直接； 面试完结前，面试官会要求你提问，千万别问复杂问题：我想知道ETF产品，在信息风险部、投资业务部和个人银行部的合作，会不会出现第三层级的风险？如果会出现，你们是怎样去解决这问题？这问题背后，恰恰就是一个不懂沟通，没有清晰表达自己，不明白现在使用的沟通媒体不利提出复杂问题的人；分点叙述，并多使用具层次的分隔用语。有关，可以看以下例子：面试官网面、电面时问：试谈谈你的优势！求职者回应：甲：我的优势很多，例如在学术专业方面，成绩比较好，我在学校的成绩，过去多年都总是专业学科中第一名，谈到第一名，我的IELTS成绩更是突出，我去年还取得最高级的日语专业证书，并曾在Citigroup东京分部当过暑期实习。乙：我的优势可分为三方面谈，包括学业成绩、外语能力及外国实习经历；首先其次最后。师训时我们要求实习教师多分点，道理相同；甲、乙内容完全相同，但你会猜到电话、屏幕另一边的面试官，写在白纸上的记录，哪一个会比较清楚？容易予分？换言之，更清晰地表达自己。 。求职者的求职热诚是否足够？热诚怎可以看出来？我们会合理假设：你愈想取得这个职位，你的准备工夫会愈完备；而你愈想取得这个职位，真的成真了，你对公司的投入感会愈高，面对困难不轻言放弃的机会愈大。另一方面，电腦、电话跟内子一样你需要它她的时候，总向你发脾气、不合作。冯同学面对重要的网面，QQ搞不通，大半天MSN通了，却只有对方看到自己，不知何故，自己看不到对方，影响自己的投入感。我常说：永远为对方设想，得益的是自己。试想想：能直接面见的，最好不用电面、网面了，所以电面、网面，有时是要跟远在天边的面试官对谈，他们跟自己处不同时区，而且前后都有其它求职者，所以说好了晚上八时互联网见的，可能七时半就跑上来，又或九时未出现，身为求职者，应把所有事做到最好，并为每一个可能出现的坏情况做准备。常见错误：我的学生小卢今晚会在宿舍接受欧资投行的网面，对方说好是晚上十时的，九时他仍在MSN跟我谈，要求我继续给他指示，我说：不了！快穿好衣服！快准备！说时迟，那时快，我的屏幕出现他的信息：OMG! They come 1 hour earlier。 第二天早上，小卢就哭着脸找我；一，太迟准备，对方提早出现，自己衣服没穿好；二。对方提问时，小卢没有依我的指示，把最重要的数据放在案头，真的要用到时，他要在镜头前，跑到书架翻箱倒柜把东西找出来；三。最要命的，千叮万嘱的事他却不听老师言，吃亏在眼前：没有跟宿舍室友、同层兄弟通报，又没有把寝室的门上锁：网面到一半，室友没穿上衣跑进来不用说，尴尬得很。为表求职诚意，求职者应该为电面、网面做最好准备： 提早检查电腦程序是否正常，又或请教熟悉的朋友，準備出狀况时的应变； 最少提早一小时完全准备好，坐著心平氣和地等待对方来电、电腦信息； 把要展示的东西，又或提示自己、用以突出自己优点的东西放在随手可及的地方； 事前跟家人或室友沟通，并断绝任何影响面试进行的通讯，例如不理会其它来电、在QQ或MSN状态选择隐身，避免不知情况的朋友阻碍面试进行； 准备自己填写的申请表、提交的履历表，肯定自己跟对方看的是完全相同的版本，有需要时可以清楚指示出来：有关我的社团经历，先生手上的履历表第二页第二点，显示我曾在大学时出任BEA主席这种千里之外看同一内容的指示方式，受文者（面试官）会有被重视的感觉。 面试完结前，面试官问：你有何问题？一定要问问题，或者最少提出补充内容，并对对方花了时间在你身上表示谢意，千万不要以为为省对方的电话费、上网费而忽忽道别，不提问题，因为这是没有诚意的表现。求职者的能力是否胜任？能力是否胜任，这是以往十多年念书的总结，如何能在电面、网面的十分钟、半小时之间突出？因为电面、网面的沟通其实并不全面，求职者的能力很难理解，若要加强的话，仍是由沟通入手。常见问题：有人因为第一次面对这种形式的面试，紧张得手心冒汗；有人因为技术的小问题，而气急败坏；又有人怕无法短时间内说服面试官，所以争取在最短时间内举最多的例子。胜任与否，不到实际走在工作岗位不能确定，但我们都喜欢乐观、表现成熟的求职者，因此，要让面试官对自己的能力投以信心的一票，应该：保持自信的微笑，对方会感受诚意和信心；减少幽默，因为不同文化背景，加上分隔千里，尤其电话面试里没有身体动作配合，幽默感有时会造成反效果；注意回答问题的反应时间：对方提问，面试官未把问题问完，求职者为了炫耀自己的反应，赶着开口回答，既不礼貌，亦不成熟；相反地，对方问完问题，自己思考良久（沉默超过两秒），面试官会怀疑求职者的能力与信心； 每次面试官把问题问完，回答之时（我们叫接问题时），首先要对问题表示欣赏，对面试官表示感谢，这既是有礼貌的表现，同时亦可以赚取反应时间，用作思考响应的内容与方法，例如：Thank you for your question. I think it is so inspiriting.For me, ，你就多赚了两秒多来想For me之后的答案，而不会出现面试官发问后鸦雀无声的冷场；每次接问题时，用的语句，最少语序要不同；每次都Thank you for your question，能力还是其次，面试官会怀疑你表示感谢的诚意和英语词汇是否够丰富。网面与电面简单到不行，只是简单二字，背后的含义很多，求职者不要以为自己每天用QQ、MSN、谈电话，就不用作最好的准备。再说一次，永远为对方设想，最终得益的是自己。附笔：继续为自己的微博卖广告：/vichyho，几乎每天更新。附笔：为何连续两天发文？我开心、有时间、健康时会发文，有时相反，详微博！附笔：感谢你的关注，何伟帜在人人网的公主（公共主页）已开通，期望得到你的关注。关注公主的方法：在左栏公共主页寻找何伟帜（繁体字） 在左栏公共主页循名人明星人气之星登录人人网自己户口后，进入以下网址：/更新信息或新撰日志将集中于公主内发布，其它八个户口将不会更新。我们在公主中见面。何伟帜香港大学哲学博士香港大学中文学院语言教