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,品管圈在术后饮食宣教中的应用,普外科,1,活动主题：,活动时间：,活动科室：,提高患者术后饮食宣教有效率,2015年8月1日-2015年11月30日,普外科,2,3,品管圈成员,4,寓意：普外科的医护人员用天使般的心，温暖患者的生命，奉献我们的大爱。,红色：代表着我们热情洋溢，朝气蓬勃。,两个人:代表我们是一支为了科室的发展而团结一致，生机勃勃的护理团队。,中间的红心：代表我们时刻将患者放在心中，全方位为患者提供优质服务。,5,主题选定,6,选题理由,保证术后营养供给，促进伤口愈合。,对患者而言,促进医疗质量改进，提高患者满意度。,对医院而言,加强了护患沟通，增加科室凝聚力。,对科室而言,提升相关专业知识，增强沟通能力。,对个人而言,7,拟定活动计划书,8,流程图,查检表,柏拉图,Contents,现状把握,9,现状把握,查看手术方式,核对患者身份及医嘱内容,术后患者回病房,患者疑问,患者未掌握,10,现状把握,2015年8月1日至8月30日手术总人数117人,11,现状把握,12,护士未告知,陪护人员更换频繁,宣教时机不对,TableofContents,改善重点,13,14,目标设定,降幅,目标值,=现状值-改善值（现状值*改善重点*圈能力）=75-（75*88%*65%）=33,=（现状值-目标值）/现状值*100%=（75-33）/75*100%=56%,01,02,下降56%,目标设定,15,解析,为何患者术后饮食宣教有效率下降,16,解析,17,解析,18,对策拟定,备注：全体圈员就每一项评价项目进行评分，按可行性和圈能力等项目进行评分。评价方式：优5分，可3分，差1分。圈员共8人，总分80分。,19,考核机制,宣教卡,健康教育处方,20,对策实施与检讨,21,对策实施与检讨,22,对策实施与检讨,23,效果确认,目标达成率=（改善后改善前）(目标值-改善前)*100%=（3575）(33-75)*100%=95.2%进步率=（改善后改善前）改善前*100%=（3575）/75*100%=53.3%,24,改善前的柏拉图,改善后的柏拉图,
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