金牌班组长管理能力提升

金牌班组长管理技能提升,制造业干部必修课之一,2014年12月01日,目录Contents,第一讲：什么叫做班组长-启迪篇第二讲：工作教导（JI）-主题篇第三讲：工作改善（JM）-方法篇第四讲：工作关系（JR）-主题篇第五讲:工作安全（JS）-方法篇第六讲：我的地盘我做主-本质篇,什么是班组长？,班组长的主要内容是什么？,工作教导,JI,工作关系,JR,工作改善,JM,工作安全,JS,什么是工作教导JI？,运用有效的工作程序，教导部属工作的方法；,使部属很快的接受到正确的，完整的技术或指令,中国工业化两个不利因素,从组织结构看班组长工作,总经理,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,经理,主管,班组长,从岗位职责看班组长工作,总经理,经理,主管,班组长,想在脑袋里,写在纸上,说在嘴上,落实在行动上,班组长工作教导七步法,1.你说给他听;,2.他说给你听;,3.纠正他理解错误的地方;,4.你做给他看;,5.他做给你看;,6.纠正他做错的地方;,7.防错处理（防呆法）;,立正的要领!,我们的岗位职责!,一:做到不迟到,不早退,不穿拖鞋,不赤膊.,二:决不出卖公司和老板的机密,不赌博,不打架.,-,八:我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考,然后要求各个部门的人开动脑筋,提出问题归纳总结.,九:万一发生了问题,深入的思考,积极的行动.,十:给公司多做一些有益的事情,给公司相应的承担一份义务,人生才有价值.,岗位职责,我们的有效工作程序有那些!,盘点一下我们还有那些的有效工作程序!,观念教育,.“孩子,過馬路要小心!”,观念,流程教育,.“孩子,要一停;二看;三通過”,流程,训练与稽核,孩子,停,要停在路邊;看,要左右看;通過,要慢慢通過”,规范,规范教育,跟在孩子後面看22次,直到有一天他制止你闖紅燈為止,培训,绩效与激励,給小孩買一個玩具,激励,内容,管理就是观念，流程，规范；,管理就是教育，訓練，執行,制造业是千军万马的事业,培养习惯最重要.,制造业工厂管理,管理就是稽核，檢討，激勵,工作教导涉及到学习,工作,生活,生活质量决定工作质量,工作质量决定产品质量!,什么是工作改善JI？,1.运用合理的程序,2.思考现场工作上的问题与缺失,3.提出改进方案,4.提升工作的效率与效能,管理就是P，D，C，A；,管理是一个不断螺旋上升的循环;,(改善活動),(改善活動),(維持活動),(維持活動),(維持活動),我们输入的是人,机,料,法,环,人机料法环是我们管理的对象,是我们的资源.,我们输出的是品质,交期,成本,安全,士气,品质,交期,成本,安全,士气是基层管理的五大任务!,工作改善的三个进化过程,感觉经验,定性分析文字描述,定量分析数字描述,应该掌握的管理职能？,管理五大职能,1计划,2组织,3指挥,4协调,5控制,管理的根本目的是为了取得经济效益,案例条件(1)客户要求交货周期为30天;公司内部划定作业周期是:资料准备周期:05天;物料采购周期:20天;生产制造周期:05天;(冲压2天,烤漆2天,装配1天),9月30日业务部接了该客户的一张订单,请计划各部门的作业时间与各类材料的采购下单日.,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,案例条件(2)市场供应状况:冲压钢板:45天,(直接发往冲压车间)烤漆油漆:20天,(油漆发往烤漆车间)装配零件:05天,(零件发往装配车间)产品说明书:03天.(说明书发往装配车间),9月30日业务部接了该客户的一张订单,请计划各部门的作业时间与各类材料的采购下单日.,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,怎样回复客户交期?(分组演练案例),怎样回复客户交期?