再查找再整改再提高整改措施

开展“再调查、再整改、再改进”活动和整改措施柴沟中心医院根据市卫生局的工作要求，我院在全院职工中开展了“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过几个月的动员、学习、宣传和发展，我院“三好一满意”活动取得了初步成效。全院干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高。为了进一步巩固取得的成绩，根据市卫生局医疗卫生系统开展“三好一满意”活动实施方案通知的要求，我院组织了一次“三好一满意”的专项自查活动。在自查自纠的过程中，我们发现以下问题可以进一步改进或提高，这更有利于整个“三好一满意”活动的开展和取得更好的成绩。首先，极少数医务人员还没有统一思想，或者没有受到“三好一满意”运动的重视。主要表现为不积极参与活动，不积极为患者服务。其次，医院基础设施和患者治疗流程需要进一步改善。这表现在病人相对集中的时期，如早上，门诊仍然拥挤无序。3.缺乏学习新知识和新技术的热情。在工作作风上，有时有松弛，有时有松弛。工作标准有时不够严格，无法从精益求精和处处争创一流的标准中把握。四、平时对自己要求不严格，不能坚持业务学习，自己的业务能力需要提高。五、在无私奉献方面是不够的。有时候在内心深处夹杂着自私，还有一些得失之类的感觉。六、对患者的治疗不够热情，查房不仔细，体检不到位，忽视了一些积极的迹象，导致对患者病情的整体评价不足。针对上述自查情况，我院“三好一满意”活动领导小组总结后提出以下整改措施一是继续加强医德教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力实现“良好医德”。良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际，加强多种形式的学习和教育，把高尚职业道德的培养和专业水平的提高放在同等位置，赢得患者和社会的信任，不断推进医德建设。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”的工作标准，加强培训教育，转变我院医疗服务理念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效评价体系，做到少花钱、乐观治病，让群众真正感受到新医改的好处。规范医患沟通。应努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院醒目位置设置的意见箱和意见单，及时解决患者的困难。坚持实事求是、客观公正的原则，对所有员工进行医德考核，考核应与岗位聘任、绩效考核和绩效工资相结合，不得搞形式主义。二、不断改善服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，努力实现“优质服务”。“优质服务”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务应坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务方式，优化服务流程，提高服务水平，努力为病人提供全程优质、温馨的服务。我们将改善服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。大多数医务人员被要求治疗每一个优化服务流程，方便群众就医。以医院收费、药房、门诊等窗口为重点，从制定方便群众就医的业务流程和满足患者需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，完善服务设施，美化服务环境，方便患者就医，缩短患者等待时间。加强医院信息化建设，向社会公开医疗费用信息，努力提高收费透明度，让群众了解医疗消费情况。三、继续加强质量管理，规范诊疗行为，不断提高医疗质量，努力做到“质量好”。医疗质量和安全是医疗服务的核心，在“三好一满意”活动中提出了“优质”。认真落实各项医疗质量安全制度，增强医疗质量安全责任意识。我院应始终以医疗质量为核心，加强医院内部管理和基本医疗质量管理，继续加强临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为了进一步提高医疗质量，保证医疗安全，提高医务人员的专业素质。继续加强医疗技术和设备临床应用管理，确保医疗质量安全和患者权益。加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度。牢固树立医务人员的正确人生观和价值观，树立质量第一的意识，注重学习业务和技术。四、继续深入开展道德评价，积极接受社会监督，努力做到“群众满意”。“群众满意”是我们的最终目标，也是我们开展“三好一满意”活动的初衷和宗旨。首先是做好患者满意度调查，赢得患者满意度。通过对门诊病人的现场调查，关注他们的感受，听取他们的意见。征求他们的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者的满意。二是全面开展民主评议，满足社会需求。依靠群众的有序监督，解决群众反映的突出问题，以实效赢得人民的信任，是一项重要举措。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。三是深入群众，了解群众需求，帮助群众解决实际问题，宣传医院，宣传医疗政策，宣传公共卫生服务，通过加强各种形式的惠民义诊活动，提升医院整体形象。总之，通