游黎萍—涉外礼仪知识

涉外礼仪知识主要是涉外交往中应遵守的国际惯例和交际规则。 包括外交礼仪(正式礼仪)、商务礼仪、民间礼仪(民俗礼仪)。 其基本内容主要与维护政府形象、民族形象和国家形象有关。 礼仪的基本要求：礼貌、礼貌、不卑不亢、沉着、遵守外事纪律，(1)政治纪律1 .终于坚守祖国2 .坚守立场3 .遵守秘密4 .遵守组织(2)业务纪律1 .协调对外2 .公私明确3 .请示报告4 .工作勤奋、国际礼仪得到公认，遵守的行为规范是： 根据联合国1961年4月18日通过的维也纳国际关系公约总则，以现代国际关系被公认为“国家主权平等”为基础的国家，不论大小贫富，都必须有独立处理自己内外事务，管理自己国家的主权。 国与国之间平等，所有国家都是国际社会的平等成员。 实践中体现了国家尊严受到尊重的六个方面：国家元首、国旗、国徽是国家的象征，不受侮辱。 国家外交代表按照国际条约的规定享有外交特权和豁免。 以任何方式强迫别国接受自己的意愿的任何借口都不干涉别国的内政。 要尊重对方的风俗习惯、政治制度和宗教信仰。 在交往中，实行“对等”和几乎“平衡”，“对等”其实是“礼尚交往”。 所谓“平衡”，也能理解“平等”和“不歧视”的原则。 “主权平等”原则在国际组织和国际会议上表明，各参加国家具有同等的“代表权”和“投票权”，各国投票的票在法律上具有同等的效力。 在“礼宾序列”问题上，也要体现各国“主权平等”的原则。 具体来说，在多边国际活动中，例如大型国际会议、国际比赛、文化交流等，根据国名文字和国家代表的就业时间等排序，有各种各样的选项，有机会让各国排在前列。 缔结条约必须遵守“轮流制”。涉外礼仪通则、一、保护形象五个方面的原因： 1、各人形象真实地表现出他的个人教养和品位2、客观地反映出他的个人精神风貌和生活态度3、忠实地表现出受到交往对象重视的程度4、是其所属公司整体形象的有机组成部分5、 最后当人们确认他的所属时，其个人形象往往与所属公司的形象等量统一。 个人形象6要素： 1、仪容一个人身体的基本外观2、表情通常是指一个人的脸部表情3、举止是指人的肢体动作4、指服装的人穿的服装和戴的饰品的总称5、谈话即一个人的语言6、接触人。 待人接物，具体是指他与他人交往时的表现，即人的处世态度，二、不谦卑是涉外礼仪的基本原则。 事实上，要注意表现自然，表现诚信。 不要害怕自卑感，要卑躬屈膝，不要忘记傲慢，要炫耀傲慢。 具体来说，在涉外交往中不要卑躬屈膝，要表现为主要尊重自己，尊重他人。 1 .尊重自己。 也就是说，基于自尊、自爱、自信，在外国人面前开朗、乐观、沉着、沉着、堂堂正正、高贵。 在任何情况下，都要坚持自立、自我强化，努力在本人的实际行动中充分展现出“中华民族站起来”的精神面貌。 2 .尊重他人。 即尊重一切平等对待我的外国朋友。 本质上，尊重他人，实际上就是尊重自己。 在涉外交往中，尊重外国朋友主要是礼仪、平等的人、友好的人、尊重对方的风俗习惯，谦虚地学习对方的一切优点。 反对傲慢的傲慢，凌驾于人，自己这样认为，一切都是空虚的，我自尊。 三、寻求异议首先要承认中外礼仪和习俗的不同。另外，在涉外交往中，了解类似的差异，特别是我国和交往对象国的礼仪和习惯的差异很重要，不是评价是非，而是确定优劣。 在国际交流中，遵守什么样的礼仪比较好呢？现在，大体上有三种可能的方法。 其中之一是“以我为主”，“以我为主”在涉外交往中基本采用本国礼仪。 其二是“兼顾对方”。 “兼顾对方”是指在涉外交往中基本采用本国礼仪的同时，适当采用交往对象所在国家的现行礼仪。 其三是“寻求异议”。 “谋求同居”是在交往中减少纠纷、避免误解的最可行的方法，是理解、尊重交往对象国家的礼仪和习俗，认真遵守国际通用的礼仪惯例。 四、入乡随俗“入乡随俗”是涉外礼仪的基本原则之一，其意思主要是涉外交往中，要尊重交往对象，必须首先尊重对象特有的风俗习惯。 主要是因为世界各国、各地区、各民族在其历史发展的具体过程中，各自形成了不同的宗教、语言、文化、风俗和习惯，而且程度不同。 这种“十里不同的风，百里不同的俗”的局面，不是人的主观意志，而是世界上任何人都难以强制地谋求统一。 二是注意在涉外交往中尊重外国朋友特有的习俗，易于增进内外双方的理解和沟通，有助于更好、更恰当地向外国朋友传达我们亲善友好的意思。 