聚美优品商业模式经营模式PPT课件

聚美优品分析商业模式经营模式，资料收集：梁鹏编辑：吴建华，1，2，目录，3，陈欧创业者，CEO，戴雨森共同创业者产品副社长，刘辉共同创业者研发副社长，创业团队，4，公司概要，聚美优品的前身是团体美网，首家也是中国最大的化妆品限时特卖商店街。 2010年3月陈欧、戴雨森、刘辉三人在北京成立。 2010年9月，团美网正式启动了聚美优品新品牌。 致力于创造简单有趣、可靠的化妆品购买体验。 聚美优品首款“化妆品共同购买”模式：每天在网站上推荐十几种受欢迎的化妆品，在以有魅力的折扣价格限定销售的同时，约定“100%纯正品”和“开封后30天无条件退货”。 “聚美”一词，意思是收集美，成人之美。 5.发展历史，2010.03聚美优品前身团体美网在线，成为中国第一家化妆品合作购买所。 2010.04业界首次发布“买双包邮”，为用户带来实惠。 2010.04聚美优品首先出台了30天无条件退货、全过程保障、100%正品三项政策，确立了行业指标。 2010.08年首先发布了购物车、合并发货、延期发货等一系列新功能。 2010.09新品牌的聚美优品生效，与新域名JUMEI同时发表。 6.2010.10聚美优品月销售突破1000万元。 2010.12在线退货系统，在退货弹指之间完成，放心购物，体验更高层。 2011.04聚美优品一周年庆宣布与亚洲人气偶像韩庚签约，携手撰写美丽的新篇章。 2011.06聚美优品挑战自己，打出化妆品行业最好的售后服务政策“开封30天无条件退货”，建立顶级信赖体验。 2013.01聚美优品线下店成为关注焦点，北京各地下铁站，广告语“对不起，我知道。 我在等你”。 发展历史，7，聚美为什么会成功？ 自10年创立以来，聂美仅四年发展迅速，成为我国目前规模最大、用户最多的化妆品购物网站，每月发出百万份订单，销售额达亿元。 2011年团购网站倒闭的行情，聚美有这么好的业绩，真了不起。 聚美优品已经不是其典型的联合购买网站，而是联合购买和传统电器商品的结合体：核心联合购买业务仍然以低价格吸引消费者，但电器商品业务可以更大程度地释放消费者的购买欲望，当然也可以使公司维持更好的利润率。 8、聚美的成功之路，9、1 .定位正确。 购买女性用品的网站很多，仅淘宝就有百家店，京东土气的亚马逊等网络邮购的综合店是女性用品不可或缺的。 但是，聚美定位于服务于自己的是女性，他们的产品以化妆品为主，只有护肤、化妆、护理、西装、香水、保健6种。 对消费者来说，他们的网站是专业的，主题非常突出。 聂美给消费者以简洁清晰的感觉，淘宝等各种链接，各种产品令人眼花缭乱，浪费时间很难做出决策。 有目的的消费者决策容易，很快就能解决问题。 集美本身，化妆品市场巨大，集中注意力于化妆品使他们财力集中，降低成本，更容易增大。10、2 .讲究信用。 聚美重视信誉，保障正品风格，在消费者中树立良好的品牌形象，品牌形象是商人珍贵的资产。 不仅是老客户，还增加了新客户群，在同行的中立停下脚步，在消费者的心中立下了脚步。 流程，100%实物拍摄标准。 有多方证据支持，这么明显的地方的经营者的承诺和保障缺乏与其他共同购买者的网站。 聚美强调： 100%正品，a级信用认证！ 即使伪装保障的业者太多，也基本上说自己是正品，只有聚美承诺“30天无条件退货”，承担退货费用。 聂美打着这个招牌，让消费者吃了定居丸。 并且，聚美成立了口头传播中心，进行了实际的用户注册，共享了使用经验。 这个可以让还没有做出决策的消费者接受并购买。此外，聂美只是排斥了“正品保障”一栏。 其中包括央视专题报告影像、兰蓉等顶级品牌认可证书、商务部a级信用证书等权威证书、30天开封无条件退货承诺、顶级采购团队采购、11、3 .价格竞争力，保证质量的，消费者当然最重视价格。 美丽的产品最少打三折，比角落便宜得多。 其中，明确显示大品牌的产品可以节省数百美元，折扣可以节省数美元顾客可以通过价格和折扣对商品进行排名。 