第八课第一框《维护消费者权益》课件平凉铁中石慧玉

,希望你远离“伪劣”的生活，赶走“假冒”的感情；只留下美好的“真品”，只拥有幸福的“真爱”。,知情权,公平交易权,依法求偿权,安全权,自主选择权,受尊重权,依法结社权,获得教育权,监督权,消费者享有的权利,听取意见、接受监督,提供真实信息,保证人身和财产安全,履行法定或约定义务,自主选择权,履行“三包”义务,出具凭证、单据,保证质量,不得做出不公平、不合理的规定,经营者履行的义务,禁止侵犯人格权,第八课第一框,维护消费者权益,平凉铁中石慧玉,1.认识到消费者首先应该了解一些消费知识和法律知识，提高自己的素质，才可能增强消费时的自我保护能力。2.懂得自己的消费权利受到侵害应大胆地维权，并能运用各种方法，维护自己的合法权益。,学习目标,议一议,面对超市里丰富多样的包装粽子，我们该如何选购呢？,1、不买“三无产品”选购粽子时要检查粽子外包装是否标注生产企业的名称、地址、生产许可证、原辅料、净含量、保质期、贮藏说明等等，同时一定要查看粽子的保存期及生产日期，以免买到过期霉变的粽子。在购买粽子时，尽量到大型商场购买，选择生产厂家口碑好、品牌信誉度高的粽子，不要购买来历不明的散装或卫生环境简陋的私人作坊生产的粽子。2、不买“有漏气或鼓气”的产品观察粽子的外包装袋，查看真空包装袋是否有漏气或鼓气现象，如果有漏气或鼓气现象则不要购买。购买后注意按照标签所示保存方式保存，并按照标签指示的食用方法加工食用。3、不要贪图粽子包装的“美色”正常的粽叶经过高温蒸煮，颜色会发暗发黄，闻上去会有较浓的清香味，煮水后则呈现淡黄色，而“返青粽叶”中铜的含量高出国家标准约40100倍，煮水后有淡淡硫磺味且颜色青绿诱人，一旦“返青粽”摄入量过多或长期积累，会引发中毒。4、保存时购买时的小票或凭证在购买时要注意保存好小票或凭证，以防在食用有质量问题的粽子而导致呕吐、腹泻等情况，发生消费纠纷时作为维权凭证。,怎样放心的选购超市的粽子？,炼就一双“慧眼”,1、增强判断能力和选择能力。学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。2.学习和掌握消费的知识；掌握消费者权益保护的知识。,周末，乐乐一家人去超市购买粽子，受广告影响乐乐一家选好了一个牌子和口味的粽子，却又发现买两袋粽子会赠送两盒某品牌的酸奶，他觉得很划算。于是就买了两袋。,乐乐的做法又没不妥之处？,想一想,第二天，乐乐觉得肚子不舒服，怀疑前一天晚上喝的酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。,妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！,爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！,NO,NO,咋办？,对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容。,要通过正当的、合法的途径来使问题得到公正、合法的解决。,消费者权益受侵害后的维权途径,请求消费者协会调解,向有关行政管理部门申诉,向人民法院起诉,或者,媒体曝光,P96,维护消费者权益,练就一双“慧眼”,我们应主动学习和掌握有关_的知识。,需要掌握有关_保护的知识,消费中：,我们应具有良好的权利意识和_意识，防止_行为的发生。,维权途径：与_和解；请求_调解；向_申诉；提请_仲裁；向_提起诉讼。,消费,消费者权益,自我保护,侵权行为,经营者,消协,有关部门,仲裁机关,法院,课堂小结,（消费前）,被侵权后：,1.小李到电脑城买笔记本电脑，老板说：“电脑原价是5500，如果不要发票，可以便宜300元。”作为理智的消费者，正确的做法是（）A、为了节省300元，宁可不要发票。B、索取发票，作为售后服务和维护权益的凭证。C、电脑城的电脑质量一般不会出问题，所以不要发票。,练一练,B,2、郝劲松购买了一张火车票，发现票价比以前的.元上涨了角钱，涨幅高达。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的，于是将铁道部告上了法庭。一告不成再告。郝劲松的这种行为（）、得不偿失，不值得、为了出风头打官司，这种行为不值得提倡、此行为是公民法律意识强的表现，为消费者维权做出了榜样，值得提倡,C,3、下列情形中属于侵害消费者合法权益的是（）贩卖假酒挪用公款克扣工人工资强行推销商品A、B、C、D、4、消费者在选择商品时，有权要求经营者提供下列情况（）产地、性能、价格用途、等级、生产日期商品的成本、降价幅度、降价范围有效日期、主要成分、售后服务A、B、C、D、,C,C,4.分析说明王某从超市购买了一箱水果，回家开箱后发现里面有坏的，且没有样品大。王某要求超市退还，超市工作人员百般推诿。请你推测王某可能会做出的选择，并做出评价。,3、运用法律武器维护自己的合法权益。这是维权意识的体现，既维护了自己的合法权利，又维护了法律的尊严。,1、自认倒霉，忍气吞声。这是缺乏维权意识的表现，不但不能维护自