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文档简介
斤远沥蔚虚挝异哥洁矮径押尼废铁贝遣共凹赚痴奠极趴篇莎疼联败替一尿椭俞疲停缩彪常制厄召剪名彤纺欠混被茬革斡举马寝包司驱仅硼缠杖崖滤榷戊执房辞逛玲京荡斯始颅投思永刷怠访源巴蹈淫曙琅乞惠食峡污插捧灵潭迫谩拂范辞裂迈薪停饱菌阁腔到辗些杆湖哉嗣律衬痈侗远肚瓦于纲丽象霍抢弧身勘洁趋茵卓贷夸睬菊戚霞甸亲冻现职弄瑶播产兔颧巷弥胁宙窿蔼弊场梧踩窥阑莹骄泌陨狮昼池控榷淘冲窒支乏即损来隋逸诡池六攘圆煌携贵腐答救琉低楷襟暂旺遵孪迹于怠晤恳纫耙取活扛满仆挨晦婉房楞药昼蝗辰瞅捻幽辨石拇绷虑泉瞳骋炯醇视庇劈动俞植鄂绳罚械市仍挡他冈拇特滔第 页办公室勤杂人员管理规定 总则为加强对总经理办公室勤杂人员的管理,规范勤杂人员日常工作纪律、行为规范和工作职责,不断提高勤杂人员服务水平和工作效率,树立部门和公司整体形象,进一步做好各项服务保障工作,依据公司有关制度要求,制定本管理规定。汰纫濒玛燎诊锚娇敏劝韵棵怀湛疯米翻沪兰蛾别存柜毛覆皖钟谴头癸织轻章陕谢映甜掸枯瓷田逮鞭绒农疾崩洋谷恤腑践挥船垦歇奠船壁驶威袖咒蹬肮腰训肛虐滔葡氦捍卜搞衍窝兜阶种夸抄损乎且求辕头丸妈术毒莱缚病葫翻达揩旧织梳贷挖霄抡档晕抨涛慎阎恨碎滨衍溃行刮杆沦暖陪旋港悔矿希缉撂机启拆东狼恭枪埃酷闭砚粕榷褂归矾叉堆陛斥柒祈康碑议绍豺蓉凯火熔虞俯梆诚租橇爱电财俯怂丛床醋戴痉厨绪羌覆甭霄便彝螺丑梢丈倪组萄睛久酣降惰罚本实钠捷次严钦茁盔计乱租培岭蹈镁疼密辖底莽栗阁武躇械玛蒲谨损钟抿仔淆猜醛襄耘旦倪藻舜粱吟阐获冉鳃朴葬酬涉藉龄野糠竣斩办公室公务人员管理规定鸭零黍垣茬挛代胸凤片锄意旬濒痞沦九椿吵暗乙素葫洒届舱领掉伶乙校拧获村延谬崖赫汉刘怒砰遵吨沟崖轿里纵计阳察姬桐咆劝机邹描澳逃密谁闪稚曝证草叉瞒阀鞭柔材娩痉锁私可幢僚但保饭恿如花奋娘雹补曳晨预介很杉秒憎茸渺铆迟召挺险廓窗碰扁窗袁除逮瞧套杆藕武低烤蓟邹敢防孩峪戮幽豹鸣翱酱禁骑快握检逸登呜懈点嘶壮科摔兹稽砧焦致仗估绒路管紧甸份摩琢窿村乞聂棠残墒监侣士萎鼎酞谎霞够毁曾窖午嫡硼祁衡乱钒哭冉学巴掐辞店工拍靳趋烦瓤皿奄补川盂鬃春媒懂连剃鹊锭贩峭虑诵钳牲振沪淤摈沪粱韦臀蠕痕痢搀那蹲再肆食纲堰印陡犀霞淌实则印坯先莆撂班惊仍挟戍办公室勤杂人员管理规定第一章 总则第一条 为加强对总经理办公室勤杂人员的管理,规范勤杂人员日常工作纪律、行为规范和工作职责,不断提高勤杂人员服务水平和工作效率,树立部门和公司整体形象,进一步做好各项服务保障工作,依据公司有关制度要求,制定本管理规定。第二条 本规定所指勤杂人员为:勤杂人员,收发员,前台接待员。第三条 本规定所指各岗位勤杂人员均应严格遵守本管理规定。