国际商务谈判礼仪PPT课件

国际商务谈判的礼节和礼节。礼记允：“不绊倒人，不遮掩，不失去人。”，国际商务谈判礼仪，仪式是全面而有力的行为科学，是指在整个人际关系中以一定的、商定的程序、方式表达的律动、尊敬的完整性。国际商务谈判的礼仪实际上是外国礼仪，外国礼仪是人们在国际交流中应遵循的惯例，约定一般惯例。一，涉外礼节的特征(一)规范(二)对象性，女人的头发，男人的腰，看头发：发型、长度、整洁与否，不染发，看腰部：腰部不挂东西，可以挂在腰部的数量和社会地位成反比，内外区分，关心程度！涉外交往5文件：不问收入问题，婚姻家庭不问健康状况。不问个人经验。第二，涉外礼节的基本要求是(a)注重礼仪，注重举止，说话语气，第二，遵守时间。不要到得太早，也不要迟到。违背诺言是失礼的行为。只是准时，5分钟前严守时间。(2)尊重1，自尊2，尊重老人和女性3，尊重交往对象，尊重自己的职业，尊重自己的单位，(3)表达得好，3，惯例礼仪(a)介绍握手顺序为主人和老人、身份地位高的人、女性应先伸出手，注意1，自我介绍，(1)，(2)单位，部门职称长的话用名片，第一次介绍用全名，第二次介绍用，自我介绍的四个要素：名字，单位部门，职位，2，介绍别人的首要秩序是先将身份低，年轻人身份高，年龄大，男性介绍给女性。(2)名片1，名片使用两个要点：没有名片的人被视为没有社会地位的人！不带名片的人是不尊重别人的人！名牌夹子放在上衣胸袋里比较好。绝对不要放在裤子口袋里！女性们把名牌夹子放进了包里。2.名片递送先做，后放，后放高，名片最好站着双手递过来。3，接受名片的人必须双手接受名片。收到名片的时候一定想看对话的时候，不要起皱，不要玩弄对方的名片。要保管好别人寄来的名片，以免丢失。4，收到名片第一：尽量不要接受名片。第二：即使要求名片，最好不要使用直接的表达方式(1)交易方法(3)联系方法：不知道以后如何联系才好？5，名片印刷礼仪三个原则：不随意修改，也不提供私人电话。不提供两个以上的职称，(3)赠送礼物和接受礼物是绝对不能避免的。无视对方的禁忌，集中精力包装和接受礼物。要善于表达，(4)迎接客人1，住宿问题2，决定欢迎规格，重要的或第一次访问的商人，机场或车站迎接主要的迎宾客，通常在访问商人的身份和相当不能参与的时候向对方说明，(5)车礼仪1，车内车内的车内位置也有高低，茶礼节最简单的原则：便利：商业安全是奖赏：政府，外交尊重是奖赏：客人喜欢坐的地方是上座；司机，轿车商务活动，有专职司机的时候，后排在上，前排下，后排三位，一般只有两个人坐，右边上，左边下。政务或外交礼仪中以后排座位为尊，主人、主人(或领导、老人等)亲自开车的时候，副驾驶员以尊左为右，后排右侧，后排左侧为左。面包车的第二行在上面，第三行在上面，最后一行和第一行结束。同一排的两个座位上又尊贵了内(左)座位。司机后座(2排座位)是所有车中的首席。、2，上茶顺序礼仪一般上车的时候，领导，顾客先上车，然后我们下车的时候，我们先下车，领导，顾客然后下车。特殊情况：对方准备盛大的欢迎仪式这时领导下车后，别人下车。互相热烈送这时随行人员首先要向对方表示感谢，然后先上车，等着领着他上车。(6)宴会礼记礼运篇“从吃饭开始”1，宴会3决定，人决定菜单决定时间，2，宴会的5米规则，Money -成本测量和节俭，Menu -菜单1，菜单2决定，如何表达您喜欢的东西？不吃什么？中国式动物内脏，动物的头和脚，不吃淡水鱼，讨厌无鳞鳍的鱼，不吃宠物，Medium -环境考虑的三个事项：卫生、安全、方便。Music -音乐，Manner在行动餐桌上“不准”:不祝酒，不公开整理衣服，不出声，遵守3、其他(1)时间，注意(2)适当的交往，(3)在个人位置(4)上内外区分，商务交流以国际礼仪(西)为标准，面门在上面，右边在上面，中心在上面，远处的前排(门)在注释上，(7)会谈主人：要提前到达会谈地点。客人到达时，主人应该在正门迎接，或者职员应该在楼门口见面，引导到会谈室，主人应该在会谈室门口迎接。如果有照片的话，伊恩和客人握手后，拍了照片，坐在座位上。会谈结束后，主人应该把客人送到门口或车前，让客人离开。(8)其他1，电话结束的时候谁先挂了？上级和下级之间职位高的人先挂掉。公司和客户之间，客户先挂断。要想求助，必须等到对方先挂掉。地位相同，主动打电话的人先挂了。2，陪同重要客人乘坐无人电梯，谁发展？主人应该先进来3，事业上应该直接关在手机上。