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文档简介
双12网店营销活动策划让我们来介绍一下双十二网上商店的营销活动计划,让我们来看看!双12网店营销活动策划输掉双十二的确很遗憾,但是现在面对即将到来的双十二,我们准备尽最大努力,渴望在这场战斗中取得好成绩。活动时间:12月7日至12月15日主题:该活动主要表现为完成时减少、完成时交付、完成时抽奖等形式。它主要强调双12学生节的主题。目标:10W,500张一、销售前准备1.选择:活性商品应选择价格优势、款式时尚、品质优良等优势产品。当然,所有售出的商品都必须有信心,不能以次充好,好的产品会带来更多的回头客,更多的好评,更高的DSR分数,更低的退货率,减少客户服务和仓库的工作量,降低运费。简而言之,产品必须物有所值。详情请参考选择文件。顾佳商品一件,原价XXX,金币价格XXX 100金币,起订量500枚,折扣5-7%,带一些小礼品,如礼品杯、环保袋、鼠标垫2.营销:做好商场商品的相关营销工作,搭配推荐的包装,如外套、打底衫、裤子等。通常的促销方法是不可停止的,如:礼貌的收集、完整的交付、高度赞扬、黄金交付、注意滚动交付等。活动规则:(1)消费券只能购买原价商品;(2)聚华生商品不会参加双十一活动。3.装饰:活动开始前,商店应适当装饰,活动主题应突出,主要促销商品应美化。4.促销:店铺装修后立即进行爽12的热身促销,并制定爽12的详细促销计划。5.库存:在活动中,对销售额较大的商品和礼品进行库存;包装耗材准备充分,如纸箱、塑料袋、快递单、胶带、贴纸、美工刀、印刷耗材等。6.库存:在活动开始前,应进行仓库库存,以确保账目一致,即系统库存与实际库存一致,以避免超卖和欠卖。注:过度销售的后果非常严重,会严重影响顾客对我店的影响以及DSR评分和动态评分。7.分拣:这里主要是说仓库里的货物已经分拣出来,货物空间里的货物摆放整齐,货物的存放位置清晰。只有这样,才能提高交付效率和准确性。8.地点:活动期间,将会有比平时多很多倍的包裹。因此,必须提前做好场地规划,确保合理的人员位置和整齐的包裹摆放,有利于提高整体工作效率。9.人员:合理分配各部门人员,相互配合。告诉大家:在活动中,每个人都应该调动自己的积极性,在完成工作的同时配合相关部门完成工作。只有齐心协力,我们才能有效地完成任务。经理们应该充分发挥他们的协调工作。9.培训:特别是客户服务的培训,由于活动量巨大,要求客户服务部门做好与客户的常见问题解答(疑难解答)。在活动过程中,每一个客户服务的繁荣都需要面对成百上千客户的提问和回答,做好客户分流工作,努力让老客户服务分享更多客户,提高工作效率,这就需要技术支持。10.交接:做好部门间交接、部门间交接、仓库间交接和快递工作。特别是,仓库和快递之间的交接必须清晰,以避免订单丢失和无人照管的现象。这非常重要。11.安全:做好安全检查。没有必要在关键时刻做好物业停电停水、灭火器正常使用、网络瘫痪、系统崩溃等硬件设施的检查和维护工作。12.饮食:提前为每个人做好饭。饭菜一定要比平时好,奖励努力工作的兄弟姐妹。这样,每个人都可以更加努力地工作。二.销售中的后续工作在活动过程中,最忙最苦的是客服和仓库里的兄弟姐妹。此时,各部门负责人应通力合作,协调工作。此外,准备工作也做得很好。最重要的是在销售过程中鼓舞每个人的士气。最好有一个勤务员来为客户服务和仓库工作人员服务,比如倒茶、分发食物和其他次要任务,这样他们才能专心工作。三、售后服务工作货物交付后,客户的反馈会一个接一个地跟进。此时,客户服务人员应做好心理准备,耐心细致地回答客户遇到的任何问题。他们的神经不应该放松。我不认为他们收到订单后会好起来。妥善处理客户问题将减少
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