2010年5月助理营销师(三级)全真试卷

2010年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：助理营销人员等级：国家职业资格水平3卷头1 :职业道德理论知识注意事项：1、考生必须先用钢笔、圆珠笔等把自己的名字、考试号码等写在答题用纸和答题用纸的相应地方，再用铅笔写在答题用纸的相应地方。考生必须在闪存卡右上角的相应地方填写这页右上角的科目代码3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分第一部分，125小问题是职业道德问题第二部分，26125小问题是理论知识问题4、每个小问题选择答案后，用铅笔把答案卡上相应问题的答案涂黑。 如果需要更改，用橡皮擦干净后再涂另一个答案。 所有的答案都不能回答答卷子。5、考试结束时，考生必须将本卷和答案卡交给评委。6、考生按要求用答题卡回答。 不按标准填写，所有答复无效。地区：名称：考试编号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制2010年5月助理营销人员三级全真卷卷一：职业道德理论知识第一职业道德一、职业伦理基础理论和知识部分(第116题)解答指导：个别选题只有一个选项是正确的，多选题有两个以上的选项是正确的。(1)个别选择(第1题第8题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析关于纪律的遵守法，我认为正确的说法是()a .只要道德端正，就不用学法律了b .金钱对人的吸引力大于法律纪对人的约束力c、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素d .合规法和职业道德要求是一致的二、中共中央提出科学发展观的新理念，其含义是：a .以人为本，兼顾效率优先、公平发展，以b、GDP为中心，全面、迅速、可持续发展c、以企业为本、全面、健康、和谐发展d、以人为本、全面、和谐、可持续发展俗话说“筷子容易折断，筷子不容易断”，我想这样说明。a、“梅花香来自寒冷，宝剑锋磨出来”b、“小胜靠智，大胜靠德”c、“天日比地利，地利比人与人”d、“败给勤俭变得奢侈”4 .正确的义利观，现实条件下的选择是()a，看利思己b，看利示的c，用嘴讲义，用行动讲利d，行小义，得意大利5 .社会主义道德建设的基本要求是()a、社会公德、职业道德、家庭美德b、爱国主义、集体主义和社会主义c .热爱祖国，热爱人民，热爱劳动，热爱科学，热爱社会主义，有理想，有道德，有文化，有纪律6 .以下关于市场经济缺陷的描述不正确的是()a、自发性b、竞争c、盲目性d、决策分散性7 .社会主义法制的核心是()a、法律是b、法律是c、法律是严格d、法律是违法的8 .以下不是中华民族传统美德的内容：a、重视个性自由、独立b、父子孝，尊重男女老少c、自己坚强，勇敢d，创新仁以尊敬人(2)多项选择(第9题第16题，每题1分，共计8分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析9 .企业形象包括()a、企业环境b、企业规章制度c、企业目标d、企业风格10 .以下有关职业技能的说法中，正确的是()a、职业技能是人们履行职业责任的手段，职业技能的提高是凭经验积累的c、职业技能的高低对个人体质的强弱d、人的天生生理条件对职业技能的形成有一定的影响11 .关于员工工作公正的说法，正确的是()a .坚持真理是员工工作的公平内在要求b、工作公平是指，对于权利者来说，一般职员没有这个问题在工作中照顾亲戚朋友是人之常情，与工作的公平要求不矛盾d .工作公正关系到被服务人的人格尊严和实际利益12 .工作人员举止得体的具体要求是()a .态度彬彬有礼，对顾客表示敬意和礼貌b .表情沉着，按部就班，不慌不忙地接待服务对象c .行为大，为国格，表现大国势力和风度d，形象认真，表情认真，不轻浮，不鬼神崇13 .台湾“塑料王”王永庆资产超过10亿美元，但创业初期白手创业的他，有时为了赚取利润，深夜冒着大雨把顾客需要的东西送到目的地，他有“一勤天下无难事”的理念节省钱，等于赚钱。 从上述案例看，王永庆。a、生活简朴的人b、吝啬的人c、拘泥于小利的人d、善于经营的人14 .客人不在时，按照以下方式满足百货公司服务员站位要求的是()a、双手下垂的b、前方c、腰靠站着的d、活动身体15 .诚实的劳动是工人()a、素质高低的尺度b、人生态度的外在反映c、实现人生价值的重要手段d、站在这个世界上的基本出发点关于员工诚实守信，不完全或不正确的理解是()a、诚信守信的前提是看对方是否诚信守信b .不向朋友道歉是诚信的根本表现c、不管你答应什么，如果你实现了诺言，就要诚实遵守d .获得手段是否正当是检验人是否诚实的标准之一二、职业道德个人表现部分(第17至25题)解答指导：根据实际情况，只选择一个选项。离散选择(第17题第25题，每题1分，合计9分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析我至今为止没有离开工作岗位的是。a，我最喜欢现在的工作和职场b，我对现在的工作和岗位感到满意c，跳槽是件很难的事情，可能找不到比现在更好的工作和职场d，我和公司协商过，离开后有很大的损失18 .你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取什么样的方法？