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文档简介
插图项目管理,2010-1-11,第1章概论,吴永达,PMP,2,PMBOK的价值,共同的职业标准(PMBOK ),业界特有的,企业特有的,个性的,复杂性,适用性,3,临时temporary, 独特的独特渐进细节ProgressiveElaboration,项目的特点,4,练习题,3000年前首次引进你国家的保龄球运动以来,你国家一直把保龄球运动视为高尚的运动。 你作为项目经理必须为政府建立保龄球运动纪念碑:大理石-钛结构的保龄球装饰针。 这座纪念碑预计会持续几个世纪。 在这种情况下,认为项目是暂时性的a .不合适,该项目所需的结果是持续性的b .要建设的产品c .不合适,认为项目团队比该项目长寿的d .不合适,该项目不能在短时间内完成,5,项目Project 工作性质:独特、创新的工作环境:开放、风险管理组织:临时、变化目的:终止项目运营OperationalWork,工作性质:通常重复工作环境:关闭、确定管理组织:稳定、永久目的:维持经营、项目和运营、6,论述练习问题、项目和运营a项目受限于有限资源,但运营没有这种限制b项目和运营的主要区别是运营重复,项目是暂时的。 c .项目必须实现特定目标,因此项目独特。运营不能将重复的d .运营工作定义为项目。 练习题, 以下哪些不是项目的特点a .受资源限制的b .规划、执行和控制需要c .独特的产品和服务d .不断重复8、项目和运营、9、项目管理是、系统和模板、流程、思想、工具和练习题持续运用的项目管理技术: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ a .项目的组合管理b .项目管理c .目标化管理d .例外管理,11,目标的SMART,12,练习题,在说明书中被指责为不符合SMART目标的原则,SMART目标和a .目标比项目成功所需要的细节多b .更容易实现的目标是能够减少团队和你的压力c .目标是客户和项目出资者的正式赞扬d .目标必须描述的明确、可衡量、可指定、现实、时间限制13、 项目管理流程组,14,项目约束因素,质量质量,范围进度Time,成本Cost,15,项目组合管理(Portfolios ),项目集(Programs ),项目,子项目,子项目接受,奥运会,奥林匹克体育馆建设,游泳馆建设,羽毛球馆建设,游泳池建设,项目管理环境,16,项目组合,项目集,项目管理顶层项目组合, 战略和优先顺序的渐进详细管理处理要求的变更其他项目的组合,项目集或项目的变更的影响,业绩报告变更要求,其他项目的组合,对项目集或项目的影响,战略和优先顺序的渐进详细管理处理要求的变更其他项目的组合,项目集或项目的变更的影响, 业绩报告变更请求附注对其他项目的组合、项目集或项目的影响、策略与优先级渐进详细管理处理请求的变更其他项目的组合、项目集或项目的变更所产生的影响、业绩报告变更请求、附注对其他项目的组合、项目集或项目的影响、,17,项目,项目组和项目的组合管理的比较,18,战略,运营和项目管理的关系,战略管理,项目管理,运营管理,战略目标的实现,支持,19,练习题,涂料工厂开始项目有毒物质的操作指南a .市场需求b .客户需求c .法律要求d .技术改善,20,项目管理事务所SV :000 b.cv :000; SV :120,000 c.cv :-100,000; SV :-120,000 d.cv :-120,000; SV :-100,000,231,XYZ公司生产10,000个部件,价格为$ 100,000的固定总价格合同。 在所有部件完成之前不能发行发票。 制造每个小部件的预算成本为$9。 所有部件今天都必须完成。 遗憾的是,项目进展滞后只完成了9,000个,实际制造成本为$ 90,000。 在本例中,性价比指数是多少? EVM实现了值分析,CPI=EV/AC。 