赢在中层-方永飞

时代光华国际教育集团首席讲师：方永飞先生,如何打造中国企业新中层,赢在中层,协办：时代光华（宁波）教育发展有限公司,主办：宁波市人事局培训中心,北京时代光华教育集团首席讲师首席营销顾问杭州麦思特管理顾问有限公司总裁杭州时代光华教育发展有限公司总裁,曾任日本MIMAKI中国区行销总监,康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁,美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师,香港光华管理学院特聘高级讲师,时代光华管理培训学院金牌讲师,中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人寿、建设银行、娃哈哈、TCL、MOTO等企业特训,著有赢在中层、如何成为顶尖的销售人员赢在细节等等,方永飞先生：,被评为“20042005中国金牌管理咨询培训师”,南京电视台、湖南、杭州等众多电视台栏目嘉宾,断层时代全面到来,1、人文断层,2、能源断层,3、人才、干部断层,4、管理断层,5、教育断层,浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等等,跨越变革过程,管理阶段1,管理阶段2,管理阶段3,落后,先进,管理效率太低,是中国极大多数企业最大的瓶颈!,管理大师彼得德鲁克：,未来有核心竞争力的企业，将是用三分之一的人力来完成三倍的产值。,企业可持续发展二步曲：,第一步：先做小，做稳，求利,第二步：再做强，做大，求名,每一步：做精，做细，求势,企业要尽快走出“做大做强”的误区,未来十年中国企业持续经营最大的挑战就是,适合企业发展的人才短缺！,可怕的人才断层时代已经来临！,韩国三星李健熙总裁:,除了老婆,孩子，一切都要变!改变才能存活!,在我们成长的的环境中，是否有很多肉眼看不到的链条在系住我们？而要命的是我们已将这些链条当成习惯，视为理所当然！,思路决定出路领导的战略思维,创新的核心,把好的东西整合在一起就是创新在别人否定你之前先自我否定,观念创新,运作模式创新（机制）,新技术的创新,学习是创新的源泉，学习是创新生生不息的基础,优秀企业“新中层”的角色定位,2、业务/专业带头人,3、业务技能辅导者,5、下属行为监控者,4、下属心态建设者,6、部门项目发展的策略建议者,1、三承三启：承上启下、承前启后、承点启面,经理人如何对待,2、有问题才需要经理人，经理人就是发现与解决问题的人,4、企业的问题是每一个人的问题,1、问题都是经理人“造”出来的，昨天的决定形成今天的问题,（问题是动态的）,企业成长过程中的一系列问题?,5、主管没有资格与员工一起抱怨请问你站在哪一边？,3、对待问题：三不放过,顶尖的管理成就来自于严谨的工作作风,对待任何问题秉持“三不放过”的精神,发生问题，没有找到原因不放过,发生问题，没有找到责任人不放过,发生问题，没有整改措施不放过,老板,中层管理干部,基层员工,变！,不想变！,？,企业变革能否成功关键看中层站在哪一边？,3、正确的，坚持；错误的，反对,“新经理人”必备的职业素养：,4、以身作则，说到做到诚信,5、自动自发，全力以赴,6、务实并且积极的态度,1、没有规矩不成方圆-,2、细节管理打造细节竞争力-化繁为简,没有规矩就不会有高效的执行力,进行格式化管理的方法,细节链,细节管理的核心是“持续纠偏”,复杂化简化标准化固化优化,思考,分解,规则,PDCA,固化员工良好的行为习惯！,什么叫不简单?能够把简单的事情天天做好,就是不简单.,什么叫不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易,反复抓抓反复,行为心理学研究结果表明:21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯。即同一个动作，重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法，重复21天，或重复验证21次，就会变成习惯性想法。,经理三忌：,2、算了、下次注意,3、不过、我以为、试一试,经理三问：,1、你说怎么办？,2、差距在哪里？,3、为什么？,1、差不多、再说吧、看着办,管理者高效执行的六大核心关键（1）,打造员工理念与行为的组织忠诚,2、让行动忠诚目标（有效的承诺或决心）,1、一切服从于制度、服从于标准,3、重视企业文化的力量,愿景、使命、价值观、核心理念,4、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一,知道,理解,认同,文化/信仰,执行力阶梯模型,一知半解,不知道,打造高绩效团队需要狼性管理,狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神。,1、竞争时代，团队致胜时代，呼唤“狼性”。,2、狼性管理能有效压制“人的劣根性”,狼性管理的核心：,生存第一，永远的危机与斗争意识,团队第一，永远的合作与大局意识,规则第一，永远的服从与执行意识,忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识,管理者高效执行的六大核心关键（2）,全员开展“OEC”运动!,(OverallEveryoneEverydayEverythingControlandClear),全方位对每一个人每一天每一件事进行控制和清理,IBM董事长郭士纳：,你的下属绝对不会做你希望做的事，他们,只会做你要求和监督检查的事。,PLAN计划,DO执行,CHECK检查,ACTION调整,团队执行循环系统,高层下达目标,中层分解任务,基层配合完成,提出问题,分析问题,采取行动,GSPDCA,有效把握授权的维度与走动管理,1、对能力不够、意愿不够的下属-要说明、监管，不能授权,2、对能力不够、意愿很强的下属-要示范、教导，不能授权,3、对有能力、但意愿不够的下属-要参与、沟通，适当授权,4、对有能力、又有意愿的下属-要充分授权，但要风筝式,走动管理是实现执行型管理的重要形式,沃尔玛创始人山姆沃尔顿：,公司检查你和信任你是两回事！,管理者高效执行的六大核心关键（3）,你的时间管理出问题了吗？管理“关键”,1、有计划不忙，有原则不乱,2、拖延是管理大忌,3、事分轻重缓急，把问题分清层次，核心是短板管理,4、发挥团队的力量，NOONEMANSHOW!,5、别让“猴子”跳回背上,6、高效的会议管理,一个经常到处救火的管理者，总会有一天被火烧死,管理者高效执行的六大核心关键（4）,实现组织内及组织外的有效沟通,1、有效沟通是组织健康的前提保证，沟通不畅危害大,2、管理的过程其实质就是一个沟通的过程,3、企业沟通方式与沟通载体的有效建设,4、沟通的效果决定组织的效率,高效的管理来源于积极的人际沟通,积极的人际沟通7%的语言+38%的声调+55%的肢体语言,点头微笑目光接触身体前倾,舒展身体（手、臂、腰，）,管理者高效执行的六大核心关键（5）,恰当的激励与压力的疏导,1、及时评估你的下属，分配与跟踪合理的任务,2、及时进行表扬与惩戒，欣赏你的下属非常重要,3、赞美永远是高效执行的润滑剂,4、中层经理人不做压力的桥梁，要做压力的熔炉