公司项目管理制度

项目管理制度(VER:01-11-01 )第一章总则第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想，明确人、财、物在合理项目管理中的关系，明确工作责任，充分体现人发挥才能、物发挥效用的原则，按照国家有关规定和公司其他有关规定制定本制度。第二章定义第二条按照项目经理责任制原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法规划、组织、协调和控制特定项目及其相关可用资源，实现项目预定目标。第3条适用范围1、硬件工程：纯硬件销售以外的硬件项目包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品安装工程等。2、软件工程：由公司独自开发，代理软件项目。 包括OA系统、MIS系统、电子商务软件、企业MRP、MRPII、ERP等。3、综合工程：分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。4 .其他应实施项目管理的工程。第四条名词解释1、项目业务经理：项目合同以前的项目经理，主要完成项目前期需求调查和总体设计方案，到项目前期宣传、跟踪、项目合同。2、项目实施经理：项目合同后项目经理主要负责项目详细调查和详细设计方案，从制定、执行实施计划到项目完成检验。3、责任业务员：按照公司有关规定，与项目成败有直接利益关系的人员。第三章流程第5条项目的准备1 .业务信息的管理2 .意向客户的确定第6条项目的立项一、立项2 .跟踪3、签约第7条项目的实施1 .确定实施小组2 .制定实施计划3 .编制项目预算4 .执行实施计划5 .协助项目结算六、项目内部审查7 .完成竣工验收8 .提交竣工文件第8条项目的结束第9条项目文件的归档第四章项目准备第十条适用范围：销售中心第十一条业务信息的管理1、任务：项目信息调查、项目业务信息收集、汇总2、工作流程：业务员每天由部门经理报告部门经理每天由市场监督报告市场总监每周向总经理汇报3、形式：口头、书面、随时报告的朝会行政例会四、报告： 意向客户日报表、意向客户周报表第12条意向客户的确定1、任务：提交意向客户清单在确定意向客户时，请求售前技术支持。2、工作流程：业务员提交、反馈管理建议部经理指导协调概括报告书售前技术人员营销总监三、报告： 意向客户日报表、意向客户周报表第五章项目立项第十三条定义：通过可行性分析，近期(一般在三个月内)确定公司需要投入人才、物资、财力，近期可能签约的业务项目。第十四条适用范围：销售、技术和商务部门。第十五条任务1 .提出立项申请，进行可行性分析2 .成立项目小组3 .项目跟踪4 .项目合同第16条立项核准程序：1、步骤：业务人员首先向部门经理提交(按权限，一般项目以上应当向市场监督申请)，与技术部门进行可行性分析，然后按一般项目由部门经理批准，大项目由市场监督批准，向社长报告，重大项目由社长批准。2、流动提出立案申请可行性分析审计(逐步)批准(按项目尺寸规定权限)立项项目编号第十七条可行性分析的内容1、价值(估计利润达到x万元以上)2、公司的技术能否得到支持3、公司资源能否得到支持4、是否符合公司产品的方向(能否表现公司形象，能否建立模板工程)5、合同预定时间六.成功的可能性7、客户的行业信用(主要指资金信用)八、公司其他竞争优势9 .其他应提供的分析资料。第18条立项报告： 销售立项申请表 (见附件一)，销售立项撤消单 (见附件二)第十九条确定项目小组一、原则：由立案审查员提议、销售、技术部门项目小组组成会议讨论决定。二、成员构成1、一般项目：利润x万元以下1名负责业务员(兼项目业务经理)1名售前支持技术人员2、大项目：利润x万元以上(含x万元)至XX万元以下1名部门经理或营销总监(项目业务经理)1名责任业务员售前支持技术人员1-2人3、重大项目：利润XX万元以上(包括XX万元)总经理或总经理指定人选(项目业务经理) 1人1名责任业务员售前支持技术人员1 -多人第二十条项目跟踪1、任务：项目前期需求调查，制定项目总体设计责任书，形成项目总体设计方案，审核、批准总体设计方案。2 .工作流程安排分配工作任务。项目业务经理项目小组成员报告，反馈工作信息3、设计方案的管理：发送给客户前，技术部门负责人签字，由项目业务经理签字确认，行政部门在方案上盖章，同时保存方案的电子文件，保证技术文件的可追溯性。四、方案核准程序：一般项目：部门经理大项目：市场总监总经理重大项目：总经理五、核准表格： 项目设计方案审批表。 (见附件三)6、项目预付款按公司日常业务预付款制度执行。第二十一条项目合同1、缔约方：由项目经理负责项目合同签订。2、合同批准：一般项目：项目经理大项目：市场营销总监重大项目：总经理第二十二条提出项目合同的实施情况市场部门根据项目合同的基本情况，向工程部门(软件开发部门)或技术部门提供相关资料。 (见附件项目合同实施情况表 )第六章项目的实施第二十三条定义：实施项目实施经理问责制，项目经理负责管理该项目的费用支出，通过项目实施经理的指挥、协调、组织、沟通，指导整个项目实施过程，实现项目预定目标。第二十四条适用范围：各部门。第二十五条项目执行的任务1 .确定实施小组2 .制定实施计划3 .编制项目预算4 .执行实施计划5 .协助项目结算六、项目内部审查7 .完成竣工验收8 .提交竣工文件9 .其他项目实施小组必须完成的任务第二十六条设立实施小组的程序1 .确定项目实施经理一般项目：市场总监审定大项目以上：经理审定2 .项目实施经理的聘用范围：一般项目：由技术人员负责大项目：由技术部门负责人或技术骨干负责重大项目：由技术主管或总经理负责3、小组成员确定原则：项目实施小组成员由项目实施经理提出，项目实施小组成立会议讨论决定的项目业务经理，责任业务人员必须是实施小组成员的前期售前技术支持人员第二十七条制定实施计划1、详细设计方案(施工设计方案)2 .项目实施方案3、项目任务书4 .材料计划五、人员规划六.项目进度计划7 .质量控制计划8 .项目物资供应计划9 .培训方案第二十八条实施计划的审查一、程序：项目实施经理应与技术部门负责人、工程部门负责人合作审查实施计划，最终经社长批准后才能实施。二、报告： 实施计划审批表第29条项目预算根据实施方案、项目任务书编制项目预算；第三十条执行实施计划按计划安排项目具体实施，在指挥项目实施过程中，处理与甲方的协调关系。第31条项目结算1 .与财务部门合作总结项目成本，确认利益2、最终项目工程量的财务结算。第32条项目内部审查总结项目内部评价、项目实施工作回顾和经验教训，项目成员工作评价是项目奖惩的依据。第三十三条组织竣工验收合作社各相关职能部门组织用户或者第三方项目审查机构的竣工检查。第34条提交竣工文件项目验收合格后，汇总项目相关文件，向甲方提供所有技术参数和文件，并提供完成的文件。第七章项目的变更和确认第35条项目设计变更项目实施过程中发生的项目设计变更引起项目合同变更的，必须立即取得甲方签证。 日常可通过项目联络书(见附件五)得到甲方的书面确认。第三十六条项目合同变更的甲方确认依照合同变更手续，依照法律进行。 合同变更在项目变更实施前必须得到甲方的书面确认。第37条项目变更的内部批准如果更改金额小于或等于XXX元，则项目经理批准的XXX元将全部由总经理批准。第八章项目结束第三十八条项目终止：办理项目终止手续。1、完成所有合同条款履行的项目进入公司项目终止程序，在公司内部进行分阶段审查(见附件项目终止审批表 )2、未履行所有合同条款的，因原因中途废止的项目合同进入法律程序或者内部责任追究程序。第九章项目文件的归档第三十九条项目存档：收集项目文件，按照公司档案管理的有关规定提交文件。附件一销售立项申请书编号： SUNKIN_XXXX项目名称项目类型以用户为单位的全名项目标定方式地址邮政编码电话号码传真机客户信息联系人职务电话：E_mail :项目负责人职务电话：E_mail :决策者职务电话：E_mail :项目概述：销售机会和项目风险：产品竞争战略：主要竞争对手：主要合作伙伴：预计合同金额：毛利收入：预计合同日期：公司优势：公司劣势：注释：市场总监的意见：签名：年月日销售部经理的意见：签名：年月日经理的意见(重大项目):签名：年月日填写者填写日期附件二销售立项取消书编号： SUNKIN_XXXX项目单位名称客户信息联系人职务电话：E_mail :项目负责人职务电话：E_mail :决策者职务电话：E_mail :立项撤销的原因：填写者填写日期销售部经理的意见：签名：日期市场总监的意见：签名：日期附件三项目设计方案审查表项目名称设计者设计日期责任业务员发送日期设计思想：1 .项目特点2 .技术特点3 .其他事项审评人的意见：签名：年月日批准人的意见：签名：年月日注释：附件四项目合同实施情况表项目名称项目类型以用户为单位的全名合同编号地址邮政编码电话号码传真机客户信息联系人职务电话：E_mail :项目负责人职务电话：E_mail :决策者职务电话：E_mail :合同目标：技术要求：主要合作伙伴：合同金额