这对原本降价销售影响很大的女性来说有很大的魅力。 很多女性并没有缺少什么东西，只是想看到低价就买，特别是化妆品、服装。 作为限时特卖、战略，这是聚美最独特的一点。 聂美网站的主要卖点是各期发售的时间特价。 这是饥饿营销法。 如果所有产品都有限制，倒计时和购买人数。 促使消费者决定购买。13、5 .物流速度快。 进货速度是网上购物消费者非常重视和关注的指标。 聚美物流体系发达，强调闪电的发货。 根据个人经验，产品可能在三天内到达，晚上订购的第二天中午到达。 14.独特的营销模式，陈欧和韩庚在地铁上登场的两代言模式已经受到热烈支持，他出演了自己为公司拍摄的“自己的代言人”广告，80后产生了强烈共鸣，在网上掀起了“聚美体”的模仿热潮。 在电器商品普及费用高昂的冷酷规定下，创业者成为明星代言人的做法，大幅节约了集美特产的广告费。 “我真的省了很多钱，省了一亿的广告费。 陈欧说，聚美优品的营销费用比例在业界非常低，几次广告被营销，聚美的销售额几乎是十几十倍。 陈欧夸口说：“这是电器商圈，紧接着韩寒的凡人广告，是最好的电器商务广告。” 15.聚美优品“CEO娱乐”的自我营销模式，聚美优品CEO陈欧，你只要闻闻我的香水，看不见我的汗，你就有你的规矩，我有我的选择，你否定我的现在，我决定我的未来，你我什么都没有不应该去爱，我觉得你总是在等可怜的人。你可以轻视我们的年轻人，我们证明那是谁的时代。梦想注定在孤独的旅行中，路上必不可少的是疑问和嘲笑，但是呢？ 即使全身鳞伤，也要活得干干净净！ 我是陈欧。 我是自己的代言人！ 16、17、耀眼的蓝光2010年，牵着陈欧手，韩庚发表了聚美优品“双角色”模式的地铁广告。2011年，聚美优品广告、聚美干部队伍出演电影人物的2012年，聚美优品2012年的新版广告由陈欧主演各种改编版陈欧体受欢迎的2013年6月，聚美优品在微电影女人公敌中人气急剧上升的2013年11月，陈欧、魏晨演绎光辉岁月； 下一步，陈欧将考虑拍摄如中国合伙人般传递正常能量、激励年轻人创业的电影和电视剧，以及“沉默”耀眼的镁灯痛定思痛“复活”和魏晨，在双十一光环下展现真实的集约美“幕后”利润压缩，所有品牌的假冒阴云创建真实联盟体验短板，开设在线商店，集约美优品营销模式历史，18，集约美怀优方产品集约美优品营销启发，其一，明确正确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。 19、聚美优品以女性的需求为主导，锁定具体的共同购买项目。 网页和货物包装都是根据女性的特征设计的，很多女性都采用喜欢的粉红色，表现出优雅安静甜美的形象。相关数据显示，女性比男性更喜欢网络销售，女性天生美丽，化妆品在网络销售消费中占有重要地位。 女性市场是一个广阔而有爆炸力的市场，将消费者群体定位在这里无疑是正确的选择。 聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，20.聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，其一，明确准确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。 21.消费者购买化妆品的时候，最怕买假的、不合格的。 聂美优品拥有顶级采购团队，坚持从品牌厂家、正规代理店、国内外专柜等可靠的采购渠道采购商品，在采购部设立质量检查团队，在办公室和专柜检查，在仓库检查，两个团队之间利益的互斥和对立，是优秀的质量正是聚美优品的正品保证才使消费者持续购买的想法和动机。 聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，22，聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，其一，明确准确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。