三级营销师-助理营销师-2009年11月-理论部分-卷一

09年2卷9/92009年2月1日第一职业道德一、职业伦理基础理论和知识部分(第116题)(1)个别选择(第1题第8题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析1 .市场经济产生新的道德观念，认为不属于其中()a、自主性道德观念b、重义轻利的道德观念c、竞争的道德观念d、学习创新的道德观念“三个人，一定有我的老师”这件事，说明了()的道理。a、统治享受民b、团结和平c、相互学习d、帮助3 .社会主义道德建设的基本要求是()a、社会公德、职业道德、家庭美德b、爱国主义、集体主义和社会主义c .热爱祖国，热爱人民，热爱劳动，热爱科学，热爱社会主义d，有理想，有道德，有文化，有纪律4 .在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能有优越感地看后者，后者也不能有自卑感，而且感觉很低的人。 这是人际关系()。a、平等原则的要求b、互助原则的要求c、功利原则的要求d、谦让原则的要求5 .不属于下列企业文化的职能是()a、综合功能b、激励功能c、强制功能d、自律功能6 .以下关于道德的说法，正确的是()a、道德是处理人与人之间关系的强制规范b，道德是人与动物区别的根本标志c .对道德人的要求高于法律d，没有道德阶段性清代，吴县有商人蔡某，蔡某的朋友去世了。 他叫朋友的儿子，得把一千两钱给他。 对方惊讶得不知所措。 蔡某解释说“钱是你父亲生前交给我的”。 朋友的儿子问蔡某：“我父亲留信了吗？ 他到了临终也没有对我说这件事。 钱，我办不到。 蔡某说：“证句没有留下，证句在我的心里，不在纸上。”蔡某说：“语言在我的心里，纸上没有。” 这句话的意思是()a，我想说的是什么，在纸上说的不是数字b，你喜欢的是什么，在纸上说的是什么，你不知道c，我已经把文字牢牢记在心里，d，能背诵人类原则的在我心里，不在外面8 .社会主义法制的核心是()a、法律是b、法律是c、法律是严格d、法律是违法的(2)多项选择(第9题第16题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析9 .遵守职业纪律，要求员工：a、履行岗位责任b，执行操作规程c、不遵守自己认为不合理的规章制度d，能够很好地处理上下关系10 .以下有关职业技能的说法中，正确的是()a、职业技能是人们履行职业责任的手段，职业技能的提高是凭经验积累的c、职业技能的高低对个人体质的强弱d、人的天生生理条件对职业技能的形成有一定的影响11 .关于职业责任，以下说法正确的是()a、是否有职业责任是员工道德水平高低的体现b、职业责任与物质利益直接相关c、社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行d、职业责任是中性概念，与道德问题无关12 .工作人员举止得体的具体要求是()a .态度彬彬有礼，对顾客表示敬意和礼貌b .表情沉着，按部就班，不慌不忙地接待服务对象c .行为大，为国格，表现大国势力和风度d，形象认真，表情认真，不轻浮，不鬼神崇13 .对工作人员来说，劳动合同()。a、员工的“护身符”b，在任何情况下都不能变更c、员工“贩卖人口合同”d、权利和义务统一的体现关于员工诚实守信，不完全或不正确的理解是()a、诚信守信的前提是看对方是否诚信守信b .不向朋友道歉是诚信的根本表现c、不管你答应什么，如果你实现了诺言，就要诚实遵守d .获得手段是否正当是检验人是否诚实的标准之一15 .台湾“塑料王”王永庆资产超过10亿美元，但创业初期白手创业的他，有时为了赚取利润，深夜冒着大雨把顾客需要的东西送到目的地，他有“一勤天下无难事”的理念节省钱，等于赚钱。 从上述案例看，王永庆。a、生活简朴的人b、吝啬的人c、拘泥于小利的人d、善于经营的人16 .在以下说法中，正确的是()a、工作公正是企业上司对职业道德的要求，与普通员工关系不大b .