秘书专业毕业论文 文秘工作的亲身工作体会

秘书工作的个人经历我是一名在职员工，主修自学秘书。在我两年的业余时间里，我已经通过了南京师范大学秘书专业的所有课程。我仍然记得当我选择我的专业时，许多朋友不理解它。他们认为秘书是为领导服务的，低人一等。然而，我从来不这么认为。不管工作有多高或多低，不管职位有多普通，它都能取得成就并赢得他人的尊重。去年，我申请了一份建筑公司的工作。这是一家小公司。我主要负责数据和网上申报。因为公司缺人手，我也会做一些与秘书相关的工作。随着我对公司的业务越来越熟悉，单位得知我的专业自学考试是文秘专业，领导们考虑到我的专业，开始增加我的工作量。安排我处理一些日常事务，如会前准备工作、接听电话并做相关记录、撰写简单文件、处理领导交办的事务、与领导一起出差等。经过一段时间的探索，下面是我对如何做好秘书工作的粗浅认识和体会。首先，在文件写作方面公文写作是秘书工作的重要组成部分，也是我学习的重要组成部分。官方文件读起来很普通，没有生动感人的故事。这似乎很容易决定，但事实并非如此。要有高水平的写作，一个人必须努力学习并长时间积累。靠所谓的捷径或仅仅靠书本知识是很难做到的。我们单位规模小，相应的文件不多，主要是一些通知、信件、指示、简报、报告、讲话等。但对我这个新手来说，这也是一个巨大的挑战。在努力学习公文写作理论知识的同时，我特别注重实践。在我的工作中，我经常寻找不足和差距，我经常咨询我的前任。通过一段时间的学习和经验积累，我逐渐对公文写作有了一定的了解：公文写作的目的很强，强调实用性。清晰的实用性是公文的首要和最本质的特征，也是公文的出发点和归宿。在我单位，领导口头传达的意图和注意事项主要是由我或其他同事起草，然后由办公室主任审核，审核后修改。我认为首先要做的是正确理解领导的意图。公文写作不同于作者的创作，通常是命令写作。如果意图是错误的，即使写得好，如果领导人不同意也不发表，这不是等于一张废纸吗？因此，当我听领导传达任务时，我会全神贯注地听领导说的每一句话，仔细理解他的意图，并当场询问领导是否有我不太明白的地方，以免误解。第二，我认为我们应该把重点放在关键点上。即抓重点，抓领导，抓全局，抓指导，抓问题的核心和关键。例如，去年下半年，全省建筑业系统开展了安全教育活动，简报成为反映这一教育活动的主要阵地。要很好地反映这一活动，首先要把握一个原则，即把握这一教育活动的支点，即整体性和指导性问题。因此，在简报的准备工作开始时，我将首先把省建设局和市安监局关于安全教育的主要提法和重点要求作为下一步简报准备工作的指导思想和理论支点进行编写，使安全教育活动简报的全部内容始终围绕中心，有血有肉，有骨架。最后，我认为一份好的文件不是写出来的，而是修改过的。通常在我第一次起草时，我会大致写下要点，然后进行必要的修改。有时我会听取同事们提出的意见，并努力将其修改到合格的水平。领导审核后，我会根据领导的意见进行修改。我通常会多次修改每份文件。二、关于如何做好会议事务会议作为一种重要的工作方式，是秘书工作的常规任务之一。领导决策和管理通常需要通过会议做出。这要求秘书熟悉各种业务流程和注意事项。会议的种类很多，可分为代表会议、决策会议、合作会议、专业会议、经济会议、公关会议和现场会议等。根据内容的性质，决策会议通常是秘书会议工作的重点。如果你想做好会议事务，你必须在会前做好准备。会议是否准备充分是会议成功的先决条件。秘书人员必须有认真负责的精神。他们不仅要仔细考虑会议的一些关键环节，还要考虑可能出现的问题，并制定措施使会议有效。由于我们单位规模小，基本上是中小型会议，操作过程相对简单。我通常在会前做好以下工作。首先，根据领导人召开会议的意图，我将确定与会者名单。起草一份时间表，列出会议的时间、地点、议程和与会者。根据领导的需要，起草一份演讲稿，发给领导审阅。之后，根据会议的规模，安排会议地点也是一大学问。如果是为了表彰大会，会场必须布置得喜庆隆重。如果是决策会议，应该比较严肃认真。场馆的布局涉及几十个甚至上百个具体问题，包括口号、口号、鲜花、音响、灯光等。舞台上和舞台下，场地，以及每个细节都不可忽视。领导审核的时间表将付诸实施。首先，将及时通知与会者，并将印发会议所需的材料。然后，根据领导者的说法，修改后的讲话将被润色。在会议期间，我会把会议做好记录。通常，我会同时采取速记和录音的方法来防止重要信息的遗漏。