故障分析方法.ppt

,学院：包装设计艺术学院班级：服装0901学号：09407120109姓名：何秀香,电脑故障常用分析方法,当地电脑出现故障的时候，首先要判断出电脑故障是属于硬故障还是软故障，切不可将软故障误认为硬故障，或者反之。当确认故障属于软故障后，应从多方面去分析故障的原因。因为软故障可能是由于操作系统出错造成的，也可能是应用软件造成的，也可能是操作人员误操作造成的，或者是用户对系统和软件的一些不正常的设置造成的等，应采用相应的方法进行分析,一、系统故障分析二、程序故障分析三、病毒影响分析,电脑软故障的一般分析方法,一、系统故障分析,1）系统文件是否正常2）所用的DOS或者WINDOWS操作系统的版本是不是兼容3）多种操作系统之间是浊兼容4）系统的CONFIG。SYS文件或者WINDOWS的注册文件是否正确5）电脑的内存是否出错,二、程序故障分析,1）程序的运行环境是不是适合2）程序的安装方法是不是正确3）程序本身是否完整4）程序本身是否有总是或BUG5）程序的操作方法是否正确6）程序是否和其他软件发生冲突,三、病毒影响分析,1）前后两次运行程序时，前一次能正常运行，后一次就不能了2）硬盘不能启动3）键盘无响应4）鼠标失灵5）打印机不能打印6）在操作时莫名其妙地出现蓝屏7）电脑在正常运行时突然重新启动8）机器里出现一些莫名其妙的文件或程序,在检修软故障的时候，可以参考以下经验：,1）遇到电脑故障的时候，不要慌张，应该仔细观察电脑的工作状况，根据出现的异常现象及电脑给出的错误提示，结合所掌握的排除故障的知识进行分析，判断故障的原因2）对于电脑的软故障，首先应该判断是系统故障，还是运行程序的故障，不是被病毒入侵了。一般情况下，系统文件除了被损坏，或者被删除、改动外，不会有太大的问题，应用程序出问题的可能性最大，可以根据前面介绍过的方法对应用程序的运行环境和操作进行判断和分析，排除故障。3）如果自己不能够排除故障，一定要找别人帮忙，或者去维修地点维修，防止故障进一步扩大。常见故障的诊断正因为有软件故障又有硬件故障，且现象又复杂，所以对故障的诊断要有条理、有步骤地进行。下面介绍一般的诊断步骤：,一、直观法二、插拔法三、交换法四、软件法四、软件法六、升温法,电脑硬件故障的分析方法,一、直观法,直观法就是通过感觉、视觉、触觉、听觉等器官，用手摸、眼看、鼻嗅、耳听等方法查找故障的元器件。对于中小规模的集成电路，一般表面温度都不会超过4050度，所以当你在触摸电路芯片时，如果发现有烫手，则该芯片一定有故障。调动视觉是指用眼睛或放大镜仔细观察看电路板有无断线、焊锡和杂物等。观察元件的表面与自己颜色，如有开裂与焦黄，则元件可能损坏。运用嗅觉就是当机器在加电运行过程中，如果部件烧坏，会发生一种臭味此时应立即关机检查。耳听就是听有无异常声音，特别是驱动器的主轴电机转速是否异常、磁头寻道的声音等。这一方法对一些直观性故障往往非常有效。,二、插拔法,插拔法最适合于诊断电脑死机及黑屏等故障。出现这一类故障时，我们首先把整个微机系统缩小到最小单元。例如我们可以插拔打印机电缆，即可排除由打印机引起的故障。拔掉软驱、硬盘、光驱的电源，以排除由这些部件引起的故障，当系统只剩下主机板和电源时，机器仍可进行自检，当听到两声“嘟嘟”音时，至少危机的自检已经通过，如果听不到，可怀疑的部件只剩下主机板和电源了,三、交换法,交换是用相同的插件、部件、器件进行交换，观察故障的变化，如果故障消除，说明换下来的部件是坏的。故障未消失，说明其余地方还有故障，换下来的部件要作进一步的诊断。交换可以使部件级的，如两台显示器的交换，两台打印机的交换，两个键盘的交换，两个软驱的交换等。交换也可以使芯片级的，任何两个可插拔的相同芯片都可以交换，如RAM的不同排之间的相互交换，及更换CPU等。交换法是十分简单，条件是必须具备两台以上的微机或两件以上的相同芯片、电缆等。,四、软件法,由于电脑是一种智能设备，在机器没有完全死机的情况下，可以通过运行某些特殊程序来诊断电脑故障的发生处。比如编制一些小程序，用来检查接口卡芯片故障。另外也可运行一些专用的诊断程序，已完成对电脑各功能模块的检测，根据检查结果约定故障部位，然后找出故障点。,五、Debug卡法,现在市面上有一种叫做Debuy诊断卡的东西，它根据BIOS的提示，将这些信息转成数字信息，这样我们可以很方便的根据这些数字说明，用查找说明的方法，就可以很快地确定时电脑的故障。,六、升温法,是电脑工作较长时间或温度升高以后会出现故障，而关机检测时却是正常的，在工作一段时间又出现故障，者可人为地将环境温度升高，加速一些高温参数比较差的元器件“死亡”来帮助寻找故障原因,电脑故障多种多样，上面仅是本人在平常维护中积累的及从一些参考书上收集的，用户在发现故障和排除故障的过程中还可不断地积累经验，从而更好地操纵和掌握电脑。随着现在科技的发展电脑硬件的问题现在越来越少了！大部分是软件问题！所以处理电脑问题的时候一定要注意一个原则那就是先软后硬！有的时候很多的看上去是硬件问题问题其实是软件问题！有的问题看上去很复杂其实很简单，这就需要我们理性的分析，理性的思考，这样我们方能更好的得心运手地使用电脑，让电脑成为我们既快捷又方便的使用工具！,结语：,现代计算机实用技术教程主编霍红大学计算机机基础主编朱文球电脑故障排除24小时轻松掌握-主编-雪之舫工作室,参考资料,结语