6S培训文化氛围与素养(1).ppt

6S培训文化氛围和素养,企业文化部,6S的关系,结果,目的,前提,是核心,素养的含义,为什么核心是素养？,素养的目的,素养的目的,素养是一种态度、价值观、生活和工作方式，是不需要外部压力、无需提醒、无需条件的自觉自愿去做的素质。就像白糖和盐溶入水，看不见，摸不着，但品得出。努力提高员工的素养，养成严格遵守规章制度和习惯和工作作风。,素养养成的基本过程,6S的作用,心态变则态度变,态度变则行为变,行为变则习惯变,习惯变则人格变,人格变则人生变,因此，文化氛围和素养，在达标验收中成为关键项。要高度重视，要对标进行整改。,明确总体要求,中国航空工业集团公司6S达标验收共25个检查项目，文化素养包含其中9项。它们是：第10项：建筑物和物料；第12项：绿化和卫生；第13项：标识系统（关键项）；第14项：文化宣传；第15项：6S管理规范；第16项：6S管理培训；第19项：行为规范（关键项）；第20项：团队精神；第21项：日常6S活动与创新。,关键项具有单项否决权三个重要项不合格的也具有否决权,值得关注的两点提示,文化氛围和素养专业组与其他专业组相比，虽有其特殊性，但从一个侧面上体现出了一个单位的“6S”管理水平,特殊,本专业组共计9项，占评价标准全部项数的36%，对整体成绩影响较大（特别是第13、19项），不能掉以轻心。,影响,6S,广泛性,多样性,随机性,依存性,本专业组具有的四个特点,内容涵盖单位多个方面；人员要求面向全体员工；时间贯穿日常所有时段；,一个问题可以通过多种方面反映出来；,本专业涉及的问题几乎处处体现；,九项内容相互关联构成一个统一体；,全过程、全时段、全空间,认清专业特点,一、分数比例大，不可掉以轻心,从侧面反应一个单位的6S管理整体水平！软实力：在集团未来的建设和发展中起着重要的引导作用！,文化氛围和素养组：36%,员工应知（文化素养考题）,人员素养是6S检查的主要内容，以下为员工应知内容：1、6S是指：，是核心。素养是指，。,整洁、整顿、清洁、规范、素养、安全,素养,养成良好习惯，自觉遵章守纪,培育进取精神，树立团队意识,员工应知（文化素养考题）,2、集团宗旨是：航空报国，强军富民。3、集团理念是：敬业诚信，创新超越。4、集团战略是：“两融、三新、五化、万亿”。5、“两融”是指融入世界航空产业链、融入区域经济发展圈。6、“三新”是指品牌价值的塑造、商业模式的创新、集成网络的构建。7、“五化”是指市场化改革、专业化整合、资本化运作、国际化开拓、产业化发展。8、“万亿”是指到2020年挑战收入一万亿元奋斗目标。,员工应知（文化素养考题）,9、集团文化要素“六统一”是指要规范使用统一的战略、统一的宗旨和理念、统一的标准色和标准字、统一的单位名称和司徽、统一的司旗、统一的司歌。10、公司明确的中长期奋斗目标是“五年打基础，十年超百亿，力争成为世界一流的中小型航空发动机供应商”。11、型号攻坚文化口号：铸航空利剑、扬中华国威。12、质量文化口号：质量是航空人的生命。13、6S管理口号：人改造环境、环境塑造人。14、品牌文化：品牌即价值。15、质量方针：价值、组织、素质、机制。16、司歌名称：告诉世界告诉未来。,员工应知（文化素养考题）,17、中航工业南方员工行为规范和员工礼义守则相关内容。,项目基本要求,第10项：建筑物和物料1.建筑物修缮粉刷一新，色彩协调并符合集团公司VI识别系统有关规定的要求；2.建筑物周围无违章堆放物；3.建筑物外面没有违规搭建的棚库。,标准,检查标准：建筑物和物料,被考核厂所区域内有所属其他建制单位的，可适当区别对待。,Sustain,完成情况工业垃圾基本得到良好的管理；未检查到违章建筑；建筑物色彩基本符合集团公司有关规定；公司在建的办公大楼施工现场有隔离围墙和项目标识。符合相关要求。,Sustain,存在问题部分单位门破洞、脱漆，玻璃破损，吊顶破损，窗户缺扇，墙漆起皮；部分墙体有许多水痕（空调与雨水造成）；建筑物垃圾乱放的现象比较严重；露天堆放的物料，只有部分有标识，还存在标识损坏的现象。,Sustain,建筑垃圾堆放不规范,物料堆放不规范,物料堆放不规范,项目基本要求,第12项：绿化和卫生1.厂(所)区绿化统一规划，效果美观、协调；2.绿化花草树木养护良好；3.道路和绿地干净整齐，无卫生死角。