会后，我会做好会议记录和会议文件的整理工作。并总结自己的工作，找出不足，关注和改进今后的会议工作，以提高自己主持会议的能力。三、正确处理领导和同事的关系秘书学概论提出秘书工作的本质属性是协助，即在决策和管理中对领导者的密切、直接和全面的协助。秘书工作的价值在于协助领导正确决策和有效管理。首先，领导是秘书工作中接触最多的人。因此，秘书与领导的关系是秘书人际关系中最重要、最密切的关系，是秘书工作成败的关键因素。它不是平面关系，而是多层次、多维度的关系。在社会主义中国，官方秘书和领导者之间的关系是基于共同的事业和目标。每个人都是人民的公仆，但职责分工不同，所以他们在政治上是平等的。非官方秘书，特别是他们的私人秘书与他们的上司之间的关系当然是雇佣关系，但这是一种受社会主义制度严格限制的雇佣关系，在人格上仍然是平等的。因此，作为一名秘书，不应该总是迎合领导，只看“眼神交流”，被困在机械的被动服务。尊重领导是秘书的道德品质。首先，尊重不是迎合。如何尊重，我认为有一个“度”的问题。尊重领导的基础就是维护领导的威信，从内心尊重领导。第二是弥补领导，尽力协助领导做好工作。为一批领导人服务，要从维护领导人的团结和威信出发，一视同仁。我们不应该判断人或根据他们自己的是非曲直行事。我们不能在一个领导人面前谈论另一个领导人的缺点，更不能在群众中散布一些领导人的缺点。然而，我们不能把为领导人服务看做庸俗到奉承讨好的程度。我们单位的王经理是一位受人尊敬的领导。他对下属要求严格，工作能力强。然而，不可避免的是，我们有时会考虑不周，任何领导人都会遇到困难和挫折，导致错误。古人说，“人非圣贤，人非圣贤”；他还说，“即使智者三思，也会有错误”。我记得有一次王先生在安排下一季度的任务工作会议时，没有考虑到施工期间的雨天。虽然现场没有人反对，但王先生离开后，项目经理意见很大，说工期太紧。然而，没有人上前找王经理。我想我应该做点什么，所以会后我选择了一个更合适的时间向王经理反映这个问题。王经理非常高兴，充分肯定了我的做法。第二，不受干扰地参与。为了参与决策，秘书必须在自己的权限内和领导授予的权限内决定和处理事项并提出建议或计划。即使建议或计划获得通过，局长也不能认为这是一项决定，更遑论与领导人一起作出决定的幻想。这种错误的思维会使自己错位，甚至干扰或妨碍领导的决策。我们也不能以秘书工作的主动性和超前性为借口，将超前服务视为超前决策，而只能视为领导决策前的服务。第三，我个人认为有必要加强与领导的沟通。交流主要指思想交流，当然也包括情感交流。思想沟通的目的是追求与领导思想认识的一致性，克服对工作中重要问题认识上的分歧。在与领导沟通时，我会记住秘书学概论中提到的“四个能力”:及时性、能力、能力和天资。此外，我发现情感交流也很重要。我在工作中与领导建立了互信关系。我努力与领导保持相同的思想认识和价值观，努力实现自然同步思维。此外，我还努力培养与领导者一致或相似的兴趣和爱好。例如，我的主管喜欢书法和绘画。我在业余时间学习这些知识，并在业余时间与领导交流。这不仅帮助我提高我的文化水平在日常工作中，办公室人员“低头不见抬头”。在处理与上层和下层的关系时，他们也应该处理彼此之间的关系。同事之间的和谐共处不仅有利于增强内部的协同作用，也有利于保持良好的心态。作为一名秘书，在处理同事关系时应该注意以下两个方面。首先，虚心学习，谦虚而不自大；我记得当我刚刚从事秘书工作时，我很年轻，充满活力。我阅读同事的文章，不是学习优点，而是寻找缺点。过了很长时间，我发现同事们的脸色变得很难看，我变得浮躁。幸运的是，我及时意识到了这个问题，并重新调整了我的思维。当我以谦卑的态度阅读同事的文章时，我突然发现即使是那些我曾经鄙视的文章也有许多亮点。从我同事的文章中，我还“偷”了许多“招式”，不仅提高了我的写作水平，而且我的心情也经常为我的收获而欣喜。第二，帮助他人是一种乐趣，修复现状并不会破坏它。作为一名秘书，当你做好工作时，不要忘记帮助你的同事。我们都是人，在工作中错误是不可避免的。当同事的错误在工作中被发现时，他不能静静地等着看到同事的尴尬，而应该及时提醒和善意帮助。我们单位办公室的刘同志曾经为领导起草了一份讲话。我发现其中一个词不合适。我及时告诉了他，并提出了自己的建议。他非常感动，愉快地接受了。有时这只是一件小事，但在同事的心中会有深深的感激。这就像给予及时的帮助，这会赢得同事的感激和尊重。