其中AC=90,000; ev=9000 *9=81,000; 因此,CPI=81000/90000=81/90=0.9。 使用、232、EVT分析性能,发现cv=ev-acsv=ev-pvpi=ev/AC SPI=ev/PV、233、事件z的最初开始日为第15天,最后开始日为第20天的信息。 活动z是一项困难的活动。 性价比指数(CPI )为1.1,进度绩效指数(SPI )为0.8。 这个项目有11个利益相关者,根据这些信息,以下哪个最感兴趣? a .进度b .时差c .成本d .可用资源数量,234,ETC根据这种情况,项目估计值是多少EAC,EAC=AC ETC etc etc etc etc etc etc etc,235,预测EAC,当前日期,实际值(EV ),实际费用(AC ),计划价值(PV ),etc完成ETC (EAC ),累计费用,etc,236,预测将来的费用237,1假设BAC200,ACc120,EVc80,CPIc0.666。如果当前偏差通常发生在将来,那么etc将如何? 2在您的项目中,数据为BAC=$ 300,000a c=$ 100,000 ev=$ 150,000 CPI=$ 1.5。 你有理由相信现在的偏差可能是由无关的因素引起的。 我不认为将来会再次发生同样的偏差。 你的项目的EAC,EVM实现数值分析,在项目实绩CV为典型的情况下计算项目的EAC,采用EAC=BAC/CPI的形式。 在主题中,EAC=200/0.666是当前偏差的非典型方法,原始估计假设无效,因为EAC计算公式在EAC=AC (BAC-ev )=250,000,238,您的项目中已经改变了一些项目进度和成本估计以下哪个是你的这个项目的完成报价BAC=$ 300,000; AC=$ 100,000; ev=$ 150,000; CPI=$1.2; etc=$ 120,000a $ 250,000 b $ 220,000 c $ 280,000 d $ 300,000,239, EVM实施值分析-EV的计算方法、工作包实施值(ev )的估算方法最常用的是三种实现值规则50-50,两种解释是0-100最保守,100-100最激增,240,项目成本管理,7.2预算的制定,流程资产的编制, 4.3指导和管理项目的执行,4.2项目管理计划的制定,项目文件,项目文件(更新),10.5报告实绩,组织实绩信息,项目管理计划(更新)项目管理计划,工作实绩测定结果,项目资金需求,变更7.3实施管理成本,4.5整体变更管理,成本预测,组织过程资产(更新),241,第8章项目质量管理,吴永达,PMP,242,ISO质量标准体系,243,你在贾斯汀时间的环境管理项目中。 在这样的环境下,通常库存数为A.45%B.10%C.12%D.0%,244,质量主语-德明,计划执行,c,a, p :设定实现计划目标所需的方法和标准d :实施:按计划实施具体工作c :确认(检验):实施的效果a :确认实际效果与计划的差异,并根据需要采购措施、p、d、检验、措施、245、朱兰-质量螺旋线、调查、计划、设计、规格、流程、采购设备、生产、工序、检验、销售、调查、售后服务、Fitnessforuse、246、哪一个最接近朱兰的质量理论: a .需求的一致性b .适用性c .不断改善d .顾客的关注度,247、交比-零缺陷、 管理层的决心零缺陷计划是从特委零缺陷日开始,质量改善小组的质量意识主管教育目标是设立质量委员会,质量评价成本评价消除行为失误的原因,1、质量满足要求2、质量体系预防3、工作标准为零缺陷4、质量评价标准为“不满足要求的成本”, 概念、决心、团队、制度、工具、过程模型工作表评价表、质量成本核算技巧问题解决5步沟通模型目标设定技术会议技术,248,六西格玛水平的含义,249,质量观点比较,250,质量管理是项目管理的补充。a .使用附加特点强调客户期待b .需求和适用性c .减少项目总拥有成本d .共同外部资源降低风险251,谁负责项目质量管理a .项目领导b .质量管理部门c .项目经理d .