中层管理人员培训课程.PPT - 副本.ppt

转变思维方式、提升领导能力,1,管理困境,困难？,对策：,(小故事),转变思维方式、提升领导能力,2,课程大纲,一、领导概论二、四种领导风格三、培养四、激励五、授权,转变思维方式、提升领导能力,3,课程目标,学会诊断下属的发展层次,掌握运用四种不同的领导方法,懂得如何培育下属,把握激励下属的方法,掌握授权技巧,转变思维方式、提升领导能力,4,1,2,3,4,5,一、领导概论,转变思维方式、提升领导能力,5,管理与领导区别领导的定义领导6P特质领导的绩效领导者角色,管理VS领导,如何扩大领导影响力？,转变思维方式、提升领导能力,6,注重做事强调做人依靠控制培养信任运用制度依靠价值观和理念要求顺从标准鼓励优化流程着眼于短期放眼于长期关注效率要求效果问如何与何时问什么和为什么,领导是一个影响的过程,领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。,（成功企业家身上的领导影响力）,转变思维方式、提升领导能力,7,领导的定义,领导的6P特质,转变思维方式、提升领导能力,8,Purpose意志,Passion激情,People信任力,Process方法,6P,Power能力,Place地位,影响领导绩效的环境因素：,转变思维方式、提升领导能力,9,领导者，你的绩效从哪来？,领导者绩效,=,f,转变思维方式、提升领导能力,10,人才识别的两个尺度,转变思维方式、提升领导能力,11,工作能力（知识、技能和经验）,工作意愿（动机和信心）,领导者角色指挥性行为,是一种单向沟通明确告知下属工作过程及步骤(5W1H)（WhatWhyWhenWhereWhoHow）严格监督领导是决定者，解决问题的人,转变思维方式、提升领导能力,12,关键词：建立结构、组织、教、监督,领导者角色支持性行为,对下属的努力表示支持下属自动自发地达成目标鼓励和赞美下属，提高自信心扩展下属思维，鼓励冒险,转变思维方式、提升领导能力,13,关键词：问、听、鼓励、解释,二、领导风格,转变思维方式、提升领导能力,14,四种领导风格解析领导风格的弹性运用,四种领导风格,转变思维方式、提升领导能力,15,领导风格,命令型,支持型,授权型,教练型,领导风格命令型,转变思维方式、提升领导能力,16,多指挥，少支持告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。决策由领导者自己决定交流是单向(自上而下)的监督规则和纪律约束,领导方式,领导方式,行为表现,协助下属发现问题；设定下属的角色，提供明确的职责和目标；明确指导下属并产生行动计划多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈,领导风格支持型,转变思维方式、提升领导能力,17,领导方式,领导方式,行为表现,领导方式是多支持，少指导决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定经常举行团队会议帮助下属制定个人的职业发展计划认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件,让下属参与确认问题与设定目标多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任必要时领导须提供资源、意见和保证领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权,领导风格授权型,转变思维方式、提升领导能力,18,行为表现,行为表现,领导方式,领导方式是少支持，少指导决策过程委托下属去完成明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误允许下属承担风险和进行变革,与下属共同界定问题，共定目标让下属自行发展行动计划，自己决策鼓励下属接受高难度挑战就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会定期地检查和跟踪绩效,领导风格教练型,转变思维方式、提升领导能力,19,行为表现,行为表现,领导行为方式是命令与支持并重领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法决策的控制权仍掌握在领导者手中对员工好的行为给予赞赏提供工作表现好坏的反馈,领导方式,确认下属的问题设定下属的目标说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意支持和赞美下属的态度、热诚和进步由领导者做最后决策，继续指导任务的完成,领导力作用的因果关系,领导者,抵制,反感,心悦诚服,主动行动,被迫接受,被动行动,被领导者,转变思维方式、提升领导能力,20,不同的生命阶段,轻重缓急、不同目标,情况发展,不同的人、不同的阶段,领导风格弹性运用,转变思维方式、提升领导能力,21,因人,因时,因事,因势,三、培养,转变思维方式、提升领导能力,22,培养下属的原因如何培养下属训练四步骤,培养下属的影响因素,转变思维方式、提升领导能力,23,培养下属的六大理由,转变思维方式、提升领导能力,24,有助于建立一支训练有素的员工队伍,找才不如留才，留才不如造才,改善绩效,保留人才,成人达己,最接近领导的人决定你的成败,在人身上投资总能得到最高的回报,2,1,3,4,5,6,培养即“教”和“练”,转变思维方式、提升领导能力,25,透过教练改变行为,转变思维方式、提升领导能力,26,技能,知识,学习环境塑造,转变思维方式、提升领导能力,27,训练四步骤,转变思维方式、提升领导能力,28,训练四步骤,准备,示范,练习,考核,1,2,3,4,四、激励,转变思维方式、提升领导能力,29,激励定义激励方法激励原则,激励,激励就是通过一定的方式使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.,转变思维方式、提升领导能力,30,动力意愿,转变思维方式、提升领导能力,31,转变思维方式、提升领导能力,32,激励方法,竞赛,职业发展,福利激励,日常激励,活跃工作气氛，提升标准对业绩不佳者有压力竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖竞赛规则：简单可操作奖励：及时兑现,转变思维方式、提升领导能力,33,竞赛,87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措施公布明确的职业生涯发展路径让员工参与制定个人职业发展计划支持员工参加同业大会及专业性组织特点：花费不少,转变思维方式、提升领导能力,34,职业发展,转变思维方式、提升领导能力,35,福利激励,培养员工的归属感感受公司对员工的关怀与其它公司相比，有一种优越感稳定大多数员工费用比较高如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性与员工工作成就无关,转变思维方式、提升领导能力,36,日常激励,走到员工的办公区,当面致谢!在你的总结报告中,表扬员工的好行为在大众面前提及某员工的好建议替员工承担责任用优秀员工的姓名来命名某计划,转变思维方式、提升领导能力,37,激励的四原则,激励四原则,针对性,合理性,公平性,时效性,四、授权,转变思维方式、提升领导能力,38,授权定义授权的好处授权四步骤,上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任,转变思维方式、提升领导能力,39,授权的定义,授权是：,转变思维方式、提升领导能力,40,授权的好处,让下属有机会学习新技能,立分权的领导体制,促进下属的成长,提升下属的士气和信心,帮助建立有效的人际关系,有助于建有益于信息传递,2,1,3,4,5,6,步骤二：选择人员,授权四步骤,转变思维方式、提升领导能力,41,步骤一：确定目标,日常事务专业性强的工作授权“职业爱好”授权发展机会,步骤二：选择人员,考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等考虑下属目前的工作量选人的基本原则:,步骤三：明确沟通,步骤四：追踪,授权四步骤,转变思维方式、提升领导能力,42,步骤二：选择人员,步骤三：明确沟通,解释授权的原因清楚地描述工作，准备工作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法讨论下属制定的行动计划明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员告诉下属其权限讨论如何进行追踪强调下属对工作结果的责任,步骤三：明确沟通,步骤四：追踪,步骤二：选择人员,步骤四：追踪,过程追踪(看进度,看资源,看问题,作反馈)结果追踪(论功行赏?秋后算帐?),不要威胁下属不要摆出恩赐的态度不要对问题过于敏感不宜当众批评避免无休止的检查,授权是上下互动的一场游戏？一不小心员工会把球踢给主管，主管要巧妙地将球踢回；反授权是有意识/潜意识的产物（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）,转变思维方式、提升领导能