如何提升表达能力PPT课件

.,1,如何提升表达能力,.,2,课程目标,启发学员真正认识表达能力的重要作用和现实意义，通过知识学习和技能训练，努力提升主管的表达能力，塑造一流主管的新形象，提高团队管理的效率和水平。,.,3,课程大纲,.,4,表达与表达能力,表达在特定的场合或情境中，以语言和非语言等多种方式为载体，以传递信息、交流思想、建立共识等为目的交际形式与过程。表达能力通过一定的表达方式、表达流程以及表达技巧来提高表达效果的能力。,.,5,表达的目的,Attention争取听众注意Interest引起听众兴趣Desire创造听众需求Action促使听众行动,.,6,什么是良好的表达能力,让人想学东西言之有物让人愿意接受言之有理让人想听下去言之有形让人产生尊敬言之有情,.,7,表达能力的重要性,提高沟通能力，提升工作效率提高主持能力，保证会议效果提高演讲能力，提升组织士气提升个人形象，赢得广泛尊重,.,8,课程大纲,.,9,一、建立自信的五大技巧,准备，准备，再准备调整心理预期开心金库进行完整的彩排主动获得演讲经验,.,10,二、让你的声音更有魅力,要发音准确，吐字清楚黑化肥发灰，灰化肥发黑黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花要注意声调和语调注意语言的速度节奏,.,11,清晰是指出语和表意，两者都要做到清楚明白。出语：即每个字的发音都要到位，作到字正腔圆。表意：即一句话表达一个基本意思。清晰的表达就是用清晰的语音，准确的语言，完整地表达一句话，或说明一件事情。,什么是清晰的表达？,.,12,标准普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典型的现代白话文作为语法规范的现代汉民族共同语言.,语言是一门艺术,.,13,吐字归音要讲究字正腔圆，发音时声母要准确韵母要饱满声调要准确,举例：,1,2,3,4,5,5,5,山,1,2,3,4,5,3,5,河,1,2,3,4,5,2,1,美,4,1,2,3,4,5,5,1,丽,.,14,四声音节练习：,花明柳媚山明水秀中国伟大山河美丽天然宝藏资源满地阴阳上去非常好记高扬转降,第一声：起音高平莫低昂，气势平匀不紧张；第二声：从中起音向上扬，用气弱起逐渐强；第三声：上声先降转上挑，降时气稳扬时强；第四声：高起直送向低唱，强起到弱要通畅。,区别起落：,.,15,“十是十，四是四，十四是十四，四十是四十”“红凤凰，黄凤凰，粉红凤凰花凤凰”“八百标兵奔北坡。炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮”,.,16,规则,1、A、B两者背对背2、画图人A听讲诉人B的指令画图3、下面的学员不能发出声音，自己在下面划4、时间为5分钟,.,17,图一,.,18,1、除讲述者外，其他人不能发出声音2、画图者不得询问讲述者，不得交头结耳3、讲述者面队画图者，只能表述要画的内容4、时间是4分钟,规则,.,19,图二,图二,.,20,1、讲述者D面对图画者C，C面对白版画图2、C、D可以相互问话3、下面的学员不能发出声音，自己画4、时间为3分钟,规则,.,21,图三,.,22,清晰表达的重要性,启示一,1、表达的程度直接影响到结果的成败2、传达信息要用准确的语言，不要相互矛盾3、形象化比喻,.,23,适当的沟通有利于教学,1、学员不说话导致失败；2、不要打击别人，鼓励学员说话；3、课堂上讲师与学员适当沟通，有利于调动学员的参与的积极性，集中学员的注意力，达到良好的教学效果。