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文档简介
.CEO必须具备的四个条件一个人能成为首席执行官吗?这个问题好像永远找不到正确的答案。北京大学客座教授、管理人员黄铁鹰认为四个条件对首席执行官很重要。条件1:卓越的沟通技巧几乎所有的工种都可以进行单兵作战,但管理者不行。CEO是一位具有使用他人的手和大脑想要完成的任务和目的的经理。因此,要说服董事会支持他的工作,首席执行官必须具备卓越的沟通能力,并允许下属加入他的意向,以实现政府和客户之间的企业合作。沟通能力并不意味着首席执行官要像演讲者一样有流畅的语言能力。相反,很多优秀的CEO会说话,对行动也很敏感。首席执行官与他人沟通的最重要的手段不是语言,而是行动。一枚奖章的授予,一位人士的任命,新的销售政策,紧急问题的处理,甚至是一目了然的沟通效果。沟通是双向的,所以不能只在想要沟通的时候和别人沟通。如果没有预约,让来向你报告紧急事件的分店经理在门外等30分钟,你就在毫无错误地传达关于他和轻视他的公司的信息。有效的沟通首先基于乔,这对首席执行官尤其重要。因为CEO的地位,人们会让你先发言,不会轻易打扰你。如果CEO认为别人喜欢你的长篇大论,那就大错特错了。你解决不了别人脑子里的问题,你怎么说也没用。条件2:自我学习和反思经营总是很具体的。好的CEO首先必须是一个或多个行业专家。无论他和她来自什么专业,你通常会发现一半会计师、一半律师、一半工程师甚至销售专家的影子。没有CEO的人会说:“我学完了,你会告诉专家做什么?”如何知道专家不能代表CEO做出决定?如果你不理解别人的问题,你可以怎样帮助别人做决定呢?例如,在年度财务报告时,模糊的大费用应该提高到今年还是明年?此时,CFO不能代表你做决定。有人半开玩笑地说,CEO在学校的时候不一定是好学生;“但是从一开始,我就成为最努力工作的学生。”对影响企业和CEO自身命运的这些主要问题的处理能力是CEO在学校或书籍中无法学到的。这不仅是因为这些问题在非CEO位置时不能出现,而且这些问题在每个企业中的表现都不同,在企业的不同阶段表现也不同。因此,成功的CEO必须是自我中心的人,不断反省这些问题,找出最适合自己业务的管理方法。坐在首席执行官的位置上,就摆出自以为是的姿势,拒绝学习,有怠惰的人,企业的下坡路开始了。条件3:选择题的高手如果需要用一句话来描述CEO的作用,应该说:CEO专门负责决策。企业的决策大部分是因为没有人能预测未来,所以是不确定性的决定。用完所有专家的意见后,-Dan CEO决定采用a计划,实际上是同意对a计划未来不确定性的判断。判断错误不是专家的责任,而是CEO的责任。因为专家邀请了首席执行官。能打10,6次的专家就是超级专家。但是,因为一次判断失误会毁掉一家企业的前途,所以CEO职位在心理上具有很强的承受能力。CEO面临的大部分决策都是无与伦比的,因为规则制定后,可以授权下属。面对新的决策问题,首席执行官需要学习和研究。但是当你学习和研究的时候,企业的运营不能停止。现在,这个问题从你手里的那一刻开始倒计时。不仅如此,有些商业问题像高级数学的没有问题的问题一样,无法一一找到答案。面对错误的投资项目,正确的事业决定必须马上停止,生意就像被甩了胳膊一样。但是股东和董事会不能接受这个现实,不仅要继续运营,还抱有不切实际的希望。怎么办?还会出现:“与股东和董事会好好沟通”的说法,但是部分业务问题无法沟通。做生意的人都知道减少损失是赚更多的道理,但失去钱几乎没有人冷静。担任首席执行官的人发现,头上还充满了未解决或完全未解决的问题。如果再出现这种问题,你的心理压力就更大了。一位CEO曾说过,那件事压力太大,做爱的时候不能集中精力。因此,如果没有坚强的心,建议绝对不要成为CE0。作为专业决策者,CEO还必须有严格的逻辑头脑。企业作为变化环境的高速运行机器,无论哪个部件出现问题,都要立即解决。但是,由于这台机器的零件都不是标准零件,因此不能立即更换备件库中的相同零件。因此,如果在尽可能短的时间内发生波动和不确定性,则应选择具有相似功能的零件之一作为土壤置换。这需要你判断,哪个部分更合适?大部分商业决定不是很明显,相反,往往是两种损害,以其轻或双得权采取那种沉重的选择。首席执行官像要经常参加选择题考试的考生一样,在似是而非的答案中尽可能不断地选择正确的答案。如果你的取舍选择不强,CEO这份迷人的工作肯定会成为你的顾问。很高学历的他们在分析问题时很熟练,很老练,但是一旦面临决策,就不能接受有不确定性危险的方案,因此很痛苦。因此,采访首席执行官时必须问的问题之一是:你事业生涯中最艰难的决定是什么?条件4:操作能力的快速刀具例如,把优秀的CEO扔进厨房洗碗,就能快速找到干净、水少的洗碗池。因为CEO必须是规划能力强、同时要完成几件事的人。CEO与董事长不同,要对日常运营负责。因为不可能让员工停止工作,等待决策。CEO推迟一项决策本身实际上意味着遵从或继续执行现行的行政政策。在那场网络泡沫热潮中,很多企业卷入了进来。但是,损失少的不就是犯错误,纠正错误也快的企业吗?在有限的时间内继续参加选择题考试的考生,比起优柔寡断,鲁莽是可以原谅的。因为不原谅CEO的鲁莽实际上是压制了他的果断。这是企业经营中经常遇到的典型困境。凡事要在果断、慎重、鲁莽和优柔寡断之间作出选择,并避免单纯鲁莽或优柔寡断。处事没有条理,眼高手低,优柔寡断的人不能指挥高效的企业。高效的工作执行能力是人
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