,标准,检查标准：绿化和卫生,重点是日常保洁和维护。,Sustain,完成情况可绿化面积基本实现达标；建筑物周围及道路两侧均进行了较好的绿化；绿化布局有层次；草木养护良好，未检查到枯死、枯萎的现象；卫生状况保持良好，未检查到死角；绿地边沿完好；道路上无遗撒物。,Sustain,存在问题部分绿地上落叶较多，个别单位绿地踩踏现象严重；部分草坪中有零星垃圾如：一次性鞋套、槟榔袋、冰棒袋、烟盒等；个别单位将建筑材料堆放在绿地。,堆放建筑材料,绿地欠养护,踩踏现象严重,有垃圾,项目基本要求,第13项：标识系统1.落实集团公司标识系统的各项要求；2.严格贯彻集团公司文化要素“六统一”要求；3.标识物美观、大方、得体；4.标识系统纳入企业形象宣传和市场营销策略中。,标准,检查标准：标识系统,主要大门、标志性建筑物、集团宗旨、理念为检查重点。,Sustain,完成情况各种标识基本符合集团公司标准；公司VI手册初稿完成，集团公司最终版本定稿后，再做修改；主要建筑物标识基本合格。,存在问题理化大楼上的“中航工业”标识需要修改为“中航工业南方”；财务公司上的标识经常出故障，且标识本身字体不符合标准。,使用字体：黑体正确字体：方正大黑简,Sustain,大家来找茬,标点错误,应及时改为2020年,司徽和颜色不符合“六统一”,司徽使用不标准,项目基本要求,第14项：文化宣传1.宣传、张贴悬挂体现集团公司宗旨和理念的标语、口号，布局合理；2.集团文化宣传形式多样，内容丰富多彩。,标准,检查标准：文化宣传,对理念了解掌握情况将通过考试和现场提问形式评价。,Sustain,完成情况注重宣传集团公司文化。420、燃机公司等有条件的单位，都利用上班前10分钟在现场播放司歌；410、418、419、供应部等部门集团文化考试成绩优秀。503车间在宣传集团公司文化理念时，更注重结合自己的特点，倡导好员工理念、团队精神和良好的员工行为观。,宣传集团文化,文化自考试卷,一把手格言,司歌学唱情况,Sustain,存在问题现场文化阵地普遍缺少（规范未及时下达）；机关单位集团文化阵地缺少；现场文化阵地更新不及时（应规范并实施合理的监督机制）；员工对集团文化的认知还不够（考试试卷有不会作和作弊现象，唱不全司歌，机关单位对此不太重视）；宣传阵地大量使用过期照片（员工着老式工作服）。,项目基本要求,第15项：6S管理规范1.对6S管理进行有效的策划，组织机构健全；2.建立相关的规章制度、考核标准、激励措施和工作规范；3.有完善的工作记录和原始资料，工作具有可追溯性；4.各项规范和制度责任落实到人，执行到位。,标准,层层落实责任制有计划、有实施、有成效制度齐全、对标到位、操作性强制度执行到位有日常考核办法并认真执行记录格式要统一原始资料要齐全、可追溯,检查标准：6S管理规范,本项涵盖6S管理的各方面。,Sustain,完成情况部分单位建有完善的规章制度，使职工在日常的行为规范中有章可循。有的单位在执行公司管理制度的同时，也针对自己的实际情况，制订了很好的管理制度，如418中心各项制度齐全，记录完整，还制定了中心员工的行为规范；国际工贸制订了办公家具、电器管理制度；燃机公司的各项制度比较健全，劳动纪律、个人防护用品、车辆安全、会议室、办公家电器具、卫生间等，都有管理制度；供应部还对缺勤、休假、公差出门证的考核作处具体规定；410制订了一套严格的热表处理车间“6S”现场管理制度，包含了35项具体的实施细则；宇航公司将所有制度汇编成册。,Sustain,部分单位执行制度有记录，有据可查。如：产品设计所对平时的内部检查都有详实的记录，并制作成PPT，及时进行讲评；有的单位对执行制度的奖罚保留了详细的记录（员工签名记录），各次培训都留有课题、签到、考核成绩等。,宇航公司制度汇编,Sustain,存在问题检查中我们也发现许多单位在制度建设方面存在“三无”现象，即：无制度，无培训，无记录，检查时根本没有东西可以看。有制度的单位，也存在员工执行不到位的情况（如：工具车随意停放，无人办公室的办公桌资料凌乱）。,项目基本要求,第16项：6S管理培训有完善的6S管理培训制度、计划，并得到有效贯彻执行。,标准,检查标准：6S管理培训,对培训效果将采取考试和现场提问方式进行。,Sustain,完成情况大部分单位都有自己的培训计划安排，并且也组织了相应的培训。如燃机公司有年度6S的培训计划，有考核，有成绩记录。