家长类型分类及处理方法PPT课件

父母类型分析和处理方法，1、沉默、唠叨、随和、骄傲、酸酸、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、挑剔、经济困难、讨价还价、完全拒绝、暴躁、不善于“说话”。这对父母来说是一件非常痛苦的事情。这经常困扰着他，使他很难获得解脱。他越笨拙，抑郁就会越深，使得他下次更难开口，从而形成一个恶性循环，直到他停止说话，用沉默对待彼此。一，不想张嘴，怕张嘴。这种心理是由学生带来的。这种人不同于以前那种父母，他们意识到不说话的重要性和必要性，担心自己表达能力差。至于这种天生不愿意开口的人，他从来没有觉得不说话是自然的。他从来没有因为没有说话而责怪自己或感到不开心。他一直认为自己更舒适和自在。第二，沉默型父母的心理分析用身体行为而不是“说话”来表达他们的思想。这种心理父母既不缺乏语言表达能力，也没有不爱说话的习惯，他遇到了他想说却不能或难以说的事情。他不得不使用“肢体语言”以另一种方式表达他的意思，即通过口型、眼睛、面部表情、坐姿、手和脚的动作向你传达他的意图。与口头表达不同，他的“肢体语言”所表达的意思可能与他内心的真实感受相反。如果他对你很好，满脸笑容，但事实上他的心可能很担心或不耐烦。为什么会有这种违背人的思想的行为？这与这些父母的素质有关。这种顾客通常受过高等教育，受过更多教育，对人总是彬彬有礼，希望给人留下好印象。因此，尽管当时他以这样或那样的方式焦虑不安，但他不想用更直接的方式表达出来。因为他想发泄但又不想伤害别人，很难把握中间的尺度，所以他用更温和的“肢体语言”来表达，希望不要给别人留下不好的印象，但他的一举一动都处于被动状态，他的内心感到不舒服。我不知道说什么样的话更好，也就是说，我想不出合适的对话。对于沉默的父母来说，最好的方法是让他开口。有两种方法，一种是归纳，另一种是沉默对沉默。沉默的父母也被称为“非社会性”父母。他们沉默寡言，属于社会生活中的倾听者。他们不容易表达自己的观点或反驳对方的观点。相反，这种父母很容易成为那种忠诚的对象。这种父母也有两种情况，一种是内向，不爱说话，害怕和别人说话；另一个固执己见，不愿说话，采取积极和沉默的态度。治疗、沉默和诱导的方法对内向者非常有效。也就是说，你可以不断问对方问题，迫使对方回答你的问题。只要他开口，他就可以根据自己的回答准备对策。对于固执的人，你可以不断地说服对方，不管对方的态度如何。例如，“你认为这个计划怎么样？”，也可以让孩子进来帮忙宣传单身。所谓的“从沉默到沉默”是指你首先说，“怎么样？”我认为这个计划适合孩子的情况，对孩子有帮助，”然后他什么也没说，所以对方不得不开口。一旦他开口，你就向前迈了一步，下一步就是利用他的能力让对方同意你的提议。要与这样的父母完成交易，关键是你是否能抓住对方的真正需求。了解你的敌人和你自己，你就不会在一百场战斗中被打败。掌握对方的心理是取胜的根本保证。如何处理，沉默，唠叨，和蔼，骄傲，刻薄，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，唠叨，让他主动说话，可能永远不会让他回到你的焦点。他终于找到了一个愿意听他的话并且拒绝轻易放弃的人。结果，你宝贵的时间白白浪费了。注意这个。对顾问来说，浪费时间是浪费金钱和唠叨。首先，他天生健谈，善于交谈。第三，他用无休止的长篇大论武装自己，打断你的晋升，让你不可能成功。孤独太久，你周围的人很了解他的习惯，可能很久以前就已经离开了。你是唯一吸我的人。我不知道为什么，我遇到他很难！首先，关注主题，适当改变主题，缩短时间，提高咨询效率。会说话的父母总是不明白顾问时间的价值。甚至他们会认为，既然他们想赚我的钱，他们应该花更多的时间交谈。但是作为一名顾问，你不能没有这种意识。及时打断孩子的情况并解决。二、适当偶尔说出附和父母的话，以协助他尽快做出结论，记得用太多的询问来与健谈的父母沟通，通常更容易以自我为中心的观点，进行批评或评论，或者只是东家长、西家长的简短标准三姑六婆式。既然对方完全是一个利己主义者，你不妨偶尔在他的演讲中附和他，帮助他尽快做出结论。这里绝对要避免这种方式，否则，你随便问一个问题可能会让他说很多话？