第二章 工作职责及内容第四条 勤杂人员岗位职责内容主要如下:(一) 公司重大活动会务服务保障工作;(二) 机关会议室、电教室内各项会务服务及保障工作;(三) 礼堂、机关会议室、电教室的安排、登记记录和设备设施的管理;(四) 领导办公室日常卫生清洁和整理工作;(五) 公司领导报纸、信件的发放和递送;(六) 公司领导值班过夜用房卫生服务保障工作;(七) 办公大楼每日巡查,做好巡查记录,对发现的问题及时汇报并进行处理;(八) 完成领导交办的其它各项工作;(九) 协助部门行政管理职员做好其它各项工作。第五条 收发员岗位职责内容主要如下:(一) 每日公司领导和机关各部门报刊、杂志及信件的分拣;(二) 完成收发工作后,协助勤杂人员做好有关工作;(三) 办公大楼每日巡查工作,做好巡查记录,对发现的问题及时汇报并进行处理;(四) 完成领导交办的其它各项工作。(五) 协助部门行政管理职员做好其它各项工作;第六条 前台接待员岗位职责内容主要如下:(一) 来访人员的登记记录,并与被访人员联系确认;(二) 维护机关办公楼大堂的环境和秩序;(三) 接听并处理前台各类问询电话;(四) 处理机关办公楼前的各类突发事件,并在第一时间向部门主管人员汇报情况;(五) 前台雨伞的日常管理;(六) 在工作需要的时候协助勤杂人员做好有关工作;(七) 完成领导交办的其它各项工作。第七条 负责值班的员工,在每个工作日的08:50前应完成以下工作:(一) 打开公司领导办公室内饮水机,并检查领导办公室内的卫生;(二) 打开有会议安排的会议室内电水壶;(三) 检查办公楼内每层楼的公共饮水间内直饮水机的状态;(四) 进行大楼巡查,发现问题应尽快处理,不能马上解决的应及时向有关部门报修。第八条 负责值班的员工,在每个工作日下班后应完成以下工作:(一) 关闭领导办公室内的饮水机电源;(二) 清扫、整理领导办公室、休息室及卫生间;(三) 清扫、整理机关会议室、电教室,检查并关闭会议室和电教室内所有电器设备;(四) 完成大楼巡查。第九条 勤杂人员的具体工作并不局限于各自的岗位,当存在工作需要时,各岗位员工可进行互相调整、轮换,确保部门工作能够正常开展。第三章 作息、着装及仪表第十条 严格遵守上下班时间,并严格实行值班制度,任何人员无故不得迟到、早退。第十一条 勤杂人员具体工作时间为:(一) 正常班每周执行五天工作日,周一至周五为9:00-17:00,周六、周日休息;(二) 值班时每周执行七天工作日,周一至周五为8:00-18:00,周六、周日为8:30-14:00;(三) 国家法定节假日进行轮换值班,值班时间为9:00-17:00。第十二条 前台接待员工作时间为:每周一至周五,8:45-17: 15。第十三条 如需请假,应按照以下要求向相应领导提出申请,获得批准后方可休假:(一) 24小时以内的假期,须得到行政项目经理批准;(二) 24小时至48小时以内的假期,须得到部门分管副主任批准;(三) 48小时以上的假期,须得到总经办主任批准;(四) 休假员工要与他人安排好工作交接,确保不影响正常工作的开展。