企业信息化规划和建设的技术与方法(ppt 105页).ppt

企业信息化规划和建设技术及方法中国人民大学信息来源陈宇，目录，1。系统方法和工程方法的思考2。MIS和生命周期方法3。DSS和原型4。企业信息化建设的新方向，一。系统方法和工程方法的思考，管理信息系统也称为信息系统工程，即系统工程方法在信息系统领域的实际应用。因此，基本思想有两个方面：系统方法；施工方法。提高信息系统工程的基本目标，完善信息系统，提高信息管理水平，提高企业的适应性和竞争力，提高企业发展的基础和保障。系统方法要点，目标概念：属于人为事物的科学全球概念：整体和局部统一层次概念：各级合理分工(决策力、信息管理)动态概念：信息流、材料流、资金流。工程方法要点，标准化：工程vs。科学研究和艺术工作程序的标准化：所需起点和条件明确的目标和工作可检查结果的准确终点表达的标准化：DFD、数据词典、处理规范。2 .MIS和生命周期方法，生命周期方法：LiveCycle1。系统分析2 .系统设计3 .系统实施4。系统维护，1 .系统分析，目标：认识现状，确定目标1。1确定初始需求1。2初步调查1。3可行性分析1。4详细调查1。5评估1。6确定逻辑方案1。7结果：系统文档、系统分析阶段工具、组织图现场工作流图事务分析图形数据流程图(DataFlowDiagram)数据字典功能数据栅格图(Grid)HIPO访问功能(AccessDiagram)、组织图和现场工作流系统设计，目标：选择技术手段并制定实施计划。2.1整体设计系统结构主题数据库通信结构2。2模块设计2。3结果：实施计划、系统设计阶段的工具、模块结构图(StructuredChart)设备布置和布线图实体图(ER图)时间网络图(Petri网)OO分析关系图模块设计任务表、模块结构图、设备布置和布线图、物理系统实施，目标：构建可执行系统3.1并行工作硬件和网络采购软件采购和编写数据转换人员培训3.2调试和试点测试3.3替换新系统和现有系统，系统实施阶段工具，PERT图(集成方法)甘特图(进度控制图)测试计划项目管理软件系统管理员指南用户指南，PERT图(集成方法)系统运行和维护，目标：确保系统正常运行，发挥预期效果4.1管理管理系统的构建(分工和责任)数据的及时更新操作记录4.2系统的修改4.3评估和审核，系统运行阶段的工具、日志文件(作业日志)系统执行用户意见和要求记录修改记录审核报告，测试日程，1，简介委托单位和负责部门说明)1.3定义(列出测试计划中使用的专业术语的定义和缩写的原始意图)1.4参考资料(列出相关材料的作者、标题、编号、发行时间、发行单位或材料来源)、测试计划表(续)、2、任务概览2.1目标2.2操作环境2 计划3.1测试方案(说明确定测试方法和选择测试案例的原则)3.2测试项目(列出装配测试和验证测试中每个测试的内容、名称、目的和进展)3.3准备测试3.4测试机构和人员(测试机构名称、负责人和责任)、测试时间表(续)、4、 测试项目说明(按顺序说明测试项目)4.1测试项目名称和测试内容4.2测试案例4.2.1输入(输入的数据和输入的命令)4.2.2输出(预计输出数据)4.2.3阶段和任务4.2.4允许偏差(提供测量结果和预计结果之间偏差的允许范围)4.3进度4.4条件(测试的资源的特殊要求) DSS和原型方法，原型方法：protoyping 1。原型制作2。考试3。评估4 .改善，1 .决策分析和原型构建，h . Simon的决策模型a .信息阶段b .设计阶段c .选择阶段，决策的信息要求，系统状态的指标体系和正常范围系统的当前状态深入挖掘信息的渠道影响问题的因素模型设计方案的算法模拟方案，以及算法方案的评价指标实施结果的反馈通道，决策支持层，1 .查看信息2。统计分析3。方案设计(多种多样)4。模拟预测(多个)5。最佳化组合案例6。自动发现问题，2 .考试，2。1部分功能的评估2。2运行的详细记录2。3信息反馈，3 .评估、用户讨论和决策的支持级别信息查看统计分析模拟预测和方案比较优化方案的设计发现问题，4 .改善，4 .1逐步增长4。2文件资料4。3版本控制，第一阶段准备和计划，1 .详细调查这个部门的信息管理现状。-信息来源、所在地、存储和处理-确定需要解决的问题2。确定目标3。找到突破口，第二个原型设计，第一阶段。设计和形成基本框架结构2。实现一些最需要的功能。3继续发展和增长的机制，第三阶段第一个原型的实现，1。创立队2。基于硬件和网络的部署3。开发经验，第4阶段操作准备和组织，1 .无缝过渡、新业务和现有业务连接2。严格管理，责任达到人3。操作，5阶段操作反馈和分析，详细记录第1阶段。确定存在的问题2。确定改进目标，审查和修订第6阶段计划，1 .实施审查和审计计划2。修改配置3。标识下一阶段的断点，第7阶段的设计，第1阶段。根据原始基础设计，保持连续性2。仍然坚持有限的目标，实施8个阶段的新版本，1。球队的训练2。全体人员的教育3。地图方法的审查和改进，圆法的核心成功因素，能否实施上述方法取决于以下5个因素：因素1对该单位当前情况的正确理解，1 .实事求是。2.以基本工作为中心3。