诚信是所有职业工人应具备的质量c、诚信可以带来经济效益d .在激烈的市场竞争中，守约者往往吃亏二、职业伦理个人表现部分(离散选择)(第1725题，每题1分，共计9分。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析17 .如果可能选择职业，请参阅()a，我一定选现在的单位b，我基本上选现在的单位c，如果没有更好的选择，我就选现在的单位d，我不选现在的单位18 .如果你是学生的话，当老师交卷时，小心地给你十分，你就得了“好成绩”。 你呢？a，不要说话，为自己运气好而暗自高兴的b，虽然内心有罪恶感，但是不想弄清事实c、主动向老师放弃“荣誉”d，暗中努力，争取下一个第一名19 .因为朋友在讲他的担心事，所以我变成了。a、实际感受到她的心情并安慰她，有时发表自己的见解c、赞同他(她)，用眼睛支持他说的话，耐心听我觉得以前上学的书最好是()a .卖给作为中古书需要的人b，卖掉作为废品的钱，买新书c，给别人，发挥馀热d，留下，将来想看的时候可以翻过来21 .一家公司有义务偶尔利用一定的休闲时间，让员工为社区做点什么。 我认为这个做法是正确的。a不喜欢，占用员工休息时间，没有人性，不喜欢，工作效率不高c，如果有需要取得的地方，增加员工的归属感d，如果有需要取得的地方，锻炼员工的身体22 .从报纸架上取报后，最习惯的行动是()a、读完b、把报纸放回原来的地方c、把报纸放回原来的地方d，委托事务员整理23 .带孩子去足球比赛的话，非常重视给孩子看()。a .欣赏选手的优秀球技b，支持自己国家的球队c .学习运动员的动作和技巧d，感受一下篮球比赛的激烈程度吧工作遇到困难时，通常用什么方法解决？a，请领导寻找其他容易做的事b，想自己解决c .让领导帮助自己d，自己不做，尽量让别人做25 .当我听到几个同事谈论李先生的隐私时，我认为适当的办法是()a，和他们一起说b，劝同事不要说c，静静地告诉李先生d，在旁边静静地听第二部分理论知识一、个别选择(第26题第85题，每题1分，合计60分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析26 .非常重视与销售员的良好人际关系，不太在意购买商品本身，这样的顾客属于()a、无关心型b、软心型c、防卫型d、干练型27.()是指制造商允许其他制造商使用自己的技术、商标、品牌，技术可以使用该技术制造产品，并以该制造商的品牌、商标出售产品，原制造商要征收权利转让费。a、制造商向代理商授权技术b、制造商和代理商相互出资c、金钱激励d、制造商最终将代理商改为自营销售部门在谈判过程中，要注意自己的态度不冷不热不慢，这是在运用。a、红脸白脸战略b、想要脱进的纵向战略c、低球战略d、横击战略29.()是指同一商品中不同等级间的价格差。a、品种差额b、规格差额c、等级差额d、样式差额30 .如果调查员为获得二手资料而花费大量人才、物资和财力，我们可能不会利用二手资料。 这说明调查员在使用二手资料时遵循()a、相关原则b、时效性原则c、体系原则d、经济效益原则31.()是销售员通过激发顾客的好奇心来接近顾客的方法。a、好奇心接近法b、求教接近法c、问题接近法d、调查接近法32 .企业选择()方式，要求该“代理商”具有较强的资本、较大的影响、较好的营业权。a、垄断销售代理店b、多个代理店c、佣金代理店d、买卖代理店33 .诱导性的问题容易让被实验者在不考虑的情况下做出回答和选择，让被实验者产生心理上的()反应，按照提示做出回答和选择。a、反b、思考c、抵抗d、适应34 .在商务谈判中，区域战争属于()a、谈判中的非人性风险b、谈判中的非风险c、谈判中的偶然风险d、谈判中的人性风险35.()是书面理解调查对象的反应和看法，获取资料和信息的载体。a、问卷b、深度采访c、采样d、实验控制36.()指纯粹造成损失但没有获利机会的风险。a、投机风险b、利率风险c、净风险d、价格风险37.