飞行预先准备阶段PPT课件

.1，客房服务规范，浙江旅游职业学院，cabinserviceguidelines，2，事前准备过程，飞行中队，派遣，集体准备，个人准备，接受任务，安全规则，个人在线事前准备，为个人外表准备仪表，抗战准备会，航班的性质，心理和事故准备，个人随身物品准备，3，航班任命图书航班性质，航线/航线，航班号，轮船号码，机长姓名，乘务员，飞机起飞时间，登机准备，乘务员乘车时间。航班性质正常班：正常航班；加班：非正常飞行；包机：集团或个人签订的航班；专用机：团体或个人被指定为特定级别的专用机；急救：紧急情况(如医疗事故、救灾)的临时额外航班；补充课：正常班级不能在正常时间内完成的事后补充航班。4，1，心理事故准备机场名称，位置，城市街道；飞行时间、距离和高度；了解航线相关知识。熟悉飞机型应急设备和服务设备及应急处理程序，熟悉重要旅客、特别旅客服务；熟悉每个工作职责和区域责任。国际/区域航班的执行需要了解到达的国家和地区的海关、边境(移民局)和检疫的相关规定。个人准备、5、2。个人随身物品准备文件：乘务员在执行任务时，必须持有登机牌、健康证明、乘务员执照、中华人民共和国公共护照(国际航线)以及港澳通行证，因此必须持有(区域航线)。资料：乘务员手册、广播公司、紧急安全操作手册、航线资料。项目：手电筒、手表、便条纸、笔、开关、剪刀、围裙、化妆包、鼠标套、针线包、皮鞋备份袜等。3.在个人网络事前准备飞行前一天18:0之前，登记在胜景比网络上，临时接受任务等，个人网络事前准备可以根据实际情况进行。4.个人打扮服装包括化妆、发型、服装根据服务规范手册要求，乘务员按照规定统一着装。个人准备、6，团体准备乘务员向乘务员要求胜武队，并在航班起飞前1小时50分钟到达准备室，主持胜武队准备会。1.抗战筹备会的组织包括航空号码、航线、飞机号码、起飞和降落时间、乘务员、迎宾乘务员等乘务员姓名、乘务员分支、航空防卫计划、工作公告等，介绍了此次航班各项工作的要求。这些要求反映在制定工作程序、安装餐饮供应品、掌握航线情况、准备脱离陆地计划、准备应急装备、撤离时随身物品等方面。胜武(主任胜武)出港前，要检查乘务员携带的物品，检查个人文件有效期(健胜证、登机牌、执照等)。获取CF套件(路径信息、业务通知、录像机密钥、服务日志、文件夹、录像带、簧片密封、日历、订单发送等)。7，2。航行准备会议的内容(1)乘务员文件、服装、资料、制服服装和专业化形象检查；(2)确认乘务员的个人准备情况。(三)检查机组人员对应急设备分布、使用和应急处理程序的准备情况。(4)练习防空计划。(五)重申危险品处置程序；(六)为传达有关最近工作和行政的信息，通知航班特别旅客和乘客的情况。(七)根据职责进行合理的分工。(八)制定提出服务要求的服务程序；(9)集体饭后入场，预计起飞时间1小时前到达工作场所。8，各乘务员的主要义务(波音737-300/700乘务员4名等)，9，培训内容：乘务员接到飞行任务后要做的准备，检查个人随身物品和排队旅行内容。训练重点：掌握飞行前准备工作内容和部分操作规范的掌握困难：(1)准备飞行前航道资料审查(一般)(2)准备飞行前个人文件、服装和随身物品(焦点)(3)飞行前工作准备(一般)训练要求：学生正确掌握和操作各项工作的内容训练方法：子群组训练。教育建