防止盲目攀登。因素两个突破点的正确选择，1 .雪中送炭，不要锦上添花。2.可行性分析技术条件经济条件社会环境条件3。慎重从事。因素3正确的评价要求，1 .关键是信息资源开发和利用能力的提高。2.打破信息孤岛，实现信息共享。3.不要以技术为目标，以对基本业务的帮助为目标。4种稳定可靠的检查和信息反馈机制，1 .定期检查机制；2.独立可靠的信息反馈通道；因素5有效的控制和协调机制，1 .第一责任人的直接控制；2.资源的保证3。组织保证。DSS的发展方向，GDSS，组决策支持系统EMSIDSS，智能决策支持系统NN，神经网络模糊逻辑，模糊逻辑案例推理CaseBasedReasoning专用DSS，例如协商决策支持系统(NDSS)，4。企业信息构建的新方向，4.1 web服务自动寻找业务合作伙伴4.2电子商务的信息系统构建，4 .1 web服务自动查找业务合作伙伴，下一代信息管理如何发展？web服务是一个值得关注的方向。简单地说，从“在网上查找信息”到“在网上查找服务”。网络早餐，道路上的信息通信事业，网络办公室，网络会议，公共网络，网络休闲，网络酒店，到处存在的计算机技术，任何设备，开销，什么是网络服务，最终，你想要的任何服务都准备好了。需要的任务是连接到web服务。一个web服务可用于管理业务连接，方法是将web服务集成、业务连接、查看和选择到基于三个级别、技术支持、集成功能、可用和简单技术的业务流程中。web服务：是开发中的标准、通用internet协议(TCP/IP、http、etc)、可扩展标记语言(XML)和simpleobjectaccessproobjectaccessprooks.格式、传输、消息、说明、搜索和搜索、工作流、合同签订、建立信任、查找贸易伙伴、标准、要求、实施、实施web服务的六大挑战、可用web服务的要求web服务：的三个阶段演变、web服务类型、说明、可行程度、2001200220032002005202007、集成内部应用程序、与外部可信合作伙伴的连接、在开放市场中寻找合作伙伴我们在这里领导的有效业务活动包括：真实的“电子商务”，创造性的web设计市场开拓销售，19962005，业务组产品宣传合作，出现，交互，增加的业务价值，交易管理渠道管理CRM业务趋势分析业务和IT集成实施战略，战略比以前有两大特点。从技术上讲，互联网成为核心基础技术。应用上，电子商务成为MIS的新增长点。变化中的范围从企业规模的信息系统为主扩大到更考虑社会整体规模的信息系统。从日常业务处理过渡到考虑多种类型的业务决策服务。从企业为主转向更为不同类型的单位或部门。变化的第二个功能复杂且开放。(更多关注公司内周的外部信息)层次结构。(从单一层级到多个层级)全面性。从信息处理和处理开始，考虑收集、传输和显示等各个方面的3 技术更新，网络，互联网。多媒体。信息收集技术。数据仓库和数据挖掘(DataMining).变化的4 产生了广泛的影响，企业管理模式的变化已经开始。(BPR)宏观产业结构的变化正在进行。相应的法制建设已经提到了各级政府的议事日程。IS对社会和企业文化的影响已经波及到几乎所有领域。电子商务的概念，电子商务电子商务(EC)广泛理解：使用现代信息手段进行各种业务活动，业务活动的新手段，业务一般业务，业务。Commerce小型企业，生产就绪分配。现代信息技术(计算机、通信、多媒体等)在这个领域的应用就是EC或EB。因此，首先要有业务，才能谈电子商务。商业是目的，电子是手段。业务活动是EC的根本，没有电子商务就没有业务吗？(NoEC，NoBusiness)没有业务，就没有电子商务！(NoBusiness，NoEC)，EC是企业信息化和现代化的重要组成部分，可有可无的装饰性EC必须提出明确的观点，表明它主要是贸易事业，不是特定技术。EC是MIS的扩展和发展，不是MIS的其他设置。EC是所有公司都应该关心的问题，不仅仅是IT和ISP行业。提高电子商务的作用，加快信息交换，缩短业务周期。提高营销活动的目标，减少实名。降低交易成本和营销成本。提高为用户提供优质服务的能力。提高这个行业的竞争力。电子商务的技术基础，电子商务需要坚实的技术基础。现代信息技术，包括技术手段和管理目标、计算机技术和通信技术，是20世纪人类取得的最重要的技术进步成果之一。应用于市场营销和其他业务工作，产生了一系列重大影响，极大地改变了业务领域的工作方式。技术和管理的交互，应用新技术需要特定的管理环境。经营改革需要一定的技术手段。两者之间既有相互促进又有相互制约的辩证法，相互作用的关系。我们必须对这种相互作用有清楚的认识。选择技术手段的基本思路，1 .从商业活动的具体要求出发。2.从市场竞争的实际出发。3.从企业现有的基础和力量出发。4.强调重点，分阶段实施。多个电子商务相关技术、客户关系管理、CRM呼叫中心物流管理SCM企业门户(EP)安全技术支付技术、客户关系管理(CRM)、SAP客户关系管理系统的功能：一次输入，长期使用。对客户的匹配。与内部管理统一。lang的客户关系管理系统：之前背景的结合继续提供优质服务，呼叫中心的概念和实施始于民航工作。初期主