a，他觉得运气好b，各有专业，坚持自己的工作c，他觉得聪明，自己d，谦虚地教，不要努力学习19 .如果带孩子去参加足球比赛的话，非常重视让孩子来拜托你。a .欣赏选手的优秀球技b，支持自己国家的球队c .学习运动员的动作和技巧d，感受一下篮球比赛的激烈程度吧20 .如果领导给你一份从未做过的工作，你就成为()a .忧虑地接受b，兴奋地接受c，焦虑地接受d，平静地接受21 .几位同事谈论李先生的隐私时，你认为以下哪种方法比较合适？a，和他们一起说b，劝同事不要说c，静静地告诉李先生d，在旁边静静地听22 .从报纸架上取报后，最习惯的行动是()a、读完b、把报纸放回原来的c、整理报纸放回原来的d、委托事务员整理我认为以前上学的书最好是()a .卖给作为中古书需要的人b，卖掉作为废品的钱，买新书c，给别人，发挥馀热d，留下，将来想看的时候可以翻过来24 .你对人与人之间关系的态度是()a、努力制造不和谐b、创造和谐c，d不太关心，重要的是几个朋友的和谐25 .有的公司有义务利用一定的休闲时间，让员工为社区做点什么。 我认为这个做法是正确的。a不喜欢，占用员工休息时间，没有人性，不喜欢，工作效率不高c，如果有需要取得的地方，增加员工的归属感d，如果有需要取得的地方，锻炼员工的身体第二部分理论知识一、个别选择(第26题第85题，每题1分，合计60分)。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析26.()方法研究常见促销工具对消费者的影响。a、销售业绩分析b、消费者固定样本数据分析c、消费者调查d、实验研究27.()在注意与对方的人际关系的同时，积极构想谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，可以得到双方的方案。a、价值型谈判b、软型谈判c、价格型谈判d、硬型谈判28.()是指某厂商在某市场区域有多家销售代理店，他们共同开发该市场的代理形式。a、垄断销售代理店b、多个代理店c、佣金代理店d、买卖代理店29 .像“库存有限，想买很快”“三周年店庆，降价三天”等广告是典型的例子。a、有期限成交法b、从业成交法c、保证成交法d、优惠成交法30 .在谈判礼仪上，妇女选择首饰的原则是()a、不安装则为b、同质同色c、色彩多样d、异质同色/以科学艺术的手段，刺激人们的感觉，取得了效果。a、促销b、广告宣传c、人员销售d、公共关系32.()讨论组织销售人员的专业议题，培训过程由发表人员和销售专家组织。a、教室训练法b、会议训练法c、当地训练法d、模拟训练法33.()又称小成交法，是销售员利用局部成交促进整体成交的战略。a、成交法b、局部成交法c、假定成交法d、成交法选择34 .消费者可以要求经营者提供的商品和服务满足保障人身、财产安全的要求。a、安全保障b、公平交易c、自主选择d、知识获取35.()是选择分销商的最重要因素。a、市场b、声誉c、中间商的历史经验d、合作热情36 .债权人按合同约定占有债务人动产，债务人不按合同约定期限履行债务的，债权人有权按照担保法的规定留置其财产，优先赔偿其财产，或者拍卖、出售的货款。 这个保证方法是()a、抵押b、当铺c、留置d、定金37 .影响产业购买者购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于()a、环境要素b、人要素c、个人要素d、组织要素()既谈优点又谈缺点，但缺点不足以与优点相比。a是长托短b，短比短c，短距离d，长托长39.()是指为了获得不正当利润，经销商有意向自己管辖区以外的市场销售产品的行为。a、自然性商品b、恶性商品c、良性商品d、跨地区商品40.()是销售人员在一定期间内完成的销售任务，是销售人员必须努力实现的销售目标。a、促销计划b、销售计划c、销售定额d、广告计划41.()是最常用、最重要的配额，通常以销售额表示，很少以销售单位数表示。a、销售定额b、财务定额c、销售活动定额d、综合定额42.()的作用决定了人员销售决策在企业整体营销管理决策中的地位和作用。a、销售员b、财务员c、出纳员d、经理认为月归、季归是年归，必须根据产品的特性、货物的流通周期来决定等，就是要求制定退货政策的例子。a、回扣标准b、回扣时间c、回扣形式d、回扣附加条件44 .销售人员必须把握本企业的历史背景、在该行业的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、价格战略等，表示销售人员必须把握。a、企业知识b、产品知识c、市场知识d、用户知识45 .通过定期访问，零售商整理货架、设计商品陈列是间接激励中的()方法。a .帮助经销商制作对帐单，进行安全库存数量和先进先进先出库存管理b .零售商支持零售终端的管理c .帮助经销商管理顾客网加强经销商销售管理d、伙伴关系管理46 .在登载的广告文中写明企业名称和职务、应征者应具备的条件，说明不符合条件的人不应征。 这是()a、研修式采用广告b、表明式采用广告c、销售式采用广告d、隐蔽式采用广告47 .卖方先出低价引起买方兴趣，假装发现错误而撤回低价是()的办法。a、错误试验b、仲裁试验c、替代试验d、价格试验48.()主要用于工商合同。a、当面b、现场c、调整异地合同，共同d、信件调整49 .制造商委托中间商以中间商的名义销售商品，损益由制造商自己负责，中间商只能接受佣金报酬