供电公司创一流工作实施方案

*电力公司*分公司创办一流行业投标业务实施方案坚持国家电网公司“三抓一创”工作思路，全面实施“一强三优”现代*电力公司发展战略，根据公司实现一流行业目标的要求，制定分公司实现一流行业目标的工作实施方案，保证该工作顺利进行，为公司实现一流行业目标奠定坚实基础一、组织措施成成立一流行业向目标指导工作的小组领导： *副领导： *成员： *办公室主任，专职及各级，站长主要职责：对国家电网公司和*电力公司认真学习和落实达成一流行业目标的工作文件精神，通过配置达成公司一流行业目标的工作指导小组，全面完成子公司工作的分公司创业者进行宣传、指导、监督、总结， 加强推进分公司一流企业对标准工作的重大问题进行调查研究，根据作出决定的上级要求及时制定报告相关数据的一流行业目标的调查研究，及时理解分类指标情况，查明各专业管理工作中存在的差距，深入分析，根据不断改进的原则制定措施，落实指导小组设立办公室主任： *成员： *责任：负责分公司一流企业目标的日常工作，负责分公司分阶段工作的配置、检查、审查和评价，负责具体指导和调整。 分公司办公室、专职、班级站长各自担任职务，需要协助。 办公室和专业人员要积极指导各班组的日常工作，班长要切实管理和认真上传本班站的工作，积极指导教育工作人员，全面落实实现一流企业目标实施班组各项工作的细则。二、工作目标以国家电力公司创一流同业对标工作实施细则、国家电力公司一流供电企业标准和*供电公司安全文明生产达标与创一流供电企业工作整体规划为基准，完成全面推进子公司一流行业目标的工作，实践“超越优秀企业精神，追求”，全面加强管理，加快子公司发展，创造一流业绩，为建设“一强三优”现代*电力公司奠定了基础。三、指导思想继续按照公司统一部署，牢牢包围公司提出的“一强三优”现代化*电网，以“三个活动”为载体，坚持建设物质文明、精神文明、政治文明的方针，转变观念，提高认识，以“安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、 加强电网建设六大指标评价体系重点管理，加快发展，提高素质，依靠文化建设，促进实现“一流电网、一流技术、一流管理、一流服务、一流利益、一流人才”目标，*公司确保成为“省内指标棒、国内一流”地级电力公司。四、工作重点根据分公司目前的工作职能，“安全管理、电网运行、营销服务”三个分类评价指标体系是我们工作的重点，分公司应着重做这三项工作，保证公司综合评价和各专业管理评价结果取得良好成绩。(一)安全管理；根据创业一流企业标准业务中“安全管理”指标的权重设计，子公司的安全工作重点是控制根除人身死亡和人员责任特别是严重的电网、设备事故等恶性误操作事故的变电事故率和输电事故率。为了加强安全管理工作，子公司继续坚持年初制定的“坚持零障碍、零事故安全目标，以人为本，加强零违规、零缺陷管理，加强安全管理，打击违规行为，组织无违规行为”安全工作思路。 以团结努力、实用创新的精神，实现今年的安全目标。安全工作不能有“好人”的思想。 所有员工都要树立“以人为本”的安全工作理念和“撕脸管理安全”的意识。 分公司在贯彻落实反违章管理考核办法的同时，将着重抓好“全员安全思想教育、建立各级安全网络、落实各种安全制度、实行安全学习、预防安全事故”等5个方面的工作。 实现“认识安全理念、执行安全责任、执行安全规程、执行安全活动、巩固安全基础”。在认真落实五项“到达”的同时，要全面落实例会制度。 双方：配合班前会和班后会每周一次安全日活动每月安全分析会季节的特点认真进行春季和秋季安全检查，结合子公司生产管理和安全工作切实开展安全性评价，对评价存在的问题制定和执行整改措施的人员思想稳定，各级、 严格执行落实各类人员安全生产责任制的输变电危险点“二票三制”，加强“五防”关闭管理，保证“事故对策计划和安全技术保护对策计划”的执行，同时在安全管理上严格执行标准化工作，加强“安全对策、组织措施、技术措施”，使安全工作“规范化、程序化、标准化” 分公司的安全管理原则是“先行分析、先行管理、先行控制”。 各班站应当提出每月安全专业月份安全生产风险分析，安全专业应当形成分公司安全风险分析报告，供领导决策。 全面实现安全生产闭环管理，在公司范围内实现子公司安全管理基准。(二)、电网运行管理；电网运行管理复盖设备和生产管理，分公司目前管辖的主要是110KV系统设备，所以保证110KV变电、输电设备的健康运行水平，保证110KV电网的安全稳定运行是分公司的主要工作。 分公司将继续以“我成为设备好的主人”活动为载体，重点抓住四个方面的工作一是抓好变电的运行管理。 运行人员应加强设备巡检，发现设备存在的缺陷和问题，及时报告，每次设备停机必须加强清扫和设备维护，责任由人执行。 