市场营销信息系统.ppt

第三课营销信息系统，营销信息系统营销调查需求规模度量，第一，营销信息系统，无效信息系统，立即收集、分类、分析、评估和分配内部和外部信息，为营销决策提供依据，改进、执行和控制营销计划。营销信息系统是内部报告系统、营销信息系统、营销研究系统、营销分析系统、营销信息系统、内部报告系统：这是营销经理使用的最基本的信息系统。包括企业会计系统和企业销售报告系统。主要功能是报告订单、库存、销售、费用、现金流量、应收帐款、应付帐款等方面的数据，以确定企业的市场机会和问题。(提供结果数据。)。营销信息系统：一系列程序和系统，使企业管理员可以获取有关环境开发的日常信息。此系统包含企业销售代表提供的营销信息。企业经销商提供的营销信息，从各种咨询和研究中介机构获得的信息；企业内部信息中心收集的营销信息。营销研究系统：系统地设计、收集、分析特定市场信息(问题和机会)，给出数据资料和特殊研究结果的系统。营销分析系统，包括、统计库和模型库：营销数据、营销评估和决策；二、市场调查(参见p107市场调查需求者：内部用户：企业高级经理；市场部其他部门。外部用户：供应商；流通企业其他中介机构特许经营。市场调查供应商：企业本身的市场调查部门是市场调查公司(综合市场调查咨询公司，主题研究公司，产业信息服务公司，数据收集公司)其他调查路径(在线信息，大学教授和学生)，市场调查的基本内容，产业市场环境研究(宏，微，企业)市场调查(潜在、趋势、特征、购买行为、品牌偏好、客户满意度)竞争对手研究(战略优势、响应模型)产品研究(概念、开发、品牌、包装、服务)；定价(成本、灵活性、需求分析)；分销(渠道、仓库、运输)；促销(消费者动机、广告设计、促销手段)；制定市场调查基本程序、研究目标(检测、说明、因果)决策研究计划(概述、研究方法等)；收集市场信息(文案调查、现场调查)；市场信息分析(使用统计方法处理和整理数据)；提交研究报告(填写并提交调查报告)。市场调查的基本方法，抽样技术调查深入访问现场观察实验方法等，市场调查评价，良好的研究特征：方法科学价值成本与合理的大胆假设和注意证据职业道德，研究障碍：市场调查偏见行业人事质量水平调查结果的准确性和及时性市场服务概念，第三，市场需求测量，(a)市场需求测量，市场需求市场需求：特定地区和期间内特定消费者组愿意为特定产品购买的总数量，市场需求范围定义：空间定义(例如国家市场、区域市场)；时间的定义(例如最近的市场、中期市场、未来市场)；产品的定义(例如洗涤剂市场、洗涤剂市场、品牌洗涤剂市场)；市场的定义(例如潜在市场、有效市场、服务市场、渗透市场)。潜在市场：对产品感兴趣的消费群体。有效市场：对特定市场供应品感兴趣、有购买力、有渠道的消费者。合格有效市场：符合市场限制要求的部分消费者。服务市场：一个组织决定追求的合格有效市场的一部分。市场渗透：指实际购买产品的消费者。，指定市场范围：市场定义层图表，(b)行业市场潜力，需求和市场预测，行业市场潜力：特定市场的最大需求规模，包括已实现和未实现的市场需求。特征：营销环境因素决定市场潜力。产业营销人员的努力一般不会影响市场潜在大小。市场潜力是市场需求可以达到的最高限度。行业市场需求：在市场潜力一定的前提下，通过整个行业的营销努力，整个社会可以实现的市场需求总量。特征：环境因素通过潜在能力影响市场总需求大小。在特定环境下，市场需求是整个行业营销努力(市场调查、产品开发、价格开发和销售促进)的功能。不同的产品对营销促进的敏感度不同。行业市场营销预测值：与预计的行业市场营销努力水平或行业市场营销计划相对应的市场营销需求。营销销售：与实现的行业营销努力水平相对应的市场需求。(请参阅教材P124图4-4市场需求函数)，(c)企业市场潜在、市场需求和市场预测，企业市场潜在：企业的市场努力水平与竞争对手相比提高时，表示市场需求可以达到的最大限度。企业市场需求：显示为企业在整个产业市场总需求中所占的市场份额。企业市场营销预测值：基于企业制定的市场营销计划，对目标市场在未来特定时间期内实现的销售水平的预期。企业市场需求影响因素：整个产业市场需求：潜在产业营销努力，企业在产业中的市场份额：企业营销投资水平企业营销投资效果企业营销努力的灵活性，资料，1997年，国际广告杂志社，了解消费者在没有提示的情况下能记住多少广告233。我们在这里按记忆分类如下。问题：请分析上述广告词容易记住的心理原因；与所知道的其他广告用语相比，分析了部分广告短语未能成功的原因；尝试为产品创建广告术语。讨论问题，1)市场调查在企业发展项目中的作用