(分组演练案例),项目名称:XXXXXX,:召集人:XXX成员:XXXXXXXXX,:项目目标:-；,:项目方向:;,:项目时间:20XX年X月XX日X月XX日,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,项目名称:班前会/班后会,:召集人:组长成员:组员A,组员B,组员C-组员Z.,:项目目标:上传下达,凝聚团队,表扬先进,激励后进-,:项目方向:时间:5-10分钟:会前:整队报数:内容:昨天的总结,今天的安排;会后:个别交代,重点跟进;,:项目时间:(上午7:50-8:00下午5:20-5:30),如何指挥!,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,如何协调!,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,管理就是计划，组织，指挥，协调，控制,管理管事前,事中,事后,平时多流汗,战时少流血;事前多规划,事中少异常!.,事前缺少规划与准备！,事中穷于应对异常！,事后缺少总结！,我们为什么管得很累!,什么是工作关系JR？,辅导部属建立人际关系,为自己建立人际关系,教导基层主管平时与部属建立良好人际关系,部属发生人际或心理上的问题时,能冷静的分析,合情合理的解决,班组长多重角色,员工好朋友,亦姐,行为上的楷模,亦友,班组带头人,亦兄,思想上的良师,亦师,班组指挥员,班组勤务员,亦父,亦母,心情天气图,月日,部科,今天的心情如何？,好有点不好恶劣,姓名牌,我的下属:如何关注我们的下属!,欢迎！欢迎！热烈欢迎！,哇！他们好厉害耶！,我的下属:如何介绍我们的新下属!,我的下属:如何领导我们的下属!,问:如何领导我们的下属!,STEP1,STEP2,STEP3,STEP4,答:带人就是带心!,问:怎样才能抓住下属的心!,答:以心换心!将心比心!,I,生活上关心备至!,依公司规定管理部属!,我的下属:如何领导我们的下属!,我的同事:如何与我们的同事相处!,同事内斗,全面摊牌,推心置腹,我的同事:如何面对同事的内斗!,我的同事:如何与同事相处!,我的同事:与同事相处的立场是?,态度无比谦逊,立场无比坚定!,不结党营私,不邀功诿过,用行动证明你的诚意!,问答,如何与同僚相处!,如何兼顾公司利益!,我的同事:如何与同事相处!,工作上照章办事!,工作,生活上保持距离!,生活,根据同事需求进行协助!,协助,我的同事:如何与同事相处!,我的上级:如何追随我们的上级!,我的上级:如何追随我们的上级!,5大要点,听完整!,听清楚!,记下来!,表决心!,表担心!,我的上级:如何听取上级的指示!,我的上司就是我的老板!,1,2,3,比上司想得多!,比上司行动快!,适时请示,及时汇报!,我的上级:如何领导我们的上级,我们的工作关系:组织架构与部门职能?,保障客户交期;,满足生产的同时库存最低;,满足物料交期/品质的前提下,尽量降低物料成本;,收/管/发;进/销/存;账物相符,降低仓储成本;,计划,物控,采购,仓储,PMC部职能:计划,物控,采购,仓储;,我们的工作关系:组织架构与部门职能?,岗位职责:我的权力,责任和义务!,什么是工作安全JS？,事前怎么预防事故?,事中怎么紧急处理事故?,事后怎么防止事故再发生?,JS,三级安全教育？,厂,厂级安全教育,车间安全教育,班组安全教育,安全教育中的三防？,防火,防水,防盗,安全教育中的两大内容？,职业安全,职业危害,我的地盘我做主？你的地盘有什么？,4.工艺,5.环境,1.人员,2.设备,3.物料,盘点让我们盘点一下自己的地盘！,人员-我的兄弟姐妹！,设备-我的衣食父母！,物料-我的救命粮草！,方法-我的工艺标准！,环境-我的工厂我的家！,从重点管理,全面管理到自主管理,重点管理,01,全面管理,02,自主管理,03,根据80/20原则,进行重点管理！,远景管理/方针管理/目标预算管理/项目管理,根据以人为本的原则,推进自主管理,现场管理的六项基本功,以上6项是现场干部的基本功.,调机/修机/机器保养！,架模/修模/模具保养！,领料/退料/补料！,接受返工/实施返工/返工结案！,生产准备/排线/排线调整！,5S/环境规划/维护！,管理的技术面，科学面，艺术面；,体会一体多面,