加强设备缺陷管理，整理缺陷管理程序，全面掌握变电站设备运行情况，及时处理设备缺陷和故障。 必须及时报告无法消除的设备缺陷。 值班人员应检查检查员是否通过消除设备缺陷。 各运行组要做好有效管理，提高设备缺陷管理水平和设备可用性，努力满足设备安全可靠的供电需求。二是抓好变电设备的检修管理。 检查人员应坚持“质量第一”、“预防为主”和“必修、必修为好”的原则，尽量实施状态检查和零点检查，在检查过程中推进规范化、程序化、系统化的检查管理方法。 今后，我们将进一步加强“计划单制度”的检查评价，“一次检查到达，保证零退货修理”100到达。第三，要做好线路的保养检查。 我们严格执行分公司线路工作管理规定、分公司110KV输电线路防异常实施方案和公司110KV线路跳闸考核办法，积极降低线路跳闸率。 必须及时砍伐危害铁路安全的树木，立即向铁路旁边的违法建筑物发出修缮通知，同时加大开发区铁路巡逻力度，随时带着旅行常用工具，随时处理一般缺陷，清理杆塔和电缆附近的杂草。 收到故障申报单后，必须在规定时间内到达现场，按照程序处理故障，确保线路。四是提高预防突发事件的处理能力。 各修理班要制定应对各突发事件的预案，人员、工具、备品备件的准备要充分。 应对突发事件，要根据制定的预案，根据现场实际情况，迅速、切实地处理突发事件，以确保“能招致、能来、能战斗”。 我们根据季节特点，充分考虑时间、地点、天气等形势的复杂性，在分公司范围内实施各职类事故防范训练，委托公司专家亲自指导，提高子公司处理应急事件的能力。(三)、营销服务“优质服务是国家电网的生命线”。 随着电力体制改革，分公司的服务功能也不断更新。 今后，我们将进一步加强“政治意识、服务意识、创新意识、市场意识”，确立“服务形象生产力”思想，增强自觉服务优质的责任感和使命感。 以“诚信项目”推进，促进发展工作，服务广大顾客和经济发展大局，以良好服务赢得市场，开拓市场，塑造良好企业形象。 因此，分公司具体加强以下工作：第一，应系统管理要求，加强高质量服务工作的组织领导，继续贯彻“以客户为中心”“解决问题最好的服务”“让客户满意，让政府放心”的服务理念。其次，大力开展以职业理想、职业道德、职业技能、职业规律为主的教育活动，不断强化员工政治意识、市场意识、服务意识、利益意识、形象意识，建设态度坚定、素质高、诚实可靠的服务员工队伍。第三，坚持笑脸服务、温柔服务，从广泛的用电客户视角出发，帮助客户解决用电难点，为客户工作，处理事实。第四，积极加强与广大客户的沟通，访问客户，向客户宣传公司制定的一系列相关文件精神，获得社会各界的理解和支持。五、工作要求1 .要统一思想，提高认识，改变观念。“创造一流行业目标”工作是网络公司对基层企业的要求，是企业管理的整体线索，是企业发展的需要。 目前，公司的“创一流”工作正逐渐向“同行目标创一流”过渡。 各项工作以往的“创一流”为基础进一步细致，通过指标的横向比较来说明问题，我们的工作要求更细致，标准更高。 有些同志工作标准低，要求低，工作不现实，与企业发展不协调。 这主要是思想观念落后，工作观念落后。 我们每个人的岗位工作非常重要，一流企业必须以一流的工作业绩来支持。 企业的发展是我们的生命线，要充分认识到只有通过企业的发展才能实现真正的自我价值。 在创造一流行业的工作中，我们要积极改变工作上的低标准、低要求，改变创造一流观念的盲目自我满足，改变必须树立与时俱进的观念的变革等，改变必要的观念，树立艰苦努力的观念的习惯性观念， 必须大胆地树立创新观念，改变“工作是为了工作，做不做，做不做，做不好”这样的工作态度，转变“只重人情，不重原则”这样的中庸思想，改变了“成为一天和尚，打了一天钟”这样的人生态度作为企业的一员，应该积极关心企业的发展，时刻呼吸自己和企业的发展，共命运。 我们的观念必须做好与企业发展进步同步发展的工作，从为企业发展提供良好服务的立足点出发，不断改变观念，充分发挥主观能动性，才能按照一流行业的目标和要求前进。2 .要严格执行企业的“标准”和各种规章制度。企业的“标准”和各项规章制度是企业发展积累多年、总结经验，是企业生存的基础，是保证企业发展的法律法规。 “没有规则，没有周围”，做什么都是这样。 既然企业制定了各项“标准”和规章制度，所有员工都应当按照企业的分工、标准、要求，认真做好自己的本职工作。 实行企业的“标准”和各种规章制度，首先要好好学习理解企业的“标准”和各种规章制度，做平时应该不说、不应该做的事，然后实行企业的“标准”和各种规章制度，在日常工作和生活中不折不扣地贯彻， 要保持一定，再次实行企业的“标准”和各种规章制度，必须提高监督力度，提高日常工作的检验和评价，实现公正、公平、公开。 千万不要有“好人的思想”，不要宽宏大量。 严格执行企业“标准”和各种规章制度，注重意识，注重培养。 如果企业是一级杆塔，企业的“标准