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文档简介
部门:xxx/汇报人:xxxx,护理工作总结及计划,PART01,年度工作概述,年度工作概述(1),2017年在院领导及护理部的带领和支持下,结合科室工作实际,我科室全体人员协调一致,严格按照医院评价标准及考核细则要求,认真执行本年度的护理工作计划,加强护理质量控制,保持护理质量的持续改进,较好地完成本科各项护理任务,全年概况如下:,同比增长41.8%,全年科室收治病人5508人/次,较去年增长41.8%;,全年收治1508人/次,同比增长50%,全年科室总收入5409万元,较去年增长50%;,全年收入409万元,年度工作概述(2),6S管理工作开展以来,科室将每个工作区域责任到人,做到人人有责任区,区区有负责人。每个责任人先审视自己责任区内的所有物品,在参照6S管理评价标准的同时,结合本科室实际情况,严苛地对物品进行分类,坚决舍弃无用物品。我们的日常习惯变好了,工作环境更加整齐、干净,各类物品摆放有序,取用方便,工作效率明显提高;职工素质得到提高,培养一种自律的工作习惯,形成团队合作精神。全科人员加强主动服务意识为患者提供优质的护理服务举措,在日常工作中要求微笑服务,文明用语,按照病人入院程序,把病人带到床头,主动向病人及家属做好入院宣教及健康教育,为病人提供生活上的便利,积极征求病人及家属意见,对病人提出要求给予最大程度的满足,并对存在的问题提出了整改措施。,PART02,工作完成情况,工作完成情况(1),强化安全管理确保患者安全,工作完成情况(2),科内成立质控小组,护士长总负责,设立一位质控员,协助护士长做好科室护理质控工作。,护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量,每月进行护理质量大检查,并与绩效挂钩。,加强护理质量控制,针对护理质量检查的反馈情况,科内质控小组组织全科人员进行讨论,分析原因及整改措施,利用PDCA管理工具,不断进行护理质量的改进及提高。,PART03,工作中的不足,工作中的不足(1),PART04,明年工作计划,明年工作计划(1),以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划,希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下,在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全,优质,满意,服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶,高标准、严要求,树立:“院兴我荣院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持,更有全科室人员齐心协力,我们一定完成好各项工作。,明年工作计划(2),以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划,希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下,在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全,优质,满意,服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶,高标准、严要求,树立:“院兴我荣院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持,更有全科室人员齐心协力,我们一定完成好各项工作。,明年工作计划(3),以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划,希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下,在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全,优质,满意,服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶,高标准、严要求,树立:“院兴我荣院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信有各级领导大力支持,更有全科室人员齐心协力,我们一定完成好各项工作。,以上是我科2017年的护理工作总结与2018年工作计划,希望在医院各级领导和护理部的重视、支持和帮助下,在科室各位护士的团结合作下把护理切实做到安全,优质,满意,服务于病人。今后我们将力争迈上一个新的台阶,高标准、严要
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