小组成员,252, 以下哪个是正确答案a .精度意味着连续性的正确度是事实b .精度是否符合事实的正确度是指用连续性c .精度和正确度相同的d .精度来测量长度的正确度被用于测量你的时间。 253、以下品质和等级的说法哪个是正确的? a .低质量可以被接受,低等级始终是问题b .低质量和低等级始终是问题c .低等级可以被接受,低质量始终是问题d .质量和等级相同,254, 根据、工具和技术、成果、成本收益分析质量控制图标对照实验设计统计样本流程图独自质量控制方法的其他质量计划工具质量控制计划质量测量指标质量检查表流程改善计划项目文件(更新)、范围基准相关人员登记簿成本实绩基准进展基准风险登记簿事业环境要素组织流程资产、8.1计划质量、255、jp 他本身所属组织承担主要工作,质量政策较弱。 其他组织没有质量政策,Jake需要使用a .其他组织的质量政策。 因为他的组织负责主要工作,b .向项目赞助商索取额外经费质量规则c .向所有组织征求意见质量规则d .与来自各组织的项目团队成员一起制定项目质量政策,但为了避免负面影响不告知他人, 256成本收益分析模型:某厂环境保护项目,除尘率,100%,99%,98%,97%,96%,95%,1,2,3,4,5,6,7,8,9,百万元,成本收益非线性函数曲线,追加成本的边际效应拐点,257, 质量成本质量成本=一致成本不一致成本=预防成本评价成本不一致成本=内部缺陷成本外部缺陷成本失败成本=低质量成本,控制图帮助项目经理: a .着眼于最重要的问题改善质量的b .模拟思维c .判断最希望的未来的成功d .过程是否失控的260,定义了某工业设备的生产项目即生产过程这个过程用来控制20厘米钢板的生产。 控制边界为19.955厘米和20.045厘米。 测定该过程的结果,得到了20.033、19.982、19.995、20.006、19.970、19.968、19.963、19.958、19.962、19.979、19.959的数据。 在这种情况下,必须做以下哪一项呢?a .这个过程在控制内,不应该调整的b .必须调查特殊的原因。 该过程需要调整c .控制边界需要调整d .测量设备需要校正261,基准高度,基准法,自身高度,第一步,第二步,第三步,262, 以下哪一项是用户通过将项目的实际或规划方法与其他项目进行比较来提供基准的测量: a .类似模型b .基准匹配c .历史信息d .参数模型,263,实验设计,视频带宽视频速度,音频带宽,CD音质超高画质,FD 有哪些统计方法可以帮助您确定哪些因素可能影响特定的变量,例如264,以及容量不超过4GB的变量调整? a .鱼刺图b .帕累托图c .实验设计d .成本收益分析,265,任何成本和进度转换比率都试图确定更合适的项目。 选择有经验的人每小时花120美元工作45天完成,或者选择没有经验的人每小时花80美元完成同样的工作需要65天。帮助决策的工具需要a质量成本b因果分析c实验设计d网络图,266,你需要100个相同的真空管,可以在你的项目中建立食品处理厂。 在这个过程中有食物变质的风险。 因此,必须放置真空管原材料,生产非常昂贵。 遗憾的是,为了测量这些真空管的质量是否满足需求,有必要废弃它们。 你也没有有过这样经验的卖主。 a .检验0%,请相信你的供应商根据你的要求规格使用原材料。 协商合同,要求100项以上,实施抽样检验,交接时提供多馀部分,向卖方提供产品相关原材料供应商发出的证明d .进行100%检验,以支付为前提,然后提供其他批次的100、267、 工艺流程图,1项需求,2项需求确认3开发原图,4原图审核通过,5变更控制,6详细设计,7卖方确认,8设计调试开发审核/核准,9QA审核/核准,10审核对卖方反馈,11订货,12订货,、是在质量管理中如何使用流程图a .流程图有助于识别不在职场的人b .流程图有助于预见问题c .流程图有
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