相应地，他会时不时地帮助我。在今后的工作中，小刘和我一直相处得很好。四、关于如何处理领导交办的事务作为秘书，完成领导交给的任务是他的首要责任，因为秘书的工作性质是领导的参谋和助手，在处理领导交给的任务时没有选择。然而，领导分配的大部分任务都是时间紧、要求高且全面的。因此，秘书独立完成领导交给的任务是非常重要的。领导分配的任务是广泛的、临时的、具体的和紧急的。在处理领导任务时，我通常遵循两个原则：一是积极主动。我将尽我所能，积极地完成领导交给的任务。领导有秘书的主要目的是协助领导处理各种大大小小的事务，以减轻领导的工作量，集中精力处理重大问题。因此，我总是把领导交给我的任务作为我义不容辞的责任，努力让自己满意，让领导放心。第二，一切都已解决，一切都已得到回答。无论大小，秘书都必须认真对待领导交办的事情。他必须确保一切都解决了，一切都有了答案。他绝不能“没有消息就让任何东西掉进海里”。你知道，领导们最不喜欢的是秘书不把他告诉他们的话当真。他做了吗，他是怎么做的，他在中间遇到了什么样的麻烦，等等。领导们真的很想知道。因此，当我完成一件事情后，我会立即向领导汇报处理的结果，让他们放心。当然，我也会遇到一些棘手的问题。我可以自己找到解决它们的方法。我会尽最大努力依靠自己的力量来完成它们。我会及时咨询我的同事或领导，寻求帮助，尽力完成领导交给的任务。五、在随行领导人出行方面领导者在履行其领导职能的过程中，经常不得不外出活动，即旅行。跟随领导出差已经成为秘书的一项常规任务。做好随团外出工作，对于保证领导顺利开展工作，提高工作效率，树立领导和单位的良好形象具有重要意义。我们单位是一家建筑公司。领导们经常出差到不同的建筑工地去检查项目的进度。我已经和他们在一起好几次了，感觉很好。它不同于办公室的工作。这是领导秘书服务的一种特殊形式。然而，商务旅行的出发点和目的地也是为了确保领导者能够顺利开展工作。不同的是在流动条件下协助领导者的活动。有许多类型的后续工作。我基本上是跟随领导处理各种施工现场的问题，偶尔去各项目部检查评估。在旅行的过程中，我越来越觉得和领导一起出去很重要。做好与领导的外出工作有利于提高领导的工作效率。从领导活动的范围来看，领导者的工作方式不外乎两条：一是指导机关工作，通过会议和文件掌握情况，掌握全局。二是走出办公室，深入基层，调查研究，检查指导。这两种工作方法相辅相成，不能有所偏颇。我通常在旅行前做好相关准备，包括思想准备、组织准备、材料准备和材料准备。思想准备是指在出差前，我会了解领导的意图和任务，出差的具体时间和日程，出差的地点和单位，甚至交通工具。我必须仔细思考，并且相当清楚。组织准备是指制定详细的旅行计划，包括旅行的目的或任务、旅行的时间和地点、具体的旅行计划、旅行要求等。起草完毕后，提交领导审阅。根据出差的目的收集相关信息也是我出差前的功课。如果我到各项目部与领导一起检查和接受工作，我会在紧急情况下收集各项目部在建工程的详细信息。信息准备得越充分，我在随行人员中就越活跃。出发前的材料准备也很重要。俗话说，“在家一千天好，出门一段时间难”。外面不比这个单位好。我将在出发前仔细检查我的行李，以防遗漏。我记得有一次和单位的吴主任去南京出差。我忘了带笔记本电脑，这给我们带来了很大的不便。这个教训对我来说非常深刻。旅行期间，我会根据行程安排领导活动。出差结束后，我会反思自己的工作，以及在未来的出差中需要改进的地方。当然，出差的随行人员在具体实施过程中会遇到各种问题。我的态度是积极、谨慎和谨慎的。六、加强自学我记得当我第一次来到这个单位时，我对我的工作职责只有一个初步的了解，但我明显感到知识的缺乏。所以我选择在业余时间学习。当今社会，知识经济发展迅速，信息浪潮势不可挡。如果你不及时充实自己的知识，墨守成规，停滞不前，你就很难胜任秘书工作，也很难做好秘书工作。对于秘书人员来说，最重要的是要对上级政策有透彻的了解，因为他是领导的参谋，服务于基层。因此，秘书人员应加强政策理论的学习，保持思想与各级党委的一致。这是做好秘书工作的前提。在我们小镇的图书馆里，几乎所有关于秘书的书我都读过。你学到了什么？在我看来，你可以学到你在工作中需要什么和你缺少什么。我最初的主要工作是在网上申请，这涉及到办公室自动化。如果我不精通计算机，那是不可接受的。所以我用我的业余时间系统来学习电脑。秘书人员应该跟上科技的发展。他们应该能够熟练操作日常办公