处理方法，沉默，唠叨，和蔼可亲，骄傲，酸楚，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，和蔼可亲，他们谦虚有礼，不会狠狠地拒绝你的门，也不会狠狠地把你扔出去。他们非常专心，对听你的解释表现出极大的兴趣。因为，他们总是认为你知道的比他多。即使他们想拒绝，他们也会表现得好像他们为你难过，好像他们为你难过。和蔼可亲的父母永远不会怀疑你的解释，甚至会高度赞扬你，接受你提出的各种与市场相关的信息。此外，他们非常感谢你让他提高了这么多知识。他们优柔寡断，总是在购买和不购买之间考虑很长时间。他们的耳朵很软，其他人的意见经常促使他改变主意，立即食言。问题往往是举棋不定的。这并不意味着他真的拒绝了。大多数时候，他真的想买下它，但不清楚为什么他不能做出决定。简而言之，原因还不够完美。1、2、3、随和型、分析方向、统筹规划，不要让它与他人交流过多，必须当场取胜。你可以耐心地问他，是什么让他不确定。并尽量帮助他理解，不要担心，只要你找到答案，他就会犹豫，通常会很容易找到解决办法。因为这种类型的父母，通常担心的不是一个严重的大问题。然而，记得向第三方咨询。只要有人对产品提出相反的意见，和蔼可亲的父母就会开始陷入困境。最后，我想提醒你，一旦他决定购买，请他立即签署合同。否则，恐怕我们(好老师)会再次后悔的？处理方法，沉默，唠叨，和蔼可亲，骄傲，酸楚，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，骄傲，1，他们喜欢吹嘘和赞美自己。仿佛要把别人踩在脚下。他们总是觉得自己比别人优越。他们看起来很自视甚高，好像没有人能比得上他。很长一段时间以来，我一直为自己的成就感到骄傲，并希望每个人都能把他捧上天。这样的父母真让人受不了。他们总是有一套独特的观点，并以自己为荣。首先，赞美是一种法宝。他喜欢被别人称赞，所以你应该把他捧上天。只要你让他开心，觉得你真的认同他的社会地位，并且他的个性中有别人无法超越的东西，他就会安静地屈从(照顾)你的需求。骄傲的人最好更尊重他的头衔。此外，试着找出他最高的帽子。他是最关心、最骄傲、最被谈论的职位，尊重他。拍马屁只有在正确的地方才能更有效。重复他演讲中揭示的理论。第二，首先同意他的观点，然后微妙地改变主题和焦点。永远不要和他发生冲突。你知道，和骄傲的父母争吵是没有办法的。只有让他觉得你真的很佩服他，一旦他的自尊得到满足，你的活力就开始了，交易的可能性也相对提高了。只要他对自己可怜的、自卑的、傲慢的心满意足，他就能鼓起勇气，马上签署命令。只要交易成功，这就是真正的目的。能够克服这种骄傲的父母能成为他们工作生活中的一大乐趣吗？处理方法，沉默，唠叨，和蔼，骄傲，酸，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，酸，他似乎无意购买产品，但他仍然纠缠着你，话题转来转去。他说他可能对买它感兴趣，但是看看他，他太自大了，他喜欢或不喜欢买它。他总是对你吹毛求疵，故意让你大吃一惊。你所有精心准备的道具、评论材料和市场声誉对他来说都毫无意义。1、2、3、酸型咨询者使用静态制动时，宜撒些娇，而抱怨苦的人可能会不耐烦！你在做什么？大不了的不是这个学生！)不要有这种情绪波动，这是坏父母最大的禁忌。如果你生气，这意味着交易失败。即使你赢得了你口中的争论并输掉了交易，你也会认为你已经输掉了战场。因此，只有一个词(忍)！忍受羞辱，抑制你的情绪！永远不要违背他的意愿。他想说什么就说什么！不管怎样，如果你容忍他所做的一切，他不会伤害你。然而，它并不完全容易受到攻击。偶尔，他也会被冤枉，说一些尴尬的幽默话语，化解他傲慢的性格，用幽默取代正面冲突，这样他会对你更感兴趣。只要你能容忍他奇怪的性格，让他满足征服的欲望，最后他伤害别人的游戏就会结束，这就是成为你的囊肿的时候了。处理方法，沉默，唠叨，随和，骄傲，酸，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，挑剔，1，他追求完美的一切，不能容忍任何缺点！如果他不喜欢你，他不会喜欢报名的！即使他想去上课。他们还会发现1000种不好的地方。他非常在乎他对你的印象。完全的处女座完美主义者不能容忍任何缺点。只要你给他一个稍微不纯洁的印象，他就能立刻推翻你的任何理论。