通信分公司运维部业务技术经理述职报告

1/7通信分公司运维部业务技术经理述职报告各位领导、各位同事我叫，现任县通信分公司运维部业务技术经理,主要负责夏县通信分公司工程建设和运行维护方面的全面工作。一年以来,在各级领导的关怀和支持下，带领运维全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，加快工程建设和加强维护工作，全力做好为前台营销的支撑保障，较好地完成了各项任务，为分公司全面完成年度目标任务做出了应有的努力，下面我就这一年的工作情况向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议。一、努力学习，全面提高自身素质。维护工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质，要求维护人员会的，自己首先要精通。为达到这一要求，我十分注重学习提高，先后自学了传输、数据和接入网等，具备一定的专业素质和技能，除此之外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书，如为了高质量地完成小区综合布线建设，通过理论学习，为小区综合布线施工提供了指导思想和方案。二是向同事和领导学。古人说,三人行必有我师。一年来，我亲身感受了身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。我觉得，我身边的每位同事都是我的老师，他们中有市场营销能手，有专业技能能手。正是不断地虚心向他们2/7求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能得心应手。自己学习的同时还组织了线路知识、末梢维护和112系统培训，培训达100余人次。想想自己已在夏县网通奋斗多年，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。二、加强修养，时刻注意自我约束。在平时工作中，我与上下左右各个部门联系非常广泛,我始终牢记自己是夏县网通的一员，是领导身边的一卒，言行举止都注重约束自己。对领导，做到尊重服从，令行禁止；对同事做到谦虚谨慎，宽以待人；对用户，做到严于律己；自重自爱，从不迟到早退，坚持每天早到15分钟，到112和综合值守了解障碍多少，设备运行情况，发现情况及时解决。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不自傲，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的整体形象。三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。各级领导和同事都给了我许多政治上的关心、工作上的帮助。我永远不会忘记领导和同志们的关爱，惟一的回报方式就是努力地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被身边同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节3/7假日，多少个不眠夜，我都是在工作中度过的。通过运维部全体人员的努力，全年在计划建设方面，能够积极主动按照公司总体发展思路，先后完成接入网和模块局扩容1184线，新建泗交无线接入网点和史家接入网点1239线，端局、接入网和模块局达到61个，交换容量达47926线；新建DSLAM节点18个，576个端口，扩容576个端口，宽带节点达44个，总容量达3944个端口；更换蓄电池10组；线路工程16项，其中光缆4项，电缆12项。全年共投资万元。在网络维护方面，积极协调爱利信3808和华为MA500G割接投入使用，将上联的2个100M升级到1G，将庙前、裴介、大侯、尉郭的一个2M升级到一个100M，有效的解决了用户对网速慢的投诉；配合运城市通信分公司固网智能化建设，各种网络指标有明显的改善；动力、环境监控系统的投入使用，有效保障了设备的正常运行；宽带用户帐号绑定，有效的解决了胡接乱拉、投机取巧现象。根据“经营网络”的有关精神，制定了我分公司的18个项目，责任到人，我本人负责的无线市话网络优化工作，通过采取各种措施，对基站分类管理，指标位居前五名；机房安全整治已经保质保量完成了计划36个；严格执行市分公司的成本管理办法，使维护成本的到有效控制。日常故障处理能够深入现场，做好故障的应急抢修和协调工作，特别是在6月10日，这一天是周六，4/7早上七点半左右对机房进行巡查，到电力室时发现有异常现象，得到有效的控制，避免了一场重大事故的发生。此外还积极主动配合市场部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务，特别在10月、11月和12月业务收入缺口较大的压力下，运维部全力配合，在完成自己本身工作的前提下承包了胡张和尉郭，固定电话安装超额完成任务；根据市场部的要求调整接入网120线，利用旧电缆解决了如意下晁、牛家凹、张庄等地装电话困难的问题。虽然常常感到身体很劳累，耳边的白头发增加了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力对夏县网通事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。四、尽心履职，全心全意当好运维部的领头羊。作为运维部业务技术经理，我有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，确保保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在和部门几位同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。5/7一年来，各项维护指标都达到或超过省公司要求,这是我们团结奋斗、共同努力的结果,从本人所处的角色看,可以说总体上是称职的。五、存在的不足和问题2016年工作成绩的取得与分公司正确领导、全体运维员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题，是今后应该时刻注意和逐步改进的，取得以上工作成绩的同时，还存在着以下不足1、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作，运维部管理还有一些不尽人意的地方，优化管理手段和提高管理水平，成为我2016年抬高工作标准，重点努力的目标之一。2、与同志们联系和思想交流的较少。加强与领导、同事的沟通是增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强领导、同事及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入一线，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强凝聚力和向心力，为工作的顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。3、工作方法有时简单，遇到急事不够冷静，不能十分客观地处理问题。几年来的工作实践，使我深刻体6/7会到，作为一名部门领导，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有依靠职工的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。4、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。今年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，向同事学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为企业做出更大的贡献。六、2016年工作思路1、加快2016年工程项目实施，完善固话网络，为业务发展提供坚实的基础。2、时时分析无线市话网络的话务量，对无线市话网络优化提供指导，进一步减少信号覆盖盲区，扩大网络覆盖范围，提升网络的运行质量，切实把小灵通网络建设成夏县通信的精品网。3、继续进行四个网络优化，为用户提供更好的服务。4、继续配合市政建设实施通信线路的配套管线建设。5、重点关注小区和主宅楼通信配套设施建设。7/7千方百计配合前台，争取进驻每一块小区领地。6、继续抓好网络资源管理工作，做好各项资源的建设和调配。7、继续提高固话网络运行的稳定性和可靠性。8、继续进行线路的整治工作，从根本上提升线路质量。（9）、抓好维护人员的培训工作，主要利用雨天、夜间时间，对线路、宽带、无线接入以及新技术的培训。回顾2016年的工作确实付出了不少努力，做了一些实事，取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，与上级的要求和前端业务发展的需求还是存在差距的，在以后的工作中，我将加倍努力，在公司领导和同事们的