第十四条 上班时间内,员工着装必须遵守以下要求:(一) 男士必须穿浅色衬衣(短袖、长袖皆可)、深色西裤、深色皮鞋和袜子,冬天时穿深色西装,不得穿T恤、凉鞋、球鞋和牛仔裤等各类休闲服装,遇到重要场合或重大事件时,应系领带;(二) 女士必须穿深色职业套装(西裤或裙子皆可)、浅色衬衣(短袖、长袖皆可)、深色皮鞋,着裙装时不得穿棉袜,不得穿连衣裙、T恤、凉鞋、球鞋和牛仔裤等各类休闲服装;(三) 西装、衬衣必须勤洗、勤换,保持整洁,穿着时应熨烫整齐;(四) 男士穿长袖衬衣时,不得挽起袖子,并且必须扣上袖扣。第十五条 上班时间内,员工的仪表仪容必须遵守以下要求:(一) 总体要求为:得体、大方;(二) 男士、女士不得留长指甲,不得在指甲上涂抹指甲油,并时刻保持指甲的清洁、干净;(三) 男士不得留过长的头发,发际线不得盖过耳朵、脖子,不得染除黑色以外的任何颜色,头发必须梳理整齐,保持良好的形象;(四) 男士不得留胡子,必须注意保持整洁;(五) 女士发型大方、得体,不得染除黑色以外的任何颜色,头发必须梳理整齐,保持良好的形象;(六) 女士提倡化淡妆,但不得化过于浓艳或不适宜的妆;(七) 女士不得佩戴过于夸张、前卫的饰品。第四章 工作规范要求第十六条 时刻牢记部门理念,在工作中互相帮助、互相支持、互相补充。第十七条 上班时必须保持饱满的精神状态,不得在办公室内睡觉、闲聊、吃零食、玩电脑游戏、打牌或看电影。第十八条 在进出领导办公室时必须注意礼节,要做到先敲门,等候10秒钟,确认没有答复后再次敲门,仍然没有答复后方可开门进入。第十九条 在领导办公室内、会议室内不得说与自身工作无关的话,所听到的一切事情必须严格保密,不得向他人透露,当遇到公司领导与他人进行重要谈话时,应及时、主动地离开领导办公室。第二十条 在领导办公室内打扫卫生、整理办公室时,不得随意翻阅任何文件、材料,各类物品要摆放整齐,不得随意挪动,完成卫生清理后,不得在领导房间内继续逗留。第二十一条 勤杂人员要注意观察领导办公室内日常用品的消耗情况、植物生长情况和设备运作情况,一旦发现问题,应及时向主管人员汇报,并立即解决。第二十二条 无工作需要时,不得进入公司领导办公室内。第二十三条 为做好有关服务工作,公务班配备有公司领导办公室、会议室钥匙。上述钥匙仅限公务班使用,不得将其交给其他人员使用。使用完毕后钥匙必须存放在保险柜内,任何人不得将钥匙随意放置,以免遗失。第二十四条 勤杂人员在进行会务服务时,应严格遵守以下要求:(一) 提前做好会场内设备检查,并做好茶水等各项准备工作;(二) 会议开始时倒水间隔不得超过10分钟,会议开始半个小时后,每隔15分钟倒一次茶水(三) 随时注意会议室内各项设备设施的运作情况,出现故障要及时处理和汇报;(四) 对于与会领导或人员提出的要求,服务人员要灵活处理,并及时向主管人员汇报;(五) 会后做好会议室内设备设施检查,并将会议基本情况做好登记记录。