售后本月工作总结及下月工作计划模板PPT课件_第1页
售后本月工作总结及下月工作计划模板PPT课件_第2页
售后本月工作总结及下月工作计划模板PPT课件_第3页
售后本月工作总结及下月工作计划模板PPT课件_第4页
售后本月工作总结及下月工作计划模板PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

.1,1,售后部本月工作总结及下月工作计划2016年3月30日,运泰汽车销售服务有限公司汇报人:李光辉,.2,2,前言,.3,3,.4,4,实际222台,.5,5,.6,6,.7,7,.8,8,SA1陈文香客单价50000元,SA2莫振朋客单价50000元,SA3陳金珠客单价50000元,SA客单价异常，每周抽两天时间对SA进行营销指导工作,平均客单价3148元,.9,9,预约维修车辆不多，预约力度加大,后期维修车辆饱满后对预约应针对性管理,.10,10,总135891元,.11,11,总12983元,.12,12,.13,13,.14,14,SA改善,SA技能,重点对SA高效保养流程及高效保养经验管理的培训，使得SA服务技能提升,培训成果,SA通过培训后能掌握高效保养流程及营销技巧，更好地服务好客户，提高客户满意度和维修产值,SA客单价,每周抽时两天间以谈话方式对SA进行营销技巧教育，使得SA营销水平提升,.15,15,保险推介车挖掘,.16,16,短信跟踪,业务员,查勘员,其他,报备号码100%短信推送电话跟踪,邀请到店扩大范围人际关系推送有礼,邀请到店推送有礼扩大合作范围人际关系,交警朋友同事客户,保险推介车,.,17,保险事故车大宗客户70000万前台接待100000万陈文香接车5万养护产品4000元陳金珠接车5万养护产品4000元机修工时每部组3万钣金2万喷漆4.5万,LOREMIPSUMDOLOR,售后4月份各部门任务指标,.18,18,3,下月工作计划,.19,19,重点培训高效保养流程，便得售后服务流程更换规范。,高效保养经验管理培训，使得售后人员在高效保养方面经验丰富,保修基础培训，提高保修专业水平，避免造成保修类投诉,售后服务提升,.20,20,对机电班组强行三检要求，自检、质检、终检。其中自检包括互检，即维修技师维修完毕后自己先行检查，然后再交另一技师检查，后质检、终检,实行每车喷板，防止色差问题出现，对喷漆车辆进行严格把关，色差偏大车辆必须重喷，避免交车后客户投诉,配件部在原有库存基础上增加一些常用配件，保证售后库存满足率,一
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论