,培训记录,存在问题培训内容简单。很多单位都是学文件、学通知，很少有组织进行对6S标准的学习培训，缺少系统性、专题性、规划性，培训流于形式。部分单位培训缺失记录。,项目基本要求,第19项：行为规范1.有符合本单位特点的员工行为规范要求，并能自觉遵守；2.以“诚实守信”为行为准则，工作中不弄虚作假、不推诿扯皮，实事求是；3.工作中坚持精益求精，力求“一次做好，缺陷为零”；4.树立用户至上观念，以用户满意为最高质量标准；5.与人交往言谈举止讲究文明礼貌，制定并自觉执行礼仪守则。,标准,检查标准：行为规范（1）,行为规范检查将覆盖所有时段和范围。,下一页,检查标准：行为规范（2）,行为规范检查将覆盖所有时段和范围。,Sustain,存在问题：员工着装不够规范，佩戴工作证情况也不理想，精神面貌还待加强，另外，文明礼仪有待提升。,完成情况直属车间及分、子公司接待来访注重礼仪，员工素养较好。尤其是418、419中心、503车间等，还建立了自己的员工行为规范。党建工作部、418车间注重电话礼仪。,员工基本日常行为规范,着工装规范着正装规范工作牌佩戴规范文明用语规范现场管理规范遵守各项员工纪律,着工装礼仪,职工必须统一着工装上岗（按季节穿着全套）。着工装时，不得披着上装，不得挽袖口和裤脚（上装扣子必须扣到领口下第二颗）。工作服为每个职工量身定做，不得随意改动工作服，使工作服“时装化”和“个性化”。保证工作服的整洁，做到勤换洗。加班期间需按要求穿着工作服。,着正装礼仪,重要会议、重要事务、重要接待等，必须按照公司规定着正装出席。保持西装、衬衣干净整齐，不得有污渍斑迹。根据出席的会议或活动内容和形式，选择佩戴合适花色的领带，保持整体协调。皮鞋、袜子颜色以深色为宜，并保持洁净。,错误着装案例,着装方式不规范,加班不穿工作服,穿旧厂服,不穿全套工作服,穿拖鞋上岗,工作牌正确佩戴范式,工作牌佩戴在工作服左胸位置。使用统一发放的蓝色易拉扣。工作期间不得取下工作牌。现场操作人员上岗操作期间允许将工作牌放入工作服口袋中。,不带工作牌现象,文明用语规范,电话用语要规范。先致“您好”，再报单位，通话结束不忘“谢谢”、“再见”。“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。要牢记基本文明用语您好、麻烦您、对不起、请稍后、请坐、请问、请转告、再见、谢谢。,会议礼仪规范,与会人员必须按照会议指定要求统一着装。与会人员必须提前10分钟进入会场，按指定区域就座。与会人员进入会场须将手机设置为震动模式或关闭，重要通话离开会场接听。与会期间，认真做好笔记，不交头接耳，保持会场肃静。与会人员保持良好的精神状态，不打瞌睡、不随意走动。,现场管理规范,每日下班前须将工作责任区恢复到定制图规定的样子。禁止在工作场所做与本职工作无关的事。注意维护现场整洁，不随意踩踏坐卧。禁止无关人员逗留工作现场。具备良好的成本观念，杜绝浪费。,不文明的现场行为,上班时间睡觉,下班后没有整理,上班时间扎堆聊天,上班时间玩手机,其他不文明行为,自行车乱停乱放,汽车停放规定区外,自行车乱停乱放,随意露天堆放,自行车靠左行驶,相关制度及纪律,相关制度及纪律,劳动纪律,相关制度及纪律,出入门岗“十不准”,项目基本要求,第20项：团队精神1.培养员工树立团队意识，爱岗敬业精神，树立集体荣誉感、责任感；2.关心他人，关心集体，与兄弟单位、部门团结协作，关系融洽；3.依靠集体智慧和力量，以团队工作方式解决问题；4.员工参与管理的积极性、创造性不断提高，管理层鼓励并倡导员工合理化建议活动等。,标准,检查标准：团队精神,Sustain,团队精神,完成情况直属车间都能按要求开展合理化建议活动，有实施方案、有考核落实情况、有三率统计表、有月度提案项目汇总表；418中心还有合理化建议反馈表，410车间人均提案率标准高于公司要求（为300%）；工模具分公司在班组建设方面有自己的特色，制定了班组长能力建设工程（每季度对班组长进行排名，最后一名和第一名结对子，帮助提高管理水平）；部分直属车间团队建设有亮点：407车间有“战地黄花”、“华山论剑结帮对”；418车间有“战地黄花”文化墙；503车间有“团队文化观”、“二分五十秒”精神；420工艺室有“开拓创新、精益求精”班组团队精神等。,Sustain,团队精神,存