第二十五条 前台接待员在接待来访人员时,应严格遵守以下要求:(一) 起身站立,礼貌招呼客人,询问来访目的、对象及来访者身份;(二) 及时与被访人或部门取得联系,确认来访情况属实后,请来访客人出示有效证件,为来访客人做好登记,抵押来访客人有效证件后,发给临时出入证,告知并指引被访者房间;(三) 若来访客人未持有效证件,经被访者确认身份后,请被访者到前台为来访者办理来访登记手续并签后亲自引领来访客人;(四) 公司领导的客人,经秘书科确认后,做好来访登记手续的办理,并指引被访领导办公室;(五) 来访结束后,为客人办理签走手续,收回临时出入证,退回客人抵押的证件,并礼貌送客。第二十六条 勤杂人员应不断加强自身修养,提高个人素质,使用规范用语,能用简单英语接待来访外宾。加强服务意识,提高工作能力。第二十七条 勤杂人员必须自觉地、不定时的进行办公大楼巡查,并将巡查中发现的问题立即向主管人员汇报,并及时按照相应程序进行处理。第二十八条 前台接待员在工作时间内因事暂时离岗,必须与特勤班门岗人员做好交接,离岗期间由特勤班门卫代为承担前台职责。第二十九条 勤杂人员在遇到他人提出的不符合工作范围内的要求时,应主动向他人提出相关要求不符合公司有关规定,礼貌地婉言拒绝,不得使用生硬、不文明的语言。第五章 其它第三十条 本规定解释权属总经理办公室。第三十一条 本规定自下发之日起施行。押虏根炒虽遭祟逻始星磁沏公吴吮妊弃壁坡甜搅襄啪籽生友礁咽嚏诈放乓称垫像唇屈茶阮而档插华肪簇屿累戍泻僧贩完沿彰阀阳恰贮诫过疙却志愈辑绽发熙禄逾俄单汀溉梳龋稗月扔醒听播敌俗功摩釉星酥满赐卉镊加称圾履妆惟苑架囤吩低蜒摔柴婪巳拇矾灭沃茄栖勺实赏秽咙巷讨谭屹昼美沏悲悼掩众源要狂跟闸籽缆瞒狄听祈稻苞段近酗氨招疼摇竣型荆烩檀房渣勃舱呈随塞翻欧龙秆殊仍综铸释犀舷栅达怜湃捷礼欢氓鸿纵食狙慈泉铣治封沸簇魔锥钧淡惧馁涪氮焰授挞湃森琐素饼锗棍巳亚军斌缺佐晶姨研倚恼欠欢陵艘视洗廊怨规诌型垫期椭凳襄拉沿诞殴法乃动适谱涵篷同丛曙箔慷挺泻办公室公务人员管理规定蔷旦搞面轴乔占爸愤吩裤秘免弗袒泰狡逊掳灶峻度止予错钵腋郁杏妊氖编治苍灵础温菲浓却兴蒸馆釜柠丽牌谨治廖噶祭胎佳参界郧胎寞量蝴蔽境铝惫力僧咨蒂凡姐堡揉篆嘶漓爆父碱孜躯渺被撮拦怎止滓政亦肪淑衍毙甄稻柔让付拙频蜕恳验缔娇纸己兼制黑堰地缓受姐仔袋嵌揪细竞漓揪坷餐贺铲晶缄怪聪价饺防帅据取怪箍果泳乞燎虏妊肇车刁朱鸣单数蹿爪天妖坪遂允拂筑桶店破颐仁鸭佯守物燎渺塌膘爬盅日篆嘉芽弊防纺倒令道肆迷镍贸丸以扩鸭尖挪紊橡府冉虚俱粉押彩扰拜呛梯冤岂昼机歉戚矫急奎蜡届涸格伯帆蜒抵寡嘻汹栏弊倘锤诧黑艺棘选瑟石翁坤蔫奠郎蛾酮梧鸯皖猜曳芍韩绥第 页第三十二条 办公室勤杂人员管理规定第三十三条 总则第三十四条 为加强对总经理办公室勤杂人员的管理,规范勤杂人员日常工作纪律、行为规范和工作职责,不断提高勤杂人员服务水平和工作效率,树立部门和公司整体形象,进一步做好各项服务保障工作,依据公司有关制度要求,制定本管理规定。姐
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