五、恪守承诺是涉外礼仪的基本原则之一，“遵守承诺”原则意味着在一切正式的国际交流中，必须认真严格遵守自己的承诺。 说话一定要算数，约定一定要实现，约会要按约定。 在所有关于时间的正式承诺中，并非特别怠慢。 在涉外交往中，真正的“守约”对一般人来说，特别要在以下三个方面加强身体力量，严格要求自己。 1、慎重承诺2、遵守约定3、万一因难以抵抗的原因而失去合同的，提前通报，如实说明，严肃道歉，承担给对方带来的损失。 六、热情的涉外交往不仅对人友好友好，更重要的是把握对人友好的具体程度。 否则，事情就不同于愿望，还来不及。 重要的是1、关心度2、批判度3、交往度为涉外交往，人与人的正常距离分为以下4种，分别适用不同的情况。 一个是个人距离不足0.5米，只适用于家人、恋人和好朋友的是“亲密距离”两个，社交距离超过0.5米，不足1.5米。 因为适合普通的交际，“普通的距离”三个，礼仪的距离大于1.5米，小于3米。 适用于会议、演讲、庆典、仪式、会见，为了向交往对象表示敬意，“敬人距离”为其四，公共距离，其距离为三米，适用于在公共场所与陌生人的交往。 被称为“有距离的距离”，七、无需谦让的原则的基本含义是，在国际交流中自我评价时，不要自夸、自夸、抬高自己，但决不要贬低自己、贬低自己、贬低外国人、谦逊、过于客气。 八、不应先“不先”的原则。 基本要求是，在涉外交往中，当自己暂时难以应对、举不起手，或者不知道应该怎样行动时，不要超前，随意行动，静静地看待周围人的所作所为，采取一致的行动。 首先，你不应该有双重含义。 另一方面，在不能决定对人们做什么样的动作的时候，为了不丢脸，必须尽量不做任何事情。另一方面，不知道该做什么，必须行动的时候，最好首先观察别人的正确做法，模仿，使当时的众多人与行动一致。 九、尊重隐私在涉外交往中，必须严格遵守“尊重隐私”涉外礼仪的主要原则。 一般来说，在国际交流中，以下8个方面的个人问题被外国人视为个人隐私问题：收入支出、年龄大小、恋爱结婚、健康、家庭住所、个人经验、政见信仰、忙碌、外国人重视个人隐私、 在谈话中要有意识地避免上述8个方面，为了方便记忆，可以简称为“个人隐私不问”的谈话话题：避免党派、宗教、信仰、风俗、历史等需要禁忌的话题，一般为中外文学、艺术、风土、人情、科学教育、体育竞技、文艺公演、电影电视、风景区、观光假期、 名着、名画、名曲、历史典故、现代新闻、职业趣味等双方都很感兴趣，可以挑选愉快的话题。 十、女性优先，“女性优先”是国际社会公认的重要礼仪原则，它主要适用于成年异性进行社交活动。 其意思是，在所有的社交场合，每个成年男性都会自觉自己的实际行动，尊重女性。 和女人说话时，都要用尊称。 在处理具体内容时，对话也不能让当场的女性为难。 在决定礼仪程序时，应该把女性放在男性面前。 2 .照顾妇女。 在所有的社交活动中，男性都要注意照顾女性：坐着时，请其上座吃饭时，要优先考虑其味道。 3 .关心妇女。 外出时，男人为女人搬运重物。 进出房间时，男性必须为女性开门、关门。 男人想吸烟，就得征求当场女人的意见。 5 .保护妇女。 在一切困难、危险条件下，男人应尽全力保护女人。 在经过危险地区时，男子必须站在前头。 走马路的时候，男人应该在外面走。 任何危险的事情，男人都要自己承担。 十一、重视环境是涉外礼仪的主要原则之一，“重视环境”的主要含义是，在日常生活中，人人都有义务自觉重视和保护生存环境。 在涉外交往中，特别强调“重视环境”不仅是作为人应具备的基本社会公德，在现在的国际舞台上，成为舆论关注的焦点问题之一。 因此，首先需要注意的是，仅仅“珍惜环境”的意识是不够的。 更重要的是，必须采取实际行动。 第二，和外国人交往时，要注重环境的具体问题，要做自己的事，严格自律。 具体来说，在细节上，不能伤害自然环境，不能虐待动物，不能破坏公物，不能乱扔私物，不能乱扔废物，不能吐痰，不能随便抽烟，不能造成噪音，这8个方面十二、在尊重右边的正式国际交流中，按照国际惯例排列多个人时，最基本的规则是右边的高度低，即尊重右边为上、左边为下的右边，左边为下。 从政治咨询、商务交流、文化交流，到个人接触、社交交往，需要特别指定和安排的具体位置的主从尊卑普遍适用于“尊右”。 例如，来访国和东道主国双方国旗的悬挂、客人的乘车、会谈、会见、宴会席次的配置等都超过了右边。 涉外交往礼仪，如何见面在涉外场合介绍，彼此的介绍是不可或缺的礼仪。