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文档简介

气质不同,处理事物的方法也不同,人的4种气质类型,礼仪修养性格认知,引言,人体内有4种液体,形成比例不同的气质。 因此,苏联心理学家巧妙地设置了剧情开始的场面,有趣的是,4种典型性质的人们的表现完全不同。 目录、要点说明、体液比例决定气质、多血质、要点说明、粘液质、要点说明、要点说明、抑郁质、要点说明、胆汁质、体液比例决定气质,人体内有粘液、黄胆汁、墨胆汁和血液4种液体。 其构成比例不同,人的性格就不同。 说明要点,了解自己的气质类型,对于培养性格,提高工作效率,处理好人际关系等都有很大帮助! 多血质的人感情易变,反应快。 其主要神经特征为敏感性低、耐性强、不随意反应性强、可塑性情绪兴奋性强、反应速度快、灵活性强、多血质、神经特征、其主要心理特征为:活跃、活动灵活、社交思维敏捷、易接受新鲜事物的情感快速变化、易暴露、 体验不深,心理特征:多血质,多血质活跃动作好,善于适应新环境,受人喜爱,交往广泛。 其典型表现是精力旺盛、效率高、对事业活力旺盛、能迅速把握新的事物有自制力和规律,表现出巨大的积极性,但在挫折时,热情可能会迅速消失,典型表现是、其实要接待多血质的顾客,就要根据其兴趣广泛提供信息,积极地与他们交涉对策是,多血质、胆汁质的人反应快,但没有灵活性。 其主要神经特征为敏感性低、耐受性高、擅自反应强、外倾性明显兴奋性强、控制力弱反应快,但不灵活、胆汁质、神经特征、其主要心理特征为:直率热情、精力旺盛、冲动、易怒思维敏捷、 正确性差的情绪暴露,但持续时间不长,心理特征:胆汁质、胆汁质的人容易感情兴奋,有强烈兴奋过程和弱抑郁过程。 其典型的表现形式是,语言、表情、姿势都面临着强烈而迅速的感情表现困难,但不考虑实际情况,因为容易爆发而有不能自制工作的周期性,虽然埋头于工作中,但是精力消耗后容易失去自信,典型的表现形式是,其实要接待胆汁质量的客人,眼睛很明亮, 态度耐心,解答要及时的语言友好,适当介绍要注意不要刺激对方的商品性能,增加感情的色彩,引发顾客的感情,做到“立即购买”。 应对措施是,胆汁质,粘液质的人的思考和言行稳定,冷静而坚实。 其主要神经特征是敏感性低,耐性高,自愿反应低,外表少,情绪稳定反应快,灵活性强,粘液质,神经特征,其主要心理特征是,沉着,问题全面安静,沉默,情绪不暴露抑制自己,注意力稳定,外表活动少,缓慢其典型特点是行动沉着、守秩序沉着、交际适中、不露出空洞的清谈感情、不易兴奋、善治自主坚持、工作有条不紊、工作有条不紊、认真、典型的特点是、其实接待黏液质的顾客, 市场营销人员应避免过度的热情,使用必须给予顾客思考和筛选的时间的专业产品知识获得顾客的信赖,尊重顾客的选择。 应对措施、粘液质、抑郁质的人情感体验深刻、敏感、易抑制。其主要神经特征为敏感性高、耐受性低、自主反应低、情绪兴奋性高、反应速度慢、刻板印象顽固、抑郁、抑郁、神经特征、其主要心理特征为:对事物的感觉和体验深刻、沉着、情绪反应慢而准确性高、心理特征为、抑郁其典型表现如下:情绪体验方式少,但体验持续强大,易观察细节,内在外表行为慢,容易害羞,疑虑,孤独,容易恐惧,典型表现如下:如果遇到抑郁,抑郁的顾客该怎么办,其实,接待抑郁的顾客需要耐心,语言应对措施:抑郁质量,在现实生活中,并非所有人都属于有气质的气质类型。 除少数人具有某种气质类型的典型特征外,大多数人偏向于中间

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