2018年消化内科护理工作计划

2018消化系统内科护理工作计划2018年消化学将在医院领导的指导下，以护理专业工作计划为中心，以护理质量和护理安全为核心，以患者满意度为宗旨，坚持以人为本的经营思想，以护理安全为目标，提高服务质量。加强护理质量管理，确保护理安全。改善住院环境，规范病房管理。提高品牌意识，塑造医院良好形象。根据病房的实际情况，制定工作计划，如下：一、总体目标1、以医院“一体化、多中心”发展战略为中心，认真细致地实施护理，有效地实施措施，提高患者满意度。2、医院急诊室医疗技术建筑，医院新建区建设，按医院整体布局完成部门工作3、深化优质护理，加强护理安全管理，加强核心制度的实施，提高护理质量。4、配合医院推进护理信息化建设，应用信息化手段加强护理管理，完成护士工作站。5、欢迎前三名医院评审二、具体措施(a)加强部门护理管理，加强管理职能1、根据病房工作的需要，进一步修订和完成各种工作流程、规章等，对修订的过程和惯例，加强对护理人员的培训、审查和跟踪规范的执行，加强核心制度的所有人掌握和严格执行。2，1周召开1-2次，每月召开1次普通护士会议。正确传达主管护士长会议及护理部的会议精神，反馈工作中的问题和要求，重视质量管理结果反馈，督促纠正，反映PDCA周期。3、部门每月对护理质量进行全面质量管理，特别监督，关注安全隐患。每月分析总结存在的问题，实施纠正，充分发挥部门质量管理小组成员的作用，人人参与部门管理，共同管理护理质量。4、加强对新护士、年轻同志等主要人口的关心，同时加强核心环节和关键时期的管理，加强对核心人员的专业教育，加强教师和护士之间的沟通，教授护士思想和能力状况，根据实际情况，部分支持向量。5、如果可能的话，推荐部门骨干护士到外面学习(b)加强护理队伍建设，实施护理安全管理措施1、新聘用的护士按照严格规范的训练大纲的要求，加强人文素质和训练，提高专业素质。2、部门要进一步细化新的上岗护士培训计划和具体的执行计划，严格管理新规定的院系培训计划和合规要求，指定专业人员实施教授和各评价项目。3、护士必须提高专业知识手册、一卷、护士专业技能。4、加强护理人员安全意识的培养。部门每月实施护理安全教育，进行案例分析，提高风险预防意识，敲响警钟5、加强急救药品设备的管理，护士长指定专人管理，每周检查，检查各种药品和器材是否处于储备状态6、及时报告、监控和分析流程指标和结果指标。(c)继续深化优质护理服务，提高护理意义。1、优化环境，舒适整洁，积极支持，爱的帮助(1)每天清洁人员各自负责的区域，护士长每天监督病房卫生，发现问题时及时督促清洁人员，与奖惩和赔偿联系起来(2)负责护士在每个病房的早晨护理，帮助整理患者的项目，整理床头项目，床底下没有杂物，脸盆布置床架，大马桶布置洗手间，创造干净卫生的环境(3)负责的护士经常下病房，做好相关的宣教工作，和护士搞好病人关系2、责任护士了解患者的病情，沟通有效，实施基础护理(1)负责护士积极与医生沟通，掌握病人的状况，提供有效的护理措施(2)每天轮班时，护士长和责任护士积极问候患者，确保患者基础护理的实施正确，有缺陷的话及时纠正。3、及时沟通，适当沟通(1)工作中，全体护理人员按照“招待热情、细心护理、细心治疗、说明耐心、求谦”的五心服务标准，服务每个患者，加强与患者、家人的沟通，以优秀的技术、周到的服务、亲密的语言服务患者；(2)实行“第一责任制”，规范新的住院患者服务程序，在服务过程中推广规范用语，为患者提供多种生活便利。(3)对出院患者的康复情况及时跟踪回访，广泛听取患者和家属对护理服务的意见，找出存在问题的原因，提出纠正措施，持续提高服务质量。(4)“五个地方”、“三个认识”、“三个支持”、“两个保持”、“两个必须”、“两个教训”、“两个敢于”“5个位置”:把患者带到床边。一次性盆、痰等一次性准备，放置到位；患者的个人随身物品准备了一次性指南。床单位基本设备设施准备到位说明。病房环境，人事，安全教育。“三点认识”:掌握营养和膳食工作时间，积极配合他们的工作。掌握患者夜间休息情况、标本保存情况；了解患者的当前状态，今天要解决的问题或要求根据情况提供给医生，让患者及时做好合理的准备。“三种支持”:帮助患者准备吃饭。帮助重病，生活不能自理，或部分照顾不了自己的病人，帮助医生好好执行医生的指示。“两个保持”:病房的三化(标准化、程序、制度化)、八字(清洁、整理、舒适、安全)；患者的三种短(胡须、指甲和头发)六种清洁(头发、手、脚、会阴、皮肤和口腔)“两个必要条件”:熟悉管床患者的10个事项。每天都要为患者进行健康教育。“两份记录”:记住管辖地区患者的情况，填写后备登记簿。“两者都不是”:不允许患者或家人为了医疗或护理而出面；不要着急病人的家属。“两种鼓励”:鼓励能自己照顾生活的患者自己照顾自己，提高自己的形象，保持角色的健康完整性。鼓励患者家属向医疗人员提出意见。“两个敢”:敢对病人说“今天你会做什么”；敢问：“你对我的服务满意吗？”4、改善部门卫生间，根据患者需要添加相关项目，另外提供患者和家属方便的服务。5、灵活使用天使长，指定专人为诊疗和患者之间的交流建立平台，构建护士和患者之间的和谐关系。6、部门建立电话和威信再访问平台，为出院患者进行持续护理。7、集中收集护理服务要求信息，及时改善工作不足和不足，为患者和家属提供安全、高质量、高效、满意的服务。(d)加强护理科的教学和研究1.指定护士职称以上的护士负责实习生的带内教育，不定期倾听实习生和教员老师的意见和建议，提高学校的质量。不定期检查教员的教学态度、责任感，了解实习计划的完成情况。3、带教师培养教学能力，创造教学机会，鼓励外出学习，进一步。4.鼓励护士写护理论文，发表2018年的2篇CN论文以上。5、每月进行三次基础专科大学培训，提高学科专业理论知识水平。(e)实施护理质量指标管理急救药品、设备完成率100%责任制整体护理合格率90%重症