()又称信用限额，也是企业信用政策的一部分。a、信用基准b、信用条件c、信用额度d、存款政策38.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方无法协商，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机构的主持下，通过说服教育当事人，当事人双方让步，以双方当事人自主达成协商为前提，达成平息纠纷的目的。a、经济合同纠纷的协商b、经济合同纠纷的仲裁c、经济合同纠纷的仲裁d、经济合同纠纷的审理39 .认为月归、季归是年归，必须根据产品的特性、货物的流通周期来决定等，就是要求制定退货政策的例子。a、回扣标准b、回扣时间c、回扣形式d、回扣附加条件40.()是指销售人员通过限制购买期限促使顾客购买的方法。a、有期限成交法b、从业成交法c、保证成交法d、优惠成交法41 .业界协会发表并保存的业界销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于()a、内部数据源b、电子数据源c、直接数据源d、外部数据源()既谈优点又谈缺点，但缺点不足以与优点相比。a是长托短b，短比短c，短距离d，长托长43 .在谈判礼仪上，妇女选择首饰的原则是()a、不安装则为b、同质同色c、色彩多样d、异质同色44 .销售计划的中心是()a、销售收入计划b、销售成本计划c、销售费用计划d、销售收入计划45 .销售人员必须把握本公司的历史背景、在该行业的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、价格战略等，表示销售人员必须把握。a、企业知识b、产品知识c、市场知识d、用户知识46.()协商双方为达成协议必须承担的义务。a、前进后退b、后退前进c、让步d、毅力47.()是企业要求顾客支付信用贷款的条件，由信用期和现金折扣两个要素构成。a、信用基准b、信用条件c、信用额度d、存款政策48 .总体调查单位的特性有明显差异时，可采用()a、单纯随机采样法b、等间距采样法c、层次随机采样法d、组随机采样法49 .流通渠道是指()a、分销商总额b、零售商共计c、产品和服务从生产者转向消费者的过程中，各个中间环节连接起来的路径d、分销商和零售商共计50.()讨论组织销售人员存在的专业议题，培训过程由发表人和销售专家组织。a、教室训练法b、会议训练法c、当地训练法d、模拟训练法51 .影响产业购买者购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于()a、环境要素b、人要素c、个人要素d、组织要素52.()是指通过帮助中间商获得更好的管理销售的方法，提高销售业绩。a、直接激励b、精神激励c、物质激励d、间接激励53.()是对产品价格进行舍入的方法，将价格设定为整数或整数水平以上，让人感受到高水平的产品。a、整数价格设定b、声望价格设定c、习惯价格设定d、诱惑价格设定54.()是指企业将全国(或部分地区)划分为几个价格区域，针对向不同价格区域的顾客销售的某些产品，分别制定不同的地区价格。a、FOB Origin B、统一交货价格c、区分价格d、基点价格55.()是评价最普遍、最普遍的促销方法的方法。a、销售业绩分析b、消费者固定样本数据分析c、消费者调查d、实验研究56 .“健力宝”饮料公司是中国运动员参加奥运会、亚运会，向世界推广“健力宝”饮料，畅销世界的是赞助活动中的方式。赞助a、体育b、文化娱乐活动c、宣传用品制作d、社会慈善和福利事业57 .卖方先出低价引起买方兴趣，假装发现错误而撤回低价是()的方法。a、错误试验b、仲裁试验c、替代试验d、价格试验58 .分组随机抽样法在市场调查中的最典型应用是()a、收入组抽样b、地区组抽样c、消费组抽样d、年龄组抽样59 .公司高层熟悉第一线，基层销售人员也深信高层，就可以采用销售计划方式中的()a、分配方式b、发散方式c、上行方式d、水平方式60.()是指