介绍顺序一般为： 1、介绍男性给女性2、介绍主人给客人3、介绍年轻人给年长人4、介绍身份低的人给身份高的人5、介绍未婚女性给已婚女性6、介绍年轻身份低的女性给年长身份高的男性7、介绍孩子给大人的简单方法：年轻人、身份高的人向年长者介绍男性，身份高的人、客人、女性握手时伸手的顺序是主人、老年人、身份高的人、女性自己伸手，之后握手时男性脱下帽子脱下手套，不需要女性。 服装礼仪、服装原则1、TPO原则t、p、o分别是英语Time、Place、Objet三个单词的首字母。 t表示早晚、季节、时代等的p表示地方、场所、位置、地位的o目的、目标、对象。 TPO原则是目前国际公认的服装标准。 服装遵循这个原则是合乎礼节的。 2、总体原则服装总体结构优美，包括人的体型、内在气质和服装设计、色彩、质感、工艺和服装环境等。 从多因素中体现和谐的统一。 3、个性化原则因人而异，避开优缺点，表现出独特的个性魅力和最佳风貌。 4、清洁原则在任何情况下，服装都要清洁。 随着经济的发展和世界各国人民的友好往来，西装已成为当前国际标准通用的礼服，可以在各种场合穿。 男人穿西装：熨平，取下商标，按钮(两个按钮上，三个按钮一个，两个按钮，中间一个，两个按钮，全部按钮)。 非正式场合，单件可以组装各种短裤和牛仔裤等半正式场合，穿西装，看场合的气氛，在服装颜色、图案上应该选择大胆的正式场合，必须穿颜色高雅的西装。 深色，单色好。 正式服装，必须穿衬衫打领带，穿鞋子。 鞋子的颜色要和西装配套。 为了在西装和皮鞋之间起到过渡的作用，必须穿上合适的袜子。 女性服装化妆：交际场合可穿连衣裙或中国式长裙。 夏天可以穿长袖或短袖衬衫，穿长裙或膝盖。 在盛大的场合不能穿裤子。 我必须穿裙子。 在公务场合穿职业服。 不要穿短袜裸露小腿。 盛大的场合，礼服的颜色很深。 披肩、手提包和鞋的颜色要和衣服和裙子的颜色协调。 脱落部不要露出太多。 忌穿发黑的裙子。 减轻化妆量。 浓妆艳抹的妆容只适合晚上的场景。 手提包不能放在桌子或桌子上。 香水的香味不要太浓，不要当着人的面化妆或喷香水。 正式场合不可穿短裤、背心、迷你裙、紧身衣等。 内衣(背心、衬里、袜口等)绝对不能外套。 宴会联欢时妇女应该穿裙子。 穿旗袍时，不要把叉子抬高。 笔记本电脑最好是1-2英寸。 参加宴会的礼仪，要掌握出席时间，出席宴会，到达时间迟早会有所延长，在一定程度上反映出对主人的尊敬。 要根据活动的性质和当地的习惯来把握。 迟到、早退、停留时间过短被视为失礼或有意冷落。 身份高的人可以晚一点到达，一般客人应该早一点到达，主宾退席后不断告别。 出席宴会，按照各地习惯，晚正点或一两分钟到达的我国，早正点或两三分钟，或按主人的要求到达。 要参加酒会，在请柬上注明的时间内到达。 确实有事要提前退席，所以应该向主人说明安静地离开。 事先打招呼，那时候也可以离开座位。 餐具中使用中国菜的餐具主要是餐具、筷子、西餐是刀、叉、盘子。 平时常常请外国人吃中国菜，在中国菜的西边吃，摆着餐具和叉子。 刀叉右手拿刀，左手拿叉，食物切成小块，用叉子放入口中切开。 欧洲人不换手使用。 也就是说，从剪到吃饭用左手拿叉子。 美国人截断后，放下刀子，右手拿着叉子送进餐口。 吃饭时按叉子的顺序从外面取。各菜吃完后，把刀和叉子一起放入排出盘中，表示吃完了。 没吃完的，要排成八字，交叉，刀口要放在里面。 吃鸡和龙虾的时候，根据主人的指示，可以用手撕开吃。 否则，你可以用叉子切肉，切成小块吃。 切开带骨头和硬壳的肉，叉子一定要把肉放进叉子里，刀子要紧贴在叉子下面不要滑动。 切菜的时候请注意不要在盘子上用力太大而发出声音。 不易叉的食品和不易叉的食品，可以用支架轻轻推起叉子。 除了喝汤，没有必要用勺子吃。 汤是用深盘子和茶碗装的，喝的时候用勺子从里面舀到嘴里，喝完之后，可以把盘子向外提起一点。 不要发出太大的声音。 汤热的时候，不能用嘴吹。 请凉了再喝。 吃腥味食品的话，附有鱼、虾、野味等柠檬，可以用手将汁液滴在食品上消除腥味。 餐巾不能用餐桌上的餐巾擦脸，也不能擦餐具。 一般都铺在膝盖上，以免弄脏衣服。 因为手和嘴脏，可以用餐巾擦手指和嘴，但是不能用餐巾擦鼻涕，吐痰。 用完餐巾后，可以放在桌子上，但不能折叠。 吃饭时左手的位置有热毛巾，是用来擦脸上的汗水的，不像洗脸一样，连头发和