,启示二,.,24,启示三,清晰的表达，有效的沟通有利于展业,1、自己不懂的东西给客户讲越讲越糊涂；2、重点的东西要强调讲；3、专业性不强，讲话重复、罗嗦、没有沟通都会影响清晰的表达，进而影响展业；4、展业中多听客户谈话，才能达到双向的沟通，才能了解客户的需求，才能制定出客户满意的保险计划。,.,25,清晰表达是整个演讲的骨架生动是它的血肉,.,26,生动的表达,一、语言的生动性二、语音的生动性1、语调的技巧与训练2、语气的技巧与训练3、语气的技巧与训练三、肢体的优美性肢体语言-眼神、表情、手势、身姿、仪表,.,27,1、具体化2、充满了故事和例证3、造成图画般的效果(将事实化为图片）,生动表达的方法,.,28,统计数字表明96年全国因恶性肿瘤死亡的人数达600万人，这样惊人的数字仍在上升，预计到2010年达900万人。900万相当于什么概念？相当于350个乘位的波音747每天从天上掉下80架，全世界每5秒钟就有一人因癌症死去。,例子：,.,29,约翰.杜伊的父亲买不起鞋套，因此，下雪时他必须用麻布片把脚包起来，保持他两脚的干燥与暖和；但是，尽管他如此贫穷，他从未在牛奶中加水，也不曾把生病的马当作健康的马来出售。,约翰.杜伊有穷苦但诚实的父母,.,30,他的动作轻巧而灵活。手势简洁而有力，与他那言语不多但思维丰富的演说完全吻合，在他那蒙古型的脸上,一双锐利的眼睛在熠熠发光，表现出一具不屈不挠的战士对谎言的反对以及对生活的忠实；他那双眯缝的眼睛在燃烧着，使着眼色，讽刺地微笑着，闪烁着愤怒，这双眼睛的光泽使得他的演说更加热烈，更加清新。,高尔基对列宁的评价,.,31,我们知道，美国境内有几百万穷人吃不饱、穿不暖。然而，在尼亚加拉瀑布这儿，却平均每小时浪费相当于25万条面包。我们可以在脑海中想象，每小时有60万枚新鲜的鸡蛋从悬崖上掉下来，在旋涡中制成一个大蛋糕，如果印花布不断从一架象尼亚加拉那样宽达4000尺的织布机上织出来，那也就表示同样数量的布料被浪费掉了，如果把卡耐基图书馆在瀑布底下，大约在1-2小时内就能使整座图书馆装满各种好书。或者，我们也可以想象，一家大百货公司每天从伊利湖上游漂下来，把它的各种商品冲落到160尺下的岩石上。这将是一种极为有趣而壮观的景象，将可像目前的尼亚加拉瀑布那样吸引人，而且不必再花钱维护，然而，某些人可能以浪费为理由来反对，就如同目前有人反对利用瀑布流水的能量一般。,尼亚加拉大瀑布每天所浪费掉的潜在能量极为惊人,.,32,朋友们，费城不仅是一个伟大、干净及漂亮的城市，也是举世闻名的世界大工厂，据统计，在美国没有一个城市能生产和费城同样多的木制品、皮制品、五金制品、铁壳船等许多物品；不管白天或夜晚，我们每两小时生产出一部火车机车头。我们每分钟生产1000支雪茄，我们生产的地毯，比英国和爱尔兰所生产的地毯之和还要多；我们银行去年的总交易额达370亿美圆。可以偿还美国第一次世界大战所发行的全部战时公债。,充满故事和例证,.,33,据统计,一个有效的表达：,7%靠语言；38%靠语音；55%靠姿态。,.,34,控声,即善于驾驭声音，控制音量、音高、音速，使声音能够适度自如地传达教学的内容，讲师的理解、感受与感情。,.,35,是由音量的轻重强弱、音调的抑扬顿挫、节奏的起伏快慢、语速的停顿连接构成的一种“调式”，具有明显的表意功能。,语调,.,36,实例：,“啊”-迟疑、坚定、悲哀、兴奋、轻松、沉重、淡漠、热情、向往、失望、愤恨,.,37,高升调；降抑调；弯曲调；平直调。