酒店手机礼仪_第1页
酒店手机礼仪_第2页
酒店手机礼仪_第3页
酒店手机礼仪_第4页
酒店手机礼仪_第5页
已阅读5页，还剩15页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

哈尔，手机礼仪，内容包括：第一，电话礼节2，电话礼节3，使用信息功能的礼节4，其他注意事项。第一，对电话礼仪的回答，第一，根据环境回答电话)尊重自己和他人，不妨碍来电者想法的原则：在会议中，在训练中，与他人协商时，至少要转移到震动状态。突发紧急情况必须使用电话，在房间外应招。1，回答电话礼仪，1，根据环境接电话2)公共活动，特别是大厅、餐厅、走廊、电梯等旁边没有人使用手机的话，要尽量降低自己的声音，千万不要大声说话。1.接听电话的礼仪，1，根据环境接到电话3)在餐桌上为客人服务时，关掉手机或把手机调到振动状态，以免客人在助兴时被烦人的铃声干扰。1，接电话的礼节，2，调节感情，在礼仪的钟声敲响后3次内接听电话的时候注意语气和态度，调节接听电话的礼节，1，3，文明，手机是个人隐私的重要部分，为了尊重他人而表达自己的修养：翻阅通讯录，短信，通话记录等其他人手机上的任何信息，第二，拨号礼仪，第二，拨号礼仪，第一，确认联系方式，准确地给熟悉的人打电话，对不认识的人打简单的招呼。第二，拨号礼仪，第二，在适当的时间打电话，“现在方便通话吗？”拨号第一句，2，拨号礼仪，3，明确了确认通话内容的宗旨。简洁的内容，整体时间不能太长。在特殊情况下中断通话的话，请告诉对方。2，拨号礼仪，4，5w1hwho对象why原因WHAT内容why WHEN时间WHERE场所如何表达？第三，使用信息功能的礼仪，第三，使用信息功能的礼仪，在和别人说话的时候确认短信，不尊重别人任何重要的电话，先用简短的信息预约祝福，在充分的上班时间里，无限的信息内容简洁、明确、符合自己身份的会议或训练中，短信声音至少会动摇，不要编辑或传达不健康的短信。4，其他注意事项，4，其他注意事项，1，手机位置第一位是携带的公文包。这个位置中最普通的第二位是上衣内侧包内，在特殊情况下，手机可以暂时放在腰带里，也可以放在手、后、手提包等不显眼的地方。特别是对着对面对话的客人。4，其他注意事项，1，手机的位置，4，其他注意
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论