23、口碑营销效果非常显着，尤其对于化妆护肤品，口碑才是王道。 聂美优品抓住了这一关键点，从一开始就重视口头传播中心、在线口头维护和用户之间的口头传播。 聚美优品有口碑中心，只有以聚美优品购买该产品的用户才能发表口碑报告，口碑中心的评论都来自真正的购买者和体验者，为聚美用户通过口碑中心写下大家使用商品的感觉聚美怀优方产品聚美优品市场营销启发，24.聚美怀优方产品聚美优品市场营销启发，其一，明确准确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。25、聚美怀优方产品聚美优品营销启发、26、聚美怀优方产品聚美优品营销启发，其一，明确准确的消费群定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。 27.消费者购买化妆品的时候，最怕买假的、不合格的。 聂美优品拥有顶级采购团队，坚持从品牌厂家、正规代理店、国内外专柜等可靠的采购渠道采购商品，在采购部设立质量检查团队，在办公室和专柜检查，在仓库检查，两个团队之间利益的互斥和对立，是优秀的质量正是聚美优品的正品保证才使消费者持续购买的想法和动机。 聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，28.聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，其一，明确准确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。 29 .“鼓励优秀、理解平凡、严厉谴责”是聚美推荐的信条，在狼性文化的企业文化制约下也包含着积累的工作理念和轻松活泼的工作氛围。 聚美管理团队和核心优秀员工纷纷获得公司选项，白纸盈馀成为有效合同。 陈欧说，这是为公司倾注心血的每个员工得到的。 这种企业文化氛围，使整个团队追求其工作，以良好的业绩得到相应的尊重，不断促进美国的发展。 聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，30，聚美怀优秀产品聚美优秀产品营销启发，其一，明确准确的消费群体定位。 其二，抓住产品、渠道的核心优势。 其三，拥有良好的顾客服务体系。 其四，善于综合利用媒体。 五、在口头传播宣传中让她为自己说话。 其六，以文化建立坚强的美国队伍。 消费群体定位、产品、渠道、顾客服务、宣传、口碑、团队、文化等内容都是集体美优品实施综合营销的重要因素。 同样，在行业内的商品营销和品牌培养工作中，也可以参考集美于一身的优质品的成功之路。31、32、垂直电子商务是在某行业或市场细化运营的电子商务模式。 电子商务网站上的商品通常都是相同类型的产品。 例如，凡客诚品、国美电器网商店街水平的电子商务是提供综合产品的在线经营，这类网站聚集了许多行业的产品，旨在向用户提供类似于在线购物中心的产品线宽、比较高的商业服务。 例如，随着淘宝、兴趣电子商务网站的成长，其分类也有所不同。 例如，网络，前期扩展为典型的垂直电子商务网站，专卖书籍，现在扩展为综合商场，成为典型的水平电子商务网站。 B2C模式，2013.01聚美优品线下店线成为关注焦点，北京各地下铁站，广告语是“对不起，我知道，我在等你”。 33、网店电子商务越来越受到大众的关注，电子商务B2C是未来的趋势。 目前B2B、C2C发展比较成熟，但B2C仍存在诸多问题。 目前B2C商业街经营过程中经常出现的问题：1.当前缺乏互动性和个性化服务，很多B2C商业街提供的服务都是相同的。 例如向BBS写信息、发送电子邮件咨询、QQ联络、电话咨询等，只是单纯依靠B2C商业街的销售，顾客越来越重视商品的价格。 现在，很多B2C商业街仅仅因为价格竞争就很受欢迎。 没有互动性和个性化的衣服很难吸引顾客，也很难培养顾客忠诚度。2 .试穿体验问题材料等