,语调一般分为四种,.,38,高声调这种音调是由低向高，逐步向上，一般表示呼唤、号召、鼓动、疑问、惊异、申斥等思想。降抑调它的特点是由高向低，逐步下降，常常表达坚持、赞扬、自信、感叹、祝愿等心情状态。弯曲调这种音调是呈U型或N型曲线变化的，一般表示讽刺、怀疑、惊讶等感情色彩。平直调它的变化特点是按直线型平缓舒展，往往表示庄重、严肃、悲痛、冷淡的情感。,.,39,太阳升起来了！销售货品是一场战斗，只有战斗者才能获胜。我们都有过心灵上的创伤，都曾经被耽误过。但是，难道我们能因此而失去未来的希望吗？（疑问）,高升调,.,40,降抑调,每个人都有自己的人生航线，但是没有一条会是笔直的路线，它充满着曲折，我的经历就是这样。（感叹）教育的最大目标并不在于知识，而是“行动”。（坚定）斯宾塞我只要决定从事的工作就能“成功”，因为我已下定决心。我从不犹豫不决，因此我能超越世界上其他的人。（自信）拿破仑,.,41,弯曲调,“痛苦”（感情色彩）“酸极了”（感情色彩）呀！真没想到。他这个正人君子居然会去偷别人的东西？！（惊讶）,.,42,平直调,一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲徘徊。（庄重）,.,43,是指语言的快慢缓急，即相同时间内所发音节（字数）的多少。,语速,.,44,快速每分钟讲200字以上，一般用来表达紧张、鼓动、诡辩、责问等内容；中速每分钟200字左右，常用作平静的叙述，情节的交待等；慢速每分钟讲100字左右，常常表达哀痛、沉着、失望、深切等情感。,.,45,重音,朗读时，为了实现朗读目的，强调或突出词、短语，甚至某个音节，称为重音。,.,46,实例：,1、“漓江的水真静啊，静得让你感受不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无暇的翡翠。”2、“为了不致一口吞下去，他把面团捏成了长条”3、“许多人由于文化水平不高，理论修养不够，生活知识不足，很难成为一个合格的朗读者。”,.,47,.,48,重音的表达,我相信你愿意学好。（他不信，我信）我相信你愿意学好。（我没有怀疑过你）我相信你愿意学好。（别人我可不敢说）我相信你愿意学好。（是自愿，不是被迫）我相信你愿意学好。（你明白是非，不愿学坏）,.,49,三、运用肢体语言无声胜有声,.,50,据统计,一个有效的表达：,7%靠语言；38%靠语音；55%靠姿态。,.,51,无声语言艺术-身体语言和态势语言,仪态,眼神,手势,表情,.,52,即仪表神态，包括打扮、举止风度、精神状态等是讲师内在的思想品德、感情修养的外在的表现。也是学员感知讲师性格、修养、气质的重要依据。,仪态,.,53,“眼睛是心灵的窗户”“一身精神，具乎双目”“灵魂集中在眼睛里”,讲师常用视线法：1、环顾法2、专注法3、虚视法,.,54,养成正确的姿势习惯,.,55,十种不宜的手势,背手抱臂叉腰插兜摆弄物品,摸弄头发或眼镜食指直伸手势幅度过大用手指对客户交谈时双手晃动,.,56,四、丰富的表情让表达印象深刻,.,57,五、创意让表达锦上添花,对于场合的设计对于名字的设计对于形象的设计对于气氛的塑造,.,58,课程大纲,.,59,一分钟表达训练（1/2）,主题：介绍你的团队主要内容问候：各位伙伴下午好(鞠躬、普通话、微笑、真诚)；介绍：姓名、职级、来自哪里、团队名称、团队人力、团队文化（重点突出、衔接顺畅）；培训班的主要收获或培训结束后一个月的行动目标（具体、可行、有激励性）。,.,60,一分钟表达训练（2/2）,操作流程个人准备：首先用5分钟时间设计自己所要