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文档简介
新的业务管理模式:URP!在经济全球化和高度信息化的双重作用下,现代企业自发形成了以品牌为中心的资源联盟。企业之间的竞争也自发地转变为企业集团之间的竞争,演变为通过合作伙伴的联合体竞争。现代企业要提高品牌竞争力,就必须改变企业战略,站在联合体的高水平制定战略,各企业要全力打造经济资源联合体。在Economic resource alliance中,资源的定义范围更广,包括企业本身的资源和合作伙伴的资源。在联合体中,会员公司和客户是联合体的成员和联合体的资源。联合体中传递的资源包括产品、资金、人员等传统意义上的资源,以及品牌、文化、人员、服务、教育等抽象意义上的资源。但是,如何充分利用密切的合作伙伴合作关系、各种形式的分支机构和子公司、自己的资源、合作伙伴和分支机构的资源,充分共享资源,实现协作,是每个企业发展中必须解决的新课题。Gartner已经向企业资源规划(ERP)、企业资源规划(ERP)提出了希望,但实践结果和未来趋势都证明,ERP管理模式不能很好地胜任这项工作。面对这种情况,杭州新cun软件有限公司总裁提出了一个新概念URP(联资源规划,alliance resource planning,alliance Resource Planning)。URP是以品牌企业为核心的经济资源联合体的下一代业务管理模式,是经济资源联盟的有效协作工具,旨在优化联合体资源,并实时传达联合体成员之间的信息。这种新的企业经营模式的提出给企业经济资源联合体更快更好的发展带来了希望。1通过ERP查看URP1.1 URP和ERP的区别在于,从ERP到URP只有一个词,但两者完全不同。具体地说,出现在以下五个方面:A.背景不同。ERP是20世纪90年代初美国著名IT分析公司Gartner提出的概念之一,有传统制造管理的MRP和MRPII经过多年的发展和演变,逐渐发展为一种管理模式的概念和方法。URP是现代企业为构建经济资源联合体而倾注全力的过程中提出的新的管理模式。B.宗旨不同。ERP的目的是对人员、资金、材料、设备、方法、信息、时间等大量资源进行全面的优化管理,使企业在激烈的竞争中全方位发挥自己的能力,获得最高的经济效益。相反,URP要求对联合体内核心品牌企业上游的依赖和合作。因为通过对整个联合体的企业优化,提高联合体的整体竞争力,才能与其他品牌企业抗衡。C.实施对象不同。ERP在一个企业资源计划中考虑的更多,URP在联合体资源中考虑的更多。ERP更多地用于制造业和分销系统,URP可以用于各种行业,如媒体行业的父子交互。D.强调差异。ERP过分强调单赢或双赢的局面。例如,ERP软件侧重于优化内部资源,因此,通常会找到向供应商建立仓库以实现库存零的方法,这种成本转移实际上不能降低成本,合作伙伴在交易时将转移给自己的成本折扣为交易。URP强调更多的强调和更多的胜利,强调通过高速协同实现零库存。在现代企业竞争中,个别企业不外流并不意味着整个价值链(联合体)没有问题。只有协调好联合体成员企业的整体环节,才能从根本上拯救企业的稳定发展。E.现状不同。ERP具有时间、经验和成果的成功示例。2002年,中国整体管理软件市场超过33亿元,ERP市场超过15亿元,首次超过金融软件市场,增长了35%以上。相比之下,URP在中国仍然是“新生儿”。1.2 ERP的局限性虽然目前ERP具有绝对优势,但现有ERP显示了许多局限性,其中包括:A.适应性。将企业战略从内部战略转变为联合体战略是企业经营领域的划时代的变化。ERP在实现实现企业内部人员、企业和业务合作伙伴、企业和客户之间的协作业务方面存在巨大差距。B.适用性。ERP起源于制造业,主要用于制造业。在制造业,尤其是离散型制造业中,ERP的先进性和卓越性可以得到充分发挥。但是为了管理其他行业的一般经营结构,利用工厂管理理念在术语、专业术语、界面等很多方面都不合适。C.连接性。随着网络时代的到来,电子商务活跃起来,数字经济已经影响到社会经济生活的各个方面。