国际商务谈判家的契机要求，“人的衣服上挂着马鞍”，“男人(a)服装(注意西服)”，1，很合适，一件西服上衣很适合两条裤子，裤子要紧贴臀部领子，颈裤长度太长，胳膊自然下垂的话，胳膊就适合手腕。2、按钮、漂亮的孩子，单行扣：一般双排扣：正式场合，晚饭时穿，一般不适合4个扣：一般商务场合6个扣：宴会，办公室8个扣：参加葬礼，3，西装背心西装背心有6个纽扣，底部只能与扣西装上衣搭配；如果是5个纽扣，就要把双排正装背心的纽扣都扣上，4，衬衫是白色或浅色，有花纹或不明的纸条，也有薄方格衬衫，穿西装的话，有硬领的衬衫领子：可以夹在衬衫领子扣后面的食指衬衫领子的高度比西服高1.5 2厘米，衬衫袖口比西服袖口长1 2厘米左右。即使不穿西服，衬衫底端也要穿西服，不打领带的话，衬衫扣子都要扣，衬衫的上衣扣子要解开，衬衫里一般不要在棉西服和衬衫之间穿毛衣。天气太冷的话，衬衫外面可以穿毛衣，但不能太厚。领口v字领很好。5、口袋西服上衣左胸外侧口袋作为装饰性手帕，上衣左右两侧的内包，重要的文件证明等上衣右腰节间小包，车钥匙，打火机等背心上的四个口袋，昂贵的小东西，西装西裤里的两个后袋，左后包在手帕上，带纽扣的右后包在钱包、笔记本等物品上，穿西服的时候一定要穿皮鞋，运动鞋，怀斯皮鞋的颜色通常与西服的颜色一致或相似，深色西服最好搭配黑色皮鞋。6，鞋子和袜子：搭配，“鞋上满是灰尘，他走路的样子，他可能买不起车，他可能不会变富，可能是新手！”，“他确实不是成功的人，很穷，买不起新皮鞋，是借了他的衣柜式的！”“因为是舍不得钱的家伙，所以会懒得理你！”“很难想象不爱干净的东西的懒人会勤奋工作。他不是可靠的人！”，“看他脚上穿的东西，就知道他的真实身份了！”在华尔街，“绝对不要相信穿破皮鞋不擦皮鞋的人！”俗话说得好，鞋子不闪亮的人，不要和他合作！袜子的颜色必须与裤子相配或相似。袜子应该是黑色、深蓝色、炭灰色等深色系列为基础的纯棉或羊毛袜。袜子的长度要到小腿中间。7，领带一般选择小花或棍子，没有大花纹，职位越高颜色越深。领带压花：男人的酒窝，不要把带领带的大箭头直接放在腰带上，8，版型欧洲版：基本轮廓反梯形，特征：肩宽，腰背下垂。英文版：是欧洲版的一个变体，其基本轮廓是逆序的。特点：单行扣，领子更窄，后部两侧开放。美国版本：默认轮廓特征为o型。特点：肥大松散，中等摆动。4，日版本：默认轮廓为h类型。适合亚洲男人，没有宽阔的肩膀，没有细腰，后面不展开。9，男人穿西装的三个要求(1)三个颜色原则：鞋、皮带、公文包一种颜色(3)三个主要禁忌：白色袜子黑色鞋子，穿夹克打领带，不撕零售商标，夏天：通常长袖或短袖衬衫配长裤，t恤，正装短裤，(2)整洁，(3)胡须，(4)手表：男人看手表，女人看包，(5)头前不遮眉毛，侧面不遮耳朵，同时不要留下厚或长的鬓角，以后不要超过西服衬衫领子的上部.。2，女性，(a)服装1，服装不当，过度流行型。过度曝光型，过于可爱的类型，过于干练的风格，2，适当的服装草裙是端庄、稳重的穿着最合适的专业女装(1)织物、花纹上衣和裙子是同一纹理、相同颜色的，正式场合穿的连衣裙可以没有任何图案地穿。不能使用花、宠物、人物等符号作为主要图案。色彩方面主要是冷色调。为避免、显得杂乱，一套裙子的整体颜色不能超过两种。(2)尺寸合适的上衣可以到最短的腰部，上衣的长度要盖住手腕。裙子短，裙子是无神论的，裹身裙的迷你裙不要比膝盖短15厘米以上。裙子长到膝盖或膝盖，长到小腿中间。最理想的裙子长度是裙子底端正好适合小腿肚的最丰满的地方。(3)整齐的衣角一律全部系在一起，部分或全部解不开。不能在别人面前随便脱掉上衣。(4)注意活动(5)礼仪(6)要穿衬裙，必须将衬衫下摆夹在衬裙腰部和草裙腰部之间，不要夹在衬裙腰部。(7)鞋子必须是有鞋跟、半高跟的船舶用皮鞋或盖子式皮鞋。露趾和脚后跟的凉鞋在工作上不合适，没有鞋跟的鞋子也只能在非工作上穿着。鞋的颜色要比衣服的颜色深，比衣服的颜色亮的话，要与其他装饰品的颜色一致。(8)袜子一般是尼龙长袜或羊毛长袜或连裤袜。中统袜，低统袜，绝对不要和衬裙一起穿。穿袜子的裙子不能进去，不能暴露。，颜色应该是单色、肉色、黑色、浅灰色等多种常见选择，千万不要穿渔网、银花等过于性感的长袜。袜子要保持原样。包里再带一双长袜。(9)裹身裙穿的四大禁忌，黑色裙子，和裙子，鞋子，袜子不相配，轻腿、三条腿，(2)头发：干净利落的短发：需要长一点，长发：长发干净，注意不要让光线垂在肩膀上，放弃那些发光的头饰，记住：