高尔夫俱乐部会员增值服务建议书2

高尔夫乡村俱乐部增值服务建议书,目录,中国高尔夫俱乐部运营现状,会员增值配套服务链未形成高尔夫活动主要是为客户提供休闲的场所,做为其他类型的观光旅游、生态养生、娱乐中心、商业中心等配套项目还未建立,难以提高高尔夫俱乐部的品质与价值。会员发展面窄国内高尔夫球场以较高标准建制，决定其高额的成本，导致其目标市场定位于有较高收入的精英阶层，从而使高尔夫活动在中国成为一种贵族化身份标志的活动，会员的发展面窄，难以发展新的会员。难以提升俱乐部竞争优势相当行业对手进入该行业必然会对原有的高端客户进行分流，逐渐高品位经营的模式将因运营成本的居高不下而无以为继。因此中国高尔夫应突破传统的经营模式，提升会员价值，保持领先优势。,目录,高尔夫增值服务的必要性,应对市场需求的多样化，必须提供个性化的增值服务随着各类与高尔夫相关的企业对国际高尔夫市场横向和纵向开发的不断深入，国内外（特别以东南亚地区为主）高尔夫旅游市场的兴起，为中国高尔夫俱乐部提供了更为广阔的市场空间，也对高尔夫俱乐部所提供服务的多样性提出了更高的要求。市场需求的多样化要求高尔夫俱乐部能够为球友提供更全面、更细致、更具个性化的服务。家庭高尔夫兴起，必须提供针对家庭的增值服务从“一个人打球”到“一家人打球”不少过去几年内活跃在高尔夫球场内的爱好者如今正把自己的家人带进这项阳光下的运动。这是一项全家人都可以参与的运动，对于孩子来讲，高尔夫有利于他们心智的培养，打高尔夫需要体力，需要智力，也需要情绪的控制，这些对于小孩子来讲都是十分好的锻炼。“数字时代不断进步，俱乐部必须填补数字化服务的空白中国拥有9亿手机用户，其中移动互联网用户已达到惊人的3.5亿，可以说接下来将是移动互联网的时代，而在微博、网购、交友横行的移动互联网，高尔夫应用甚至为空白。,目录,俱乐部服务增值可行方案,1、基于WLAN的无线视频系统,WLAN与无线视频带来的服务增值,WLAN覆盖整个高尔夫球场，俱乐部会员享受到随时随地的移动的高速互联网服务球场的无线视频系统不仅能转播或记录会员比赛实况，它甚至能够为现场打球的会员提供一种新的工具或者说是体验。远程的视频访问功能，提供给会员的是更加贴心的订场服务。会员在订场时可以先看一下球场的天气和每个区域的环境情况。从球场管理的角度，球场经理随时掌握整个球场的情况，为会员提供更及时、更智慧的服务。,2、手机IP对讲,手机对讲业务POC(PTTOVERCELLULAR)是承载在GPRS网络下的半双工群组通信方式，其与传统的集群通信非常类似，也是一种“即按即说”的模式，用户只需按动手机上的一个按键就可以与某个人或某个通话群组进行通话，特别是其群组呼叫能力，实现了一呼百应，非常适合俱乐部服务团队进行群组调度通信，从而提高组织管理效率。,手机对讲服务价值,通信效率高：采取半双工通信方式，呼叫建立时间较普通电话大大缩短，用户即按即讲，一键实现对整个群组的呼叫。被叫用户无需作接听操作，即可通过手机扬声器收听，之后按通话键即可回复。功能完善强大：具备对讲机系统说具有的所有功能，包括群组管理及联系人管理、群组通信及点对点通信、多群组同时通信等。使用范围广：承载于中国移动网络，实现全国范围使用,跨省调度，是目前使用范围最为广阔的对讲通信手段。高安全性：采用GPRS数字通信，达到与移动通信相同的安全级别。采取完善的用户权限管理，不具备权限的用户将无法参与通信。成本低廉：基于GPRS数据承载，费用大大低于普通电话，且可跨区使用，无漫游费用。,3、400电话业务,移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。,400电话服务功能,号码资源丰富,短信功能,统计报表,自助管理平台,企业可根据个性化需求选择号码,企业可以发送交互短信与语音号码相对应，优化用户体验，提升企业形象,使用各类图表呈现，直观、准确地反映企业营销和客服状态，为客户分析和企业决策提供方便,业务设置可以及时更改，立即生效，方便灵活，帮助企业提高运营效率，降低成本,俱乐部服务增值可行方案,“有机”增值服务,“有机生活”是一种接近自然的生活方式，是一种高品质健康生活的代名词。高尔夫是一项贵族的运动，代表的是自然、稀有和珍贵，表现的是品味、自在与文化。高尔夫会员是金字塔最顶端的、讲究生活品质、崇尚自然、对细节要求最高的这样一群人，有机与高尔夫都是他们所追求的生活方式。,高尔夫与有机农场的联姻,以“健康”为题的增值服务高尔夫会员与有机高端农产品消费者在某种程度上相似或重叠。时下食品安全问题日益凸显，高尔夫与有机农场联姻，提供有机高端的农产品直供，给会员带来“健康”的服务增值。以“文化”为倡导的增值服务高尔夫就是一种文化，一种生活方式。高尔夫意在倡导一种健康、自在和谐共生的生活理念。高尔夫与高端农场结合的创新“生态文化”也许正是高端人士追寻的自在、自然、和谐。会员“身份”球场以外的增值服务高尔夫俱乐部会员的身份不应该仅仅是体现在球场，“健康”、“文化”等会员专属的增值服务需要体现在球场以外。高端农产品会员专属直供是球场外体现会员价值的有效途径。,合作农场智能化种植管理系统,建设目的：建立农业智能化质量管理中心，完成种植生产过程的智能化管理。完成对合作农场的远程生产过程管理和监督。为会员提供网上的真实开心农场体验透明的将农产品的生产过程展示给会员。建设内容：温室管家温室环境监测系统农场视频监测系统建设规模温室环境监测系统20套,会员专属的农产品身份标识系统,建设目的：建立产品质量管控体系，完成每一包农产品的内部质量控制。使会员可以通过手机或互联网查询农产品质量。会员专属的农产品身份标识建设内容：智能化收储包装生产线管理系统基于种植环境健康指数的农产品质量分级管理系统基于手机和互联网的绿色履历农产品质量展示平台试点建设规模：智能化收储包装生产线管理系统1套基于种植环境健康指数的农产品质量分级管理系统1套基于手机和互联网的绿色履历农产品质量展示平台1套,会员独享智能化配送服务系统,建设目的：在会员集中地区建立俱乐部的品牌形象和用户影响力降低农产品配送中的分发成本提高会员安全感、归属感和方便性帮助俱乐部占领社区发展新的会员建设内容：在俱乐部提供有机农产品订购，让会员满载而归。在会员别墅区安装智能配送柜，建立专属配送建立俱乐部直供服务配送管理平台建立俱乐部会员网上选购商城试点建设规模：智能配送柜智能配送网管理平台1套农场体验和电子商务网站1套,俱乐部服务增值可行方案,为家庭提供服务,以“家庭”为对象的增值服务从“一个人打球”