但是客观上,ERP软件还只有web意识,不能很好地发挥web技术的互操作性。D.个性化。为了使ERP系统高级功能起作用并产生效果,企业必须首先重新配置业务流程,将管理思想、管理系统和方法应用于ERP模型。因此,ERP系统无法满足企业定制管理的需要,管理理论和IT技术的持续创新、市场变化、企业流程的持续创新、ERP无法动态满足企业流程变化的需要,需要进行艰难的第二次开发和实施。E.整合程度。ERP管理模式是“腰部切割”管理模式,它可以向下阻止自动控制等操作,向上阻止知识管理等决策部分,并且不能与主软件和父软件无缝集成。2 URP的优点通常,URP基于ERP构建,包括ERP的所有优点。此外,通过将企业(E)扩展到U(Union),URP有自己的管理思想、管理方法和实施平台。因此,URP软件包括internet、交互、国际化、信息、智能和集成从ERP到URP的根本意义上的飞跃。2.1高级5层体系结构URP体系结构分为五个层次(请参见图1),在层次和层次之间设置了调用规则,上层可以调用下层。第二层的“i6灵活平台”是系统级的集成平台,它包含应用程序服务、工作流引擎、消息机制和一些类库。URP的各种功能模块在第三级“交互式管理标准组件层”中集成,该层是开放的,其他供应商可以使用或添加一些标准组件。第四层主要是“行业解决方案”,它提供了企业动态建模工具,通过配置资源、基于流程的模型和定义不同行业的不同方案,可以配置行业模板。目前,URP中有很多产业化模板,如制造、流通、电子等。第五层是“企业定制系统”,可用于对企业所需的行业模板进行一些微调。使用者可以建立自己的工作区,以便更顺利地工作。2.2强调整个集成URP系统设计的整体原则和技术路径是“应用集成、管理角度、业务协作、流程灵活性”,同时也是整个信息系统的发展趋势。其中,“应用程序集成”在基于联合体的URP中尤为重要,因为各加盟企业积累了大量的原应用程序。新的应用程序集成定义为四层:数据集成、一般应用程序集成、企业应用程序集成和企业间应用程序集成,URP在四个级别提供相应的解决方案。URP在企业间应用程序集成方面扮演着自豪的“交互式管理服务器”角色。2.3强调交互式管理优势交互式管理是URP系统的核心,是alliance resource optimization的基础。此外,通过品牌企业各职能部门之间,以及品牌企业与经济资源联盟企业的协作企业之间,透明有效的信息工具和管理平台,实现协作和交互一致的管理战略和手段,实现联合体资源的最佳组合和调度,大幅提高品牌与整体经济资源联盟的市场竞争力,提高消费者的满意度,大大减少整体经济资源联盟的运营成本和浪费,从而提高品牌价值、经济资源联盟价值和经济效益就像MRP是ERP的核心一样,交互式管理是URP的核心,没有交互式管理就没有URP,也不能称为URP系统。URP通过交互管理进行了ERP无法企及的联合业务,在利润评估中,URP比ERP高得多。具体来说,URP通过i6/server交互管理服务器实现了企业对象和对象之间的数据交换,包括公共战略信息披露、目标业务寻呼、品牌文化交互、信息交互、工作流交互、物流交互、资金交互、人力资源交互、服务交互和知识交互。A.品牌互动。在各种形式的市场行为中,品牌企业是一个联合体的核心,品牌的所有者和上游伙伴是品牌的共享者。品牌可以在双向经营系统中很好地传播和扩散。例如,必胜客是快餐品牌。牛肉供应商自然是像“必胜客供应商”这样的品牌。外国企业等牛肉消费者当然也要成为“午餐吃披萨的企业”。也就是说,交互经营可以提高对这种品牌管理的认识,提供品牌管理体系,有效提高整个品牌的感觉。B.信息流交互。根据早期的MIS起源,信息流交互从现代企业扩展到企业外部,即合作伙伴和最终消费者。信息流充分畅通,才能有效地执行交互式管理。反映在企业管理软件中,实现信息流交互,才能实现其他意义上的三维交互。C.工作流交互。工作流通常是一系列相关业务,一个业务完成或启动后,另一个业务可能开始或完成。交互管理通常在企业之间进行协作,因此企业之间的协作增加了通知和接受的协作时间成本。工作流协作不仅可以节省通信时间。