摩托罗拉-六西格玛简介.ppt_第1页
摩托罗拉-六西格玛简介.ppt_第2页
摩托罗拉-六西格玛简介.ppt_第3页
摩托罗拉-六西格玛简介.ppt_第4页
摩托罗拉-六西格玛简介.ppt_第5页
已阅读5页,还剩31页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

,六西格玛简介,2010年6月28日,什么是六西格玛管理?六西格玛管理的特点?六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛案例分享,今天的话题,究竟什么是六西格玛管理?,你的企业是否比竞争对手有足够的竞争优势?-今天的竞争环境太恶劣了你的企业是否比竞争对手能更好的满足客户需求?-客户要求越来越高企业之间如何衡量实力和市场表现的差异?-优秀的企业怎么衡量其“好”?,六西格玛是衡量企业绩效的标准、方法论和管理体系它把企业内部管理和客户联系了起来去衡量它不仅是一个质量概念它全方位管理质量、速度、成本指标,总体上说,六西格玛有三个层面上的含义,它是考量企业运营水平在满足客户上的指标,六西格玛标准几乎完美地使客户满意,同时企业战略从短期和长期角度与客户需求和市场保持统一。它是企业持续改进的方法论。在发现问题、分析问题和解决问题上,它形成了多个不同的套路和模型。它是在以上基础上的管理体系,这种管理体系不仅有流程,更有全新的人员结构和集大成的技术、管理工具包。,管理系统,方法论,认识层级,业务影响,指标,六西格玛的三个层级的含义,是衡量企业满足客户水平的指标体系,它反映了企业竞争力水平,六西格玛意味着每一百万个出错机会中只有3.4个缺陷的企业表现,为企业组织所面临的不同情况提供了不同模型的发现问题、分析问题和解决问题的方式,企业组织的各项资源(人、财、物)的整合配置系统,企业变革战略部署和战术实施的体系,六西格玛第一层面的含义:指标,针对顾客的期望,衡量企业目前的绩效表现的水平,每年至少54,000次用药错误处方。每周每电视频道出现27分钟的播出故障时间。每天奥黑尔国际机场发生五次过短或过长着陆。,二十五年才有一次用药错误处方。每周每电视频道出现2秒钟的播出故障时间。全美国所有机场十年才发生一次过短或过长着陆。,六西格玛品质等于,三西格玛品质等于,六西格玛好比什么.,为什么需要六西格玛?,不良质量成本,质量,%销售收入,为什么需要六西格玛?,Y=f(X),您无法依赖质检来保证产品质量。,6-Sigma带来管理模式的改变,您必须从初始设计开始到最终产品的交付自始至终地控制质量,为什么需要六西格玛?,当六西格玛变成了管理体系,其意义远超过了数学指标的含义!我们只是借用了这个名称。,六西格玛第二个层面的含义:方法论企业在持续改进中究竟有哪几大类重要的问题?如何发现问题、分析问题和解决问题,经典的六西格玛方法论模型:DMAIC/DMADV,六西格玛第三个层面的含义:管理体系涉及企业如何制定六西格玛战略和战术,解决如何把企业内部流程和外部顾客的要求联系起来的问题,解决人员和物资资源配置的问题,解决技术和管理结构的问题,其一:战略统一,自上而下(找到企业战略和市场统一的最重要过程),将“记分牌过程”用作一个框架,竖立贴切的、“看得见”的改进对象,将目标和相应措施统一起来。,作为管理体系的六西格玛的四个大的工作重点:,其二:组织动员,项目推进(搭建六西格玛管理中人员结构的重要过程),建立层级递进的团队和重点项目管理方法,鼓励员工全员行动起来。