如果你没有很多天赋和常识，你可能会被他奇怪的挑食方式所淹没，挑食时，注意对方的第一感觉，并咨询深度和高度。对于这样的顾客，你必须注意你的外表，干净整洁的衣服，最好把你的头发烫直，梳理一下后进入咨询室。开始时，最好遵守老师的基本规则、适度的礼仪和礼貌的问候。第一印象是永远不要给对方任何批评的机会，否则，就没有机会再谈下去了。对于孩子的问题，他会尽最大努力从询问和小细节开始，发现你的分析中可能存在的任何缺陷。挑剔的顾客绝对是自信的人。你不应该直接和他争论。如果你真的想反驳他的指控，除了机智地点头之外，那么父母在教育孩子方面做得很好。如果涉及到孩子的某某问题，这就更好了.对于这种家长，记得一开始就问，一定要让家长先开口。咨询前，应准备好所有信息咨询室，并安排干净，以便与同事合作，防止家长独自转校。处理方法，沉默，唠叨，和蔼，骄傲，酸，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，暴躁，暴躁，从不玩牌，即使他第一次遇见你，只要他不满意，他仍然会直接表达他的愤怒。他绝对不是那种喜怒无常的人，而且还有点优势，可以直接观察他的好恶，不需要进行额外的破坏测试。表现，1，2，脾气暴躁，给人一种在各方面都受到尊重和重视的感觉。从你进门的那一刻起，如果你明确地接受对方是这群脾气暴躁的顾客，你就应该凡事小心，最好不要犯任何错误。访问前的任何信息准备和前台安排将确保所有信息都被带进来。不要等到咨询开始后才填补空白。少问废话，在分析完孩子的问题后立即给出一个计划。这种父母最不耐烦，不想听你解释。如果父母不愿意继续，你不妨直接问：是什么让你如此不信任？如果你说出来，也许你会感觉更好！这时，他担心找不到人说。在他告诉你之后，他心中的不信任也应该减少一半。处理方法，沉默，唠叨，随和，骄傲，酸酸，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，讨价还价，完全拒绝，易怒，完全拒绝，完全拒绝的顾客通常都有某种心理障碍，你必须想办法帮助他克服。但是，不要纠缠他，快纠缠，他只会逃得更快！处理方法，沉默，唠叨，和蔼，骄傲，酸，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔，经济困难，逢低吸纳，完全拒绝，暴躁，逢低吸纳，你可以经常发现，父母显然已经表现出购买的兴趣，但他们仍在收拾残局，批评产品的所有缺点。事实上，他们想用这个方法告诉你，我真的想买它！但是如果你能再降低一点价格就好了！他们要求降价的方式大概是这样的：表演，1，2，降价类型，不幸的是，我暂时没有必要让孩子们去上课！如果不便宜，算了吧！经常为了完成交易，我们不得不主动减少课时！事实上，也许他是想考验你，故意这么说的！他们会尽最大努力寻找你不能提供的服务来讨价还价，然后假装说，事实上，这并不坏，但这不是我真正需要的。我可以去上课！除非你少算一点钱！还有一种情况，父母一直抱怨他们没钱，负担不起！然而，在抱怨了很久之后，他突然告诉顾问，让我们这样做吧！如果你少收我500元，我就买下它！性能，3，4，物美价廉，不折不扣的单价，注重品牌信誉和服务，给予孩子优惠的关注和陪读；这是不可能的，但第二个计划是可以给出的。对于这样的父母，永远不要屈服。即使他们不得不妥协，也不能让他们完全成功。如果他们能给他们一些折扣，他们就不能完全符合对方的要求。另一种方法是不断强调孩子的问题和随后的计划，这肯定会给他们带来比金钱更大的价值。让他们参与孩子学习的全过程。不断强调我们的品牌效应也是对付这种家长的好方法之一！我非常喜欢这种教育模式。然而，我真的负担不起.为什么这么贵？我没有这种额外的预算.处理方法，沉默型，唠叨型，和蔼型，骄傲型，酸涩型，1，2，3，4，5，6，7，8，9，10，挑剔型，经济困难型，讨价还价型，完全拒绝型，暴躁型，经济困难型，第一种父母抱怨他们手头不方便，但他们并不真正处于经济困难中。通常，他们只是以此为由拒绝你的晋升。第二种父母，他们更严格地管理他们的钱。因此，除非他们意识到这种教育对他们真正有益，否则很难说服他们购买。首先，对于这样的父母来说，最重要的是强调物有所值的概念。如果你能与市场上其他类似的教育和学校教育的分析进行比较，证明我们的教育确实是最好的，你一定