降低身份验证和审核时间成本通常会在业务身份验证和审核中经历更多的处理过程,而根据设置的工作流逻辑,可以立即投入到业务流程中。D.物流交互。以品牌企业为核心的物流互动可以分为供应链物流和流通链物流。供应链物流是经济资源联合体的合作企业流向品牌核心企业;流通链物流在品牌企业的主导下通过流通链流向消费者。统计方法表明,以品牌企业为核心的经济资源联合体规模越大,需求量和供应链合作企业数量越多,建立在这种交互式管理平台之上的物流的交互管理效果就越好。通过基于工作流集成信息机制的透明交互式管理平台,采用物流交互管理手段,有效解决经济资源联盟的规模效应,将大规模协同效应转化为经济资源联盟的规模优势。E.资金流交互。资金流交互包括经济资源联盟的现金流、信用限额、协作企业之间的预计和可计划现金流以及基于信用限额的企业现金管理策略。作为经济资源联盟核心的品牌企业应在整个经济环境的资金情况下规划整个经济资源联盟的资金流动互动战略使有限的资金流动发挥最大的血液循环促进作用促进整个经济资源联盟的顺利运行F.人力资源交互。现代品牌经济时代的竞争是经济资源联合体之间的竞争,合作企业必须以开放的眼光和胸怀促进经济资源联合体中的人力资源交互,以最大限度地提高整个经济资源联合体中人力资源的性能。例如,如果在流通链中发现了非常适合整个品牌运营的人才,就要转到品牌企业,使其能力作用于整个经济资源联合体,而不仅仅是一个共同事业。另一个合作企业迫切需要推动运营的人才,品牌企业丰富的人才储备可以提供这种支持,品牌企业通过派遣外部人才促进合作企业的发展,促进整个经济资源联盟的发展。G.服务交互。服务是维持和促进品牌价值的非常重要的工作,一般是将消费者的不满转化为称赞的战略。为了使消费者始终保持一致、可靠、及时享受服务,品牌企业必须统一管理服务,但服务提供位于消费者一方,具有离散的、突然的特性。这种服务的两个特点使经济资源联盟在服务运营中必须以品牌企业为核心进行互动,品牌企业和服务提供合作企业各自处理自己分工的内容,使消费者受益。H.知识交互。知识管理的目标是以可持续发展的知识库为基础促进学习型组织的发展,其核心是构建知识库。与其他资源不同,知识的复制成本几乎为零,知识本身没有损失,因此可以交换更多的知识。但是知识存在于人类的头脑中,通过人类的思维和研究发展,因此,知识基础建设必须能够与人类大脑中的知识相互作用。3 URP面临的问题要知道,尽管URP实施了强大的优势,但是URP这个新概念提出了在一两年内(而不是仅仅一两年)推动和促进企业管理的管理手段和工具的方法。正如ERP在中国仍然受到很多议论一样,URP在宣传过程中受到的阻力将进一步加大。URP不是企业老板可以拍卖的事情。所谓联合体,参与得越多,阻力就越大。另外,即使克服了企业的阻力,市场机制也还有一个问题。ERP在中国成长,经过从计划经济走向市场经济的阶段,才获得了切实的“法人权利”,URP还将有市场合法化的过程。但是URP也不是孔。当今世界,全球信息化和经济全球化有几个主要特点,这一特点和趋势使全球的企业管理模式和市场竞争发生了巨大变化。a .过去企业是单体竞争,即针对一个的竞争,而这种全球化市场竞争的当前环境导致了未来企业的竞争趋势,方面从单体竞争转变为集团竞争,供应链和供应链的竞争,同盟和同盟的竞争。b .过去,企业范围在国内或自己的地区。今后的企业必须走出国门走向世界。这为URP创造了良好的市场开发空间。在我国,我国已在浙江、江苏、山东、广东省形成了很多集群型中小企业。分散的中小企业对世界形成竞争力是更困难的事情。在这样的地方利用URP理念,进行联合体的区域组合,将更有效地分配社会资源,使这些联合体占据竞争优势。4展望目前经营问题已经成为中国品牌企业发展的瓶颈,URP是新的经营模式,是企业信息管理的主要突破口。中国要参与全球竞争,必须构建强大的全球经济资源同盟体,实施以同盟体为基础的品牌战略和文化战略,打造具有竞争力的国际名牌集团。总之,URP是随着时代发展而产生的产
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