,其三:行动学习,加速培养(一边培养一边做项目),加速成果实现的关键在于:,运动规划,时间管理,在行动中学习的方法(行之有效的完整套路),辅导/应用支持,培训,项目工作,项目评审,其四:加强领导,注重结果(考察财务收益指标),作为管理体系的六西格玛全方位展示,自上而下地推进和项目选择:领导层所面临的挑战将重点聚焦在巨大的“Y”上,Y,如何选项目的例子:摩托罗拉如何剥洋葱,更多的利润回报,制造工程平衡性,劣质产品的成本,采购原料的效果,TheseAreasRepresenta3BOperatingEfficiencyOpportunity,研发带来的毛利新产品导入过程的改进提升,保证性成本过剩生产重复制造,直接原料的非直接消耗的降低,大“Ys”,小“Ys”,终极目标,六西格玛推进的组织结构示意图,摩托罗拉推进六西格玛管理模式的人才培养模式,超出4s阶梯,识别CCRs识别CBIs关键项目选择团队宪章资源选择和配备驱动六西格玛进步,6s,六西格玛基础,提高整个组织的实力,.支持六西格玛运动,-,SweetFruitDesignforManufacturability,DesignforSixSigma,-,WedontknowwhatwedontknowWecantactonwhatwedontknowWewontknowuntilwesearchWewontsearchforwhatwedontquestionWedontquestionwhatwedontmeasureHence,Wejustdontknow,GroundFruitLogicandIntuition,3sWall,BeatUpSuppliers,LowHangingFruitSevenBasicTools,4sWall,ImproveProcesses,BulkofFruitProcessCharacterizationandOptimizationDMAIC,5sWall,ImproveDesigns,1994Dr.MikelJ.Harry-V4.0,收获六西格玛的果实:越高处的果实越甜,但也越难摘到,什么是六西格玛管理?六西格玛管理的特点?六西格玛在业界和在摩托罗拉摩托罗拉六西格玛案例分享,强调从顾客和战略出发它不是单纯的技术方法的引用,而是全新的管理模式强调对业绩和过程的度量和分析提供了业绩改进方法论包括:DMAIC/DMADV/DMADDD/通过项目完成建立职责明确的人员组织体系组织文化的变革是其重要的组成部分。,总结:六西格玛管理的特点?,什么是六西格玛管理?六西格玛管理的特点?六西格玛在业界和在摩托罗拉摩托罗拉六西格玛案例分享,总结:六西格玛管理的特点还有一种基于数据的管理模式,它更体现管理的科学性它追求在质量、速度、成本和创新上的持续改进它关注组织和业务的流程六西格玛是组织卓越绩效的理想目标,六西格玛团队是以顾客为导向的.六西格玛项目产生高投资回报率.推动变革思想的发动机.知识应用的变压器,总结:六西格玛文化的特征,什么是管理?-是科学还是艺术?,六西格玛管理使企业管理的科学化水平实现跨越式提升,什么是六西格玛管理?六西格玛管理的特点?六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛案例分享,六西格玛管理最先由摩托罗拉于1986年提出并实施;后被许多国际性商业机构相继采用并发展;到现在已是国际上炙手可热的管理模式。目前在全球成功实施六西格玛的标杆企业包括通用电气、摩托罗拉、联合信号、ABB、西门子、IBM等。现在,大多数财富500强已经实施或正在实施六西格玛管理法。,1987制定1992应达到的西格玛目标,摩托罗拉公司:六西格玛的首创者,以往与现在,1988马尔科姆鲍德里奇全美质量大奖,1990在全公司开展“顾客完全满意小组过程”和“黑带计划”,1992每两年减少缺陷十倍,每五年一个周期。,1997五个“9”:系统可用性。,1998公司革新,1999行为准则,优秀业绩和平衡的记分牌,2000“黑带”创意加速,2001-2010数字六西格玛,六西格玛的先驱,六西格玛项目累积价值,在过去20年全球所有的黑带项目共节约250亿美元!,我们缺什么?设备?人员?技术?资金?。,什么是六西格玛管理?六西格玛管理的特点?六西格玛在业界